跨境国际退货规则（英国）

商家管理

一. 概述 ​ 本篇 TikTok Shop 国际退货规则旨在：​ 在 TikTok Shop上营造积极的购物环境； ​ 提供令人满意的购物体验，使消费者能够放心购物。​ 这篇规则适用于总部位于英国以外但向英国境内的 TikTok Shop买家提供商品的卖家。​ 该规则是对 TikTok Sho p 买家订单取消、退…

达人查看电商权限状态指南（东南亚、英国跨境）

达人/视频/直播管理

电商权限 ​ TikTok Shop致力于营造良好的购物环境，赢得所有用户的信赖。拥有TikTok 电商权限 的达人可以通过在TikTok发布内容进行带货。获取更多有关电商权限的信息，请阅读下文。​ 什么是电商权限？ ​ 拥有TikTok电商权限的达人可以通过以下方式在TikTok带货，从而实现内容变现：​ 在个人资…

有效退货申请解读（英国）

商家管理

有效退货指证据充足且卖家审核通过的用户退货申请。 ​ 商品问题 ​ 若交付的商品不符合销售合约规定，用户可选择以下原因，提交”退货/退款”申请： ​ 商品与描述不符。 ​ 商品有缺陷或无法使用。 ​ 商品错发。 ​ 商品错发或货不对板 ​ 如果用户发现卖家发送的物品/商品： ​ 商品外观不一致。 ​ 与商详页的描述不…

卖家商品发布规则（英国跨境）

商品发布

概述 ​ 1.1 介绍 ​ 《TikTok Shop 商品发布规则》旨在：​ 在TikTok Shop上营造积极的购物环境​ 为用户提供安心的购物体验​ 所有通过TikTok Shop售卖商品的卖家必须遵守这些规则和适用法律。​ 1.2 范围 ​ 《TikTok Shop 商品发布规则》涵盖商品发布相关要求，面向在T…

选择正确的商品类目（英国跨境）

商品发布

​ ​ ​ ​ ​ ​ 选择正确的商品类目​ TikTok Shop致力于为所有用户打造方便快捷的购物体验。选择正确的商品类目能够让更多用户发现商品。因此，卖家必须确保为所售商品选择正确的商品类目。​ 什么是不正确的商品类目？ ​ “不正确的商品类目”指卖家所售商品与商品所在类目不符的情况。例如，将食物错误归类为“厨…

商品发布最佳实践

商品管理

​ ​ 选择合适的商品名称 ​ 商品名称必须准确、简洁，并包括以下关键信息: ​ 商品类型、材质、核心特点、特性及数量。 ​ 如“小羊牌山谷系列白色纯棉桌布（150cmx150cm）一包2件”就比“纯白桌布”更加合适。 ​ ​ 禁止在标题中出现以下内容： ​ 营销内容、促销或与产品特性无关的描述文字，如“降价x%”。…

如何保护TikTok Shop账号（东南亚、英国）

商家管理

如何保护您 的TikTok Shop账号​ TikTok Shop致力于打造一个安全可靠的平台购物环境。​ 任何未经授权而试图获取账号的行动都将违反我们的平台政策和《TikTok Shop未授权账号控制规则》（ 英国 、 新加坡 、 菲律宾 、 印度尼西亚 、 泰国 、 马来西亚 、 越南 ）。​ 请遵照以下步骤，确…

强制性商品属性解读（英国跨境）

商品发布

什么是强制性商品属性？ ​ TikTok Shop努力为所有用户营造安全积极的购物环境。为了确保商品和用户的安全，卖家在平台发布特定类型商品时需要提交强制性商品属性。本规则将于2022年8月1日生效。​ 强制性商品属性是商品的特性或属性，能够帮助买家作出明智的购买决定。商品属性描述商品的属性或功能，让买家了解与特定商…

平台自动批准删单和退款请求的场景

商家管理

平台自动批准删单和退款请求的场景 ​ TikTok Shop希望为买家提供值得信赖的良好购买体验，为卖家和买家提供顺畅的订单取消、退货和退款流程。以下是TikTok Shop自动批准买家请求的部分场景：​ ​ 适用国家​ 卖家类型​ 场景​ 描述​ 卖家操作​ 相关订单取消、退货/退款政策​ 英国 ​ 本地卖家 ​…