(英国/欧盟)危险品指南
请注意：本指南所含素材仅供参考，不构成TikTok的任何法律合规建议或其他合规建议。您有责任确保在TikTok Shop销售或供应的所有物品均符合所有适用法律法规的要求。对于本指南所载信息的充分性、准确性或完整性，或您对该等信息的依赖程度，我们不对您或其他任何人承担任何责任或义务。如果您对履行合规义务有任何疑问，我们…
(欧盟)什么是AIGC？
人工智能生成内容（AIGC）是指由人工智能（AI）系统在没有人类直接参与的情况下生成的内容。这些系统可以根据用户输入的关键词或描述生成文本、图片、视频和动画，以此辅助甚至替代人工内容创作。 为什么要制定此政策？ 为保护平台的完整性并确保内容始终可信、专业、有趣、结构清晰且信息丰富。 为了防止被操纵内容…
POP 全球商家工作台-工作台介绍
模块介绍了工作台整体的布局和导航变化，为您提供更流畅、一致的操作体验。 1. 导航布局 功能描述： 顶部通用工具导航和右侧悬浮导航全新升级，整合常用入口。 1.1 顶部通用工具栏（平台名称右侧）： 综合搜索 (Global Search): 快速搜索平台内容。 平台消息: 整合了Buyer Messag…
POP 全球商家工作台-多账号绑定
欢迎使用全球商家工作台。本手册旨在帮助您快速了解并掌握新版工作台的最新功能，包括统一的账户管理、升级的导航交互以及更便捷的子账号权限设置等。本文将分模块详细介绍各项功能的操作步骤。 本期核心产品能力覆盖 模块 功能 功能描述 账号通 账户绑定 – 支持商家绑定同一资质下的存量账户，范…
设置付款周期（欧盟）
什么是付款周期？ 付款周期是指平台将已结算的款项转入您指定银行账户的时间周期。您可以根据资金需求，灵活选择每天、每个工作日、每周或每月收到款项，以便更好地管理现金流。 请注意：受银行处理时间影响，实际资金到账可能会在付款发起后的1-3个工作日。 设置付款周期 此功能目前处于测试阶段，仅对部分商家开放，…
账号健康评分（AHR）
什么是账号健康评分 (AHR)？ 账号健康评分 (AHR) 是 TikTok Shop衡量商家在欧盟所有店铺的账号健康状况的方法。 商家可以在哪里查看他们的 AHR？ 商家可以在商家中心的“账号健康”页面查看他们的 AHR。 AHR 是如何计算的？ AHR 每日自动计算，范围为 0-1000…
结清负余额（欧盟）
为什么我的账号会出现负余额？ 当结算周期内各种平台费用或退款超过店铺收入时，就会出现负余额。 结清负余额的方式有哪些？ 1）通过未来销售额抵消负余额 通常情况下，负余额会自动从未来销售额中扣除。当待付款金额超过最小付款金额后，TikTok Shop将发起付款。 2）主动使用支付方式结清 您可…
「一商卖全球」：预热期五大功能指南
本文将为您介绍「一商卖全球」项目预热期五大功能的详细操作步骤。 我们为具备全球生意视野的多店经营商家，率先带来一站式跨区域工作台，以 “全球多店绑定、极速互通开店、全球统一看数、跨国销评互通、客户消息聚合” 五大核心能力，打破单店分散运营的壁垒，大幅提升您在新市场开店、日常维护、经营分析全链路效率。 五大核心…
客户消息-订单常见问题设置
什么是订单常见问题知识库？ 除了店铺通用的常见问题知识库之外，商家也可以根据不同的订单状态，配置不同的常见问题及对应回答，我们称为“订单常见问题知识库”。 订单常见问题知识库由以下内容组成： 问题:指顾客向商家客服咨询的问题。 示例:“请问多久能收到货？” 相似问题:指顾客向商家客服咨询的问题的相似…
商品 设置SKU 处理时间-SKU handing time
设置 SKU 处理时间-SKU handing time（白名单） 需要AM申请加白后才可开放。 确认时区准确无误。 在个人资料设置中核对“时区”是否准确。预售商品“3至60天”的处理时间将基于您的当地时区计算。 将新商品设置SKU 处理时间 要使用设置SKU 处理时间功能，请先登录「商家中心」，…