US FBT入库规范及系统操作指南_One Pager
【重中之重，必读！！！】 什么是 FBT？ 1 在美国经营的商家有跨境直邮、本地备货两大类履约模式。其中，FBT是“本地备货”模式下的一种选择： 本地备货 (local shipping) = ①商家自履约 (又称3PL/Self Shipping) + ②TikTok Shipping (又称4PL) +…
【美国】TikTok Shop 商家促销工具条款
下述针对促销工具的条款及条件(“促销工具条款”)规定的条款及条件适用于使用任何由TikTok提供的与TikTok相关的促销工具(“促销工具”)的TikTok Shop卖家(“您”或“您的”)。向您提供促销工具的TikTok主体(“我们”/“TikTok”)与TikTok Shop商家服务条款中规定的主体一致，本促…
US FBT 易燃液体/含电池的产品入仓及包装要求
为保证易燃液体/含电池产品的规范管理与安全，基于美国运输部对于对于危险品运输的打包及贴标要求对于易燃液体及含电池商品入仓的审核，包装与贴标做如下要求： https://pe.usps.com/text/pub52/pub52c1_001.htm#ep392281 https://www.phmsa.dot.go…
US FBT 入库单（IBR）创建于管理流程
1.入库单规则与时效要求 正确地点与仓库: 入库单中货品必须要按照入库单上确认的仓库送到正确的地点。IBR送错仓库的将会产生入库异常； 入库单自动关闭政策：入库单发货后75天内商品需要被送到正确的仓库。创建75天后仍然没有货物到仓的入库单将被自动关闭，商家将被通知。如果您需要修改入库计划，需要及时的在系统里删除…
商家优惠券指南
营销工具-商家优惠券 本文教您如何使用商家常规优惠券来提高平均订单价值和转化率。您将学习如何在卖家中心设置和管理商家常规优惠券。 注意 针对部分商家反馈“创建活动后系统中多出一张优惠券”，现为您做出说明如下： 当您在后台创建普通优惠券，或创建秒杀、折扣、运费等营销活动时，系统可能会同步生成一张附加优惠券（如…
「一商卖全球」经营组绑定操作指南
【一商卖全球】项目为具备全球生意视野的多店经营商家推出一套专属经营提效能力，帮助跨市场、多店铺经营的商家通过统一视角管理多市场店铺，打破单店分散运营的限制，助力您高效拓市、一盘经营。 📒 什么是经营组？ 经营组 = 不同账号或不同主体资质的TikTok shop店铺，绑定后形成的一个“店铺组” 简单来说，…
【美国】商家资助的促销折扣限值规则
本文将介绍新的商家资助的促销折扣限值，目的是确保提供优质的平台用户体验，促进公平定价，助力所有商家收获亮眼业绩。 什么是卖家资助的促销折扣门槛？ 卖家资助的促销折扣门槛是一系列最大最小折扣门槛值，适用于所有卖家资助的促销。设置折扣门槛是为了遵循平台定价规则。 过度折扣包括但不限于，出于获利目的（即销…
聊天优惠券功能指南
本文介绍了如何使用聊天优惠券（Chat Voucher），以实现： 通过专属渠道提供奖励或福利，从而提高转化率； 或向特定买家提供福利。 本文将为您介绍如何在个人电脑上设置和管理聊天优惠券促销活动。 聊天优惠券是什么？ 聊天优惠券（Chat Voucher）是一种卖家出资的促销工具，卖家可通过T…
如何提升客服24小时响应率?｜How to Improve the 24-Hour Customer Service Response Rate?
在线客服已经成为商家不可或缺的岗位，它代表着商家的形象和服务水平。在线客服在售前、售中、售后的服务中都起着至关重要的作用，直接影响客户的购买意向和使用体验，因此提高在线客服的工作效率非常重要。 本文旨在为您讲解何为“24小时响应率”及如何提升这一指标，希望能帮助您提升客服服务效率和服务质量。 1.什么…
US FBT 卡派预约功能及流程介绍
⚠️⚠️哪些入库需要预约，哪些不需要预约？ 1. 通过UPS、USPS、FedEx、DHL等标准快递送货的，无需预约，仓库会接收； 2. 对于尾程到FBT仓库是通过卡车派送的，包括LTL、FTL等多种方式，都需要提前预约送货 ⚠️⚠️如何预约？ FBT现在只有线上预约方式，请大家按照以下的流程来判…