US FBT 商家报销操作手册
FBT报销完整的提交流程及要求，请参见下列商家大学链接： 如何提交报销工单 报销指南：物流相关问题的消费者订单 报销指南：产品入库、在库库存和退库 如何提交报销工单 # 操作要点 系统截图示例 一、FBT系统 1 点击 FB T 系统 右下角的小问号图标 2 – 商家…
全渠道自动合并订单功能指南
TikTok Shop正在将直播订单自动合并功能扩展至美国所有购物渠道。现在，当买家，买家收货地址、商家及商家仓库信息一致时，TikTok Shop将在预设时间窗口内自动合并买家通过所有订单渠道向同一商家下达的订单。这一跨渠道包裹合并功能将进一步提升商家物流效率，降低多订单运输成本。 重要的是，如果买家在特定时…
退货退款管理指南（美国跨境）
本文将介绍退货退款管理流程。 进入退货管理页面 商家中心 > 订单 > 退货管理 ->退货退款管理 需关注退货退款管理事项 订单分类列表上方设有“退货退款管理事项”模块，其中整合了所有需要商家处理的订单。点击对应子模块将自动筛选订单。 此模块包含： 需24小时内回复：需在24小时内回复…
订单状态查看和发货操作|Order Status Viewing and Shipping Operations
中文版 管理订单页 订单待办事项 进入「管理订单」菜单后，顶部会展示各个状态的订单，便于商家留意。 24小时内发货：商家需要在24小时将订单发货，否则会被判为延迟发货 24小时内自动取消：订单即将在未来24小时内被自动取消 备货超时：订单已被判为延迟发货 已申请取消：被用户申请取消的订单，商家需要及…
延期交货BO功能指南（美国）
什么是延期交货？ 延期交货是一项针对暂时缺货且需要额外时间补货的商品推出的新上架选项。买家可下单此类商品，并清楚知悉商品将在页面标注的延后时间送达。 商家可通过勾选“激活延期交货订单”选项，并设置延期交货库存量及补货天数（商家自定义设置的3至15个工作日），将商品页面设为延期交货模式。该选项适用于新上架和已有…
FBT批次号和商品有效期规则
目的和适用范围 TikTok Shop FBT批次号和商品有效期规则概述了商家在TikTok Shop上使用FBT服务时必须遵守的有关商品保质期、有效期和批次号的要求。本规则是对 《 TikTo k 社区规则 》、《 商家服务条款 》和 《 TikTo k 履约平台服务条款 》（统称 “TikTok 条款”）的补…
数据罗盘能力介绍与GMV数据口径
一、商家罗盘是什么 商家罗盘是Tiktok shop商家端的数据产品，旨在搭建全场景经营数据分析能力，为各阶段商家提供从经营到策略的产品+服务解决建议。 我们致力于用数据推动业务持续增长，基于平台提出“PEAK”方法论模型(下图)，搭建起面向全体商家的店铺经营数据驾驶舱。罗盘会从「货架+内容的综合场域经营」数据…
【使用说明】现支持「商家进行达人合作评价」，可标五星，也可差评！
功能介绍 👍🏻 支持商家对达人，在合作结束后对达人进行评论与评分 📢 但注意，只有在5月28日后履约的订单才可以评价 规则总结 评价功能有什么用？ 在每次样品合作后，您可以对达人进行评分+写评语 这些数据会：影响达人的平台推荐排名、帮其他商家避坑/找优质伙伴、平台用来优化匹配规则 什么…
绑定飞书账号，联系官方运营经理
概要 绑定您的飞书账号后，您可享受以下权益： 免费官方课程：全生命周期的课程体系，及时查漏补缺 第一手官方资讯：获取最新的平台资讯，把握生意先机 参与官方精彩活动：官方特色活动，赢取更多激励 如何联系官方运营经理？ 登录店铺后台，点击右上角店铺头像，选择”帮助和支持> 联系官方运营 ” 绑定飞书账…
TikTok Shop服务商指南
什么是 TikTok Shop 服务商？ TikTok Shop Partner（简称 TSP）是TikTok Shop 第三方服务专家，是可以为您提供包括数据咨询、店铺运营、商品管理、账号运营、营销推广、客服物流等服务的第三方服务群体，可以帮助您快速在TikTok Shop开展业务、解决您解决生意上的冷启动、经营…