CRM操作手册 | 维护客户关系，迎接粉丝增长
什么是商 家CRM CRM是TikTok Shop 推出的商家管理店铺客户关系工具，店铺商家能够用该工具来探索开发潜在客户、维护已购买家关系、维护店铺粉丝关系等。 从功能角度：商家可以通过CRM工具给圈选出来的特定标签客户发送相关信息，例如店铺营销活动、商品优惠券、新商品等等。来促成客户在店铺的下单交易，提高订单…
TikTok Shop五种设置免费配送（包邮）的方式
适用市场：US 为什么提供免费配送（包邮）服务？ 包邮是提升TikTok Shop销量的高效策略，它有助于卖家提升关键指标表现，增强店铺整体竞争力，它能增加商品在短视频、商城等渠道的曝光度。 提供包邮服务的店铺与不提供包邮服务的店铺对比： ✅ GMV 提升: +13%* ✅ 转化率提升: +18%*…
【使用指南】联盟链接分享
TikTok Shop 达人可以通过参与您的公开计划或定向计划，为其推广的商品生成可分享的联盟链接。这些链接可以在 TikTok 应用之外的其他社交媒体渠道、直接消息等多种方式进行推广，从而为您的业务增长带来更多潜力。 什么是联盟链接？ 联盟链接允许达人在 TikTok 应用之外推广 TikTo…
气雾剂FBT入仓概述
我们很高兴推出气雾剂履约服务，这是一项全新功能，允许卖家通过我们的履约仓存储和运输符合条件的气雾剂产品。 借助气雾剂履约服务，卖家现在可以： 在 FBT 履约中心存储符合条件的气雾剂库存 使用合规方式配送给消费者 降低危险品（危化品）管理的操作复杂度 我们将分阶段推出此功能，试点阶段将于 2026 年 4…
US MCF by FBT多渠道履约服务介绍
MCF（多渠道履约）介绍 为助力商家提升核心竞争力，更好地服务消费者，特此推出多渠道发货功能（下文简称：MCF），商家可使用Fulfillment by TikTok（”FBT”）多渠道履约服务。进而帮助商家全方位优化库存管理与经营效率，降低运营风险。 MCF功能将通过以下核心价值，帮助商家实现高效备货经营：…
商家如何报名平台活动
1.如何报名直播招商 1.1 直播间报名系统介绍 大促营销活动的主要载体为直播间带货，直播间报名系统可实现商家线上报名大促活动直播间，简化报名步骤，并由平台执行直播间信息的线上化管理。 1.2 商家操作步骤 报名入口： PC端：卖家中心-营销工具-活动-直播间活动 TikTok App：…
POP商家粉丝群（group chat）运营指南
上线国家：US only，请先升级到最新版本TikTok APP后体验 粉丝群是你在平台里直接拥有的、可以反复触达和深度连接用户的“私域流量池”，能帮你将高意向的用户沉淀下来，建立更稳固的信任关系。 运营好粉丝群，不仅能显著提升用户的活跃度和忠诚度，更能直接带动复购和转化，为你带来持续稳定的生意增长。 一、…
数据罗盘-直播和视频
直播和视频是很重要的营销手段，尤其在Tiktok shop。该模块会展示直播的实时表现、跟踪正在进行的直播、查看表现优异的账户等。它不仅可以帮助您更好地了解直播流的性能，还可以提供具体的改进建议。 直播 新版支持商家自定义观测指标，指标分今天（实时数据）和离线数据，并支持数据导出下载。直播表现核心提供三块数据…
【使用指南】在服务商合作中设置店铺广告佣金率
商家可以在新的或者生效中的服务商发起的活动、商家发起的活动和TikTok店铺专属活动中设置店铺广告佣金率。店铺广告佣金率是可选设置，适用于广告订单。由于设置后无法更改，我们建议在广告推广活动视频之前设置该佣金率。 服务商发起的活动 在服务商发起的活动中新增注册商品时设置 在“服务商发起的活动”页面中，查看可用…
如何为您的FBT账号申请额外库容
每个FBT账号都享有一定额度的库容。该额度由系统算法基于店铺的动销、产品的体积分配，绝大多数情况下都可以满足商家的补货需求。若您在创建入库单时因“可用库容不足”失败，可使用此功能申请额外库容。 请注意：FBT会对库龄超过60天的货物收取超额仓储费。请您理性规划备货，谨慎申请库容。 一、核心功能 货品ID批量上…