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一般情况下,用户网购时会参考商品照片、描述和视频来决定是否购买。因此,他们希望这些信息真实、准确且可验证。因此,商家的商品发布必须真实,不得包含任何可能误导买家购买其商品或放弃购买其他商家商品的言论或声明。
什么是误导性商品发布?
如果商品发布出现以下情况,则该商品发布会被判定为具有误导性:
关于商品或店铺的信息不完整或不一致。这些信息必须与实际所售的商品一致。不得包含任何不准确或虚假的信息。例如,商品发布页展示的是品牌商品,而推广的商品并非品牌商品。
关于商品的不准确或无法核实的绝对化或虚假声明。包括使用夸张语言描述商品。例如,声称商品可产生“立竿见影”的效果,或能在极短时间内产生效果。
为吸引“点击量”或“浏览量”使用诱导点击策略。诱导点击策略可用于诱导用户点击商品发布,为店铺增加流量。例如,以引人注目但令人困惑的方式发布商品,如销售单张纸巾而非常规的盒装纸巾。
与TikTok Shop或其他电商网站上的其他商品进行对比宣传。包括声称某商品在TikTok Shop上比在其他网站上便宜。
夸大促销价格,即在没有销售意愿或履约买家订单意愿的情况下以低价或折扣价发布商品。
如果违反这些规则会产生什么后果?
如果违反这些规则,相关账号可能会受到处罚。请注意,重复违规将受到更严厉的处罚。
请参阅《商家绩效评估规则》和《商家服务条款》,了解更多信息。若您认为处罚措施有误,请通过“商家中心”发起申诉,请参阅《商家申诉规则(日本)》文章。
其他信息请参阅《商品发布规则(日本)》,了解更多信息。
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