为了帮助使用 “平台发货” 的商家节省物流成本，全新的 “平台发货” 运费价格于 2025 年 9 月 4 日正式生效。本次价格更新带来了两项关键优化：1）商家需要支付的费用 – 根据订单重量和体积设置的具有竞争力的分级运费；2）商家可以向买家收取的费用 – 更大的灵活性，自主设置买家运费。请继续阅读，了解关键变更内容：
- 阶梯卖家运费价格表：全新的“平台发货”运费价格表将取代现行的固定费率体系，改为基于订单量和包裹重量的分级结构。运费最低仅为 £2.14（不含增值税）- 发货量越大，单件成本越低。订单量等级按店铺维度计算，每日历月的签收包裹数量决定下一月适用的运费等级。*包裹重量定义为实际重量与体积重量中较大者。如发现实际包裹重量存在差异，平台有权调整卖家运费。
| 平台发货模式下的英国主岛运费 （不含增值税) | | | | |
| 收货方式 | 上门揽收 | | | 寄送至揽收点 |
| 重量 | 货量： 每月15,000件包裹以上 | 货量： 每月600-15000件包裹 | 货量： 每月600件包裹以下 | 所有包裹 |
| 0-2公斤 | £2.14 | £2.41 | £3.16 | £3.00 |
| 2-5公斤 | £2.14 | £2.55 | £4.30 | £4.16 |
| 5-15公斤 | £2.14 | £2.55 | £5.91 | £5.77 |
| 15-30公斤 | £5.81 | £6.07 | £14.40 | n/a |
| 平台发货模式下的英国偏远地区运费 （不含增值税） | | | | |
| 收货方式 | 上门揽收 | | | 寄送至揽收点 |
| 重量 | 货量： 每月15,000件包裹以上 | 货量： 每月600-15000件包裹 | 货量： 每月600件包裹以下 | 所有包裹 |
| 0-2公斤 | £3.60 | £3.87 | £4.62 | £4.46 |
| 2-5公斤 | £3.60 | £4.01 | £5.76 | £5.62 |
| 5-15公斤 | £3.60 | £4.01 | £7.37 | £7.23 |
| 15-30公斤 | £7.27 | £7.54 | £15.86 | n/a |
| 英国主岛包括英格兰、威尔士和苏格兰，而偏远地区指的是北爱尔兰和苏格兰高地。 | | | | |
- 更大的买家运费定价灵活性：您将可以根据自身业务需求，您可在每个包裹重量等级允许的最高费用范围内, 自由选择按固定费用或按重量分级向买家收取运费。了解如何设置买家运费。
| 买家运费 – 卖家可向客户收取的费用 | | | | |
| | 选项一：固定买家运费（不含增值税） | | Option 2: Weight-based buyer shipping fees (VAT exclusive) | |
| 重量 | 英国主岛 | 偏远地区 | 英国主岛 | 偏远地区 |
| 0-2公斤 | 所有商品每单固定运费最高为 £3.33，由卖家自行设定 | 所有商品每单固定运费最高为 £4.79，由卖家自行设定 | 上限 £3.33 | 上限 £4.79 |
| 2-5公斤 | | | 上限 £4.99 | 上限 £6.46 |
| 5-10公斤 | | | 上限 £7.49 | 上限 £8.96 |
| 10-15公斤 | | | 上限 £9.16 | 上限 £10.62 |
| 15-20公斤 | | | 上限 £12.49 | 上限 £13.96 |
| 20-30公斤 | | | 上限 £14.16 | 上限 £15.62 |
| 重要提示：固定和分级运费价格表中列出的所有价格均为买家运费的最高可设定限额。卖家可根据自身的商业策略，在该限额范围内自由设定较低的运费 | | | | |
平台发货优势
如何通过新版运费价格表节省物流成本？
无论您的店铺规模如何，使用全新的“平台发货”运费体系都能有效降低物流成本 – 该价格方案相较于市场常规价格更具竞争力。请参考下方示例，了解您在物流成本上可节省的金额。与“卖家自行发货”模式不同，后者不仅需要卖家承担运费，还需支付燃油附加费及如重新贴标等额外费用；而“平台发货”则提供透明、简化的一口价结构，无隐藏费用。以下示例基于重量为 0–2kg 的包裹，结合不同订单量及固定买家运费 £3.33 的设定，展示潜在节省空间。市场价格则根据类似包裹体量的平均物流费用，仅用于对比参考。
| 物流成本节省示例 | | | |
| 当订单量较大（超过15,000单）时，使用平台发货可实现每单节省 £0.91（不含增值税) | | | |
| 示例1: 每月15,000件包裹以上 | 平台发货 | 市场价 | 平台发货 vs 市场价 |
| 商家支付的总物流服务费用 （预估） | £2.14 | £3.05 | -£0.91 |
| 英国尾程运费 | £2.14 | £2.50 | -£0.36 |
| 卖家自发货服务费 | £0.00 | £0.42 | -£0.42 |
| 承运商燃油附加费（5%） | £0.00 | £0.13 | -£0.13 |
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| 当订单量为中等规模（600 至 15,000 单）时，使用平台发货可实现每单节省 £0.85（不含增值税) | | | |
| 示例2: 每月600-15000件包裹 | 平台发货 | 市场价 | 平台发货 vs 市场价 |
| 商家支付的总物流服务费用 （预估） | £2.41 | £3.26 | -£0.85 |
| 英国尾程运费 | £2.41 | £2.70 | -£0.29 |
| 卖家自发货服务费 | £0.00 | £0.42 | -£0.42 |
| 承运商燃油附加费（5%） | £0.00 | £0.14 | -£0.14 |
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| 当订单量较小（低于 600 单）时，使用平台发货可实现每单节省 £0.56（不含增值税) | | | |
| 示例3: 每月600件包裹以下 | 平台发货 | 市场价 | 平台发货 vs 市场价 |
| 商家支付的总物流服务费用 （预估） | £3.16 | £3.72 | -£0.56 |
| 英国尾程运费 | £3.16 | £3.30 | £0.14 |
| 卖家自发货服务费 | £0.00 | £0.42 | -£0.42 |
| 承运商燃油附加费（5%） | £0.00 | £0.17 | -£0.17 |
常见问题
- 退货运费是多少？
英国本土地区的退货运费将更新为 £3.33（不含增值税），偏远地区为 £4.79（不含增值税）。对于“买家改变主意”类退货，若由 TikTok Shop 安排退货，费用由平台承担；若由卖家自行安排退货，费用则由卖家承担。了解更多关于退货运费责任的信息
- 新平台发货运费生效后，我会获得哪个运费等级？
用例1：如果您已使用“平台发货”超过 30 天，您的运费等级将基于自然月内（每月1日至月末）的签收“平台发货”包裹数量进行评估。用例2：如果您从未使用过“平台发货”或使用时间少于一个月，您将从最低等级开始。您的实际运费等级将从第二个月起根据订单量进行调整。
- 新运费生效后，我在使用平台发货时还能享受“联合补贴免运费”吗？
不能。从 2025 年 9 月 4 日起，“平台邮费共资”政策将针对“平台发货”下线。这意味着卖家需自行承担 “卖家自发货” 和 “平台发货” 的免运费成本。您仍有机会通过使用“平台发货”来降低物流成本，平台提供具有竞争力的分级卖家运费（起步价为 £2.14，不含增值税），同时您可以自主设置买家运费。了解更多信息
- 如果我这个月的订单量超过当前的运费等级，会获得运费返还吗？
不会。平台不提供运费返还。您的运费等级是根据上个月的订单量预先确定的。例如：如果您在第一个月的订单量很高（超过 15,000 单），那么第二个月将适用大批量订单运费。
- 如果我不接受新运费方案怎么办？
“平台发货”是可选服务。您可以继续使用自有物流，或在支持地区选择我们的“TikTok官方履约”（FBT）服务。如果您认为新平台发货运费不适合您的业务，且不打算使用其他物流方案，您可根据《卖家服务条款》第11.4条，在30天通知期内关闭您的账户。
- 平台发货使用哪些物流承运商？
平台发货服务使用多家承运商，包括 EVRi、Amazon Shipping 和 DPD。
- 使用平台发货的包裹重量和尺寸限制是多少？
上门揽收：最长不超过120CM x 60CM x 60CM，最大重量为30KG。
寄送至揽收店：最长不超过120CM x 60CM x 60CM，最大重量为15KG。
包裹重量以实际重量与体积重量中较大者为准。