摘要:
如果您的店铺体验分达到3.5分或以上，则满足大促活动报名最低资格要求。
除满足商家基本资格标准外，参与大促的商品不得存在违规记录或质量问题。
报名大促活动后，店铺体验分需一直保持在3.0及以上，并持续满足资质要求，方可继续参与大促活动。
不符合商品资质要求的商品，则会被清退出活动。
大促资格要求
我的店铺是否符合大促参与资格？
如果要参与TikTok Shop的所有大促活动包括Friday & Cyber Monday (BFCM) and Deals for You Days (DYFD)，您必须满足以下商家及商品资质要求：
店铺资质要求
- 如果您已有店铺体验分，则店铺体验分必须达到3.5分或以上。
如果您在过去90个日历日内已完成至少30笔订单，则可查看店铺体验分。
如果尚无店铺体验分，则要求过去30天内因禁售商品或者内容而产生的违规记录少于3次。这些违规包括违反《禁售商品规则》、《平台禁止内容》、《健康类相关内容规范指南》及《知识产权规则》。
店铺健康分 (AHR) > 150
按时送达率 (OTDR) ≥80% (过去30天内)
高商责取消率 (SFCR) ≤5.0%(过去30天内)
店铺曝光度不会因违规次数过多而受限。
店铺曝光未因违规超限而受到限制
店铺不存在任何未付邮资订单
商品资质要求
- 参与大促的商品不得存在违规记录或质量问题。商品质量问题示例如下：
大量1星或2星评价。可通过“商家中心”的商品差评率看板查看此信息。
高商责取消率
退货退款咨询中买家给出负面反馈
商品与描述严重不符（含“标题党”行为）
异常定价（如不切实际的折扣、价格操等）
假冒商品或侵犯知识产权的商品
- 商品推广内容不得违反平台的内容规则
店铺报名活动成功后，店铺体验分必须保持在3.0或以上，并及时处理买家反馈以维持大促权益。如果店铺体验分低于3.0分，商家大促活动权益会被取消。未满足上述商品资格要求的商品会被从大促中清退。您可通过商家中心->账号健康评分页面查看违规记录，了解导致店铺或商品被移出活动的原因。如果您认为商品被误判清退，可通过违规工单提交申诉，或联系您的商家客户经理处理。
如何确认店铺或商品是否有资格参与大促活动？
报名大促活动时，大促详情页将显示您的资格/资质状态。在大促详情页点击“查看全部标准”可查阅完整资格要求。
- 店铺资质：在店铺标准页面可查看店铺体验分，需达到3.5分方符合大促参与资格。
当您具备参与活动的资格时，在您的 “店铺体验分” 页面中，“大促活动” 也会显示为店铺权益之一。
- 商品资格：在大促报名商品页面，不符合大促要求的商品下方会显示“该商品不符合大促标准”。
有关店铺体验分的更多信息及提升建议，请参阅《店铺体验分指南》。
我如何报名参与大促活动？
进入商家中心> 营销> 活动。在 “活动” 页面中，找到您想要报名且符合参与资格的活动，点击 “报名”提交。
我何时能收到大促活动报名结果？
TikTok Shop大促活动报名的审核通常需要5到14个工作日。
是否需要同时报名商品和内容（直播）大促？
不需要，商家可单独报名商品大促活动。但是如果需要参与内容类大促（如重点直播间、短视频挑战赛、直播冠军赛），则必须先完成商品大促报名。
平台为何驳回我报名的商品？
商家可将鼠标悬停在状态标签上查看商品被驳回的具体原因。
如何查看已报名的商品/直播场次？
已报名商品
方式1：管理大促标签页 > 商品标签页。
方式2：报名大促标签页 > 商品/店铺大促 > 大促商品。
支持通过商品ID或名称进行搜索，还可筛选具体参与的大促。可以按照以下商品状态进行筛选：
审核中
已失效
已通过
已驳回
已排期
退出审核中
已报名直播场次
方式1：管理大促 > 直播与视频标签页
方式2：报名大促标签页 > 直播大促 > 已报名场次。
大促活动期间我是否可以添加或删除已报名商品的规格（SKU)？
不允许添加或删除已报名大促商品的规格（或SKU）。如需变更商品规格，必须将该报名商品从大促中移除。
如何退出已报名的大促？
前往商家中心 > 营销 > 大促 > 管理大促页面找到报名记录，根据当前报名状态按以下指示申请退出：
审核中
点击“删除”按钮取消报名。
已通过
点击“退出”按钮申请退出。若非自动批准，退出申请将进入审核流程，报名状态将变更为“已失效”。若自动批准则会保持已通过状态。
为什么我的已报名商品会显示“已失效”？
可能原因包括：
商品因违反TikTok Shop规则在大促前或大促期间已被清退；
商品不符合大促资格要求（参见上文常见问题1和2）；或者
大促已结束。
为什么我的已报名商品会被移除大促？
为保障优质购物体验和最佳大促效果，TikTok Shop有权自行决定将商品（PID）移出大促。商品被移除的常见原因包括：
规则违规：商品违反TikTok Shop规则或规则。
买家体验问题：存在商品描述不符、非正品、非原创或质量低劣等可能影响买家体验的情况。
大促活动定价
什么是大促活动价格？
商家可以为商品的每个变体设置 “活动销售价格”。该价格为活动期间向买家展示的折扣价格。例如，如果您商品的零售价（商品的常规非促销价格）为 20.00 美元，且您在报名时将 “活动销售价格” 设为 18.00 美元，那么向买家展示时，该商品价格将显示为 18.00 美元，而 20.00 美元会以下划线形式呈现。所有优惠券均将基于 “活动销售价” 抵扣。
为何部分商品显示下划线价格，而部分商品不显示？
仅当您设置的 “活动销售价” 低于零售价时，才会显示下划线价格。在下方图片中，左侧商品未显示下划线价格，因为其设置的 “活动销售价” 与零售价相同；右侧商品因设置的 “活动销售价”（13.60 美元）低于零售价（16.00 美元），故显示下划线价格。优惠券将基于 “活动销售价”（13.60 美元）抵扣。
是否有最低折扣要求？
部分活动对 “活动销售价” 有明确要求，需低于零售价。具体请以您在商家中心报名活动时的 “活动详情” 为准。
活动销售价何时生效？
“活动销售价” 将在活动开始后生效，一直持续至活动结束。活动期间，商家可提交价格修改申请，但审核完成可能需要最长 5 个工作日。
优惠券和促销优惠
买家如何领取活动优惠券？
买家可在大促活动专属页面及商品详情页找到优惠券，需点击 “领取”方可享受优惠。优惠金额将在结算时显示。
为什么我自行设置的促销优惠没有生效？
活动销售价与您的自主促销工具（包括折扣和限时秒杀）不可同时使用。如果商品参与了某一个在进行中的平台大促活动，则同期设置的限时秒杀和折扣将无法生效。例如，某商品在春季活动中的大促报名价格为 67 美元，若在活动进行期间您为该商品设置了 57 美元的限时秒杀价，该商品最终显示的价格仍为 67 美元。
其他问题
我如何找到大促活动专属页面？
在大促直播间会展示大促活动的横幅，点击横幅上的 “查看更多” ，可引导买家跳转至活动专属页面。大促活动期间，买家也可在 TikTok App的搜索栏中输入关键词（如 “黑色星期五” 或 “夏季大促”）进行搜索。
为何我在 Shopify 上编辑的商品详情描述无法同步至 TikTok？
该问题发生可能存在有多种原因，例如：
Shopify 上的 “商品库存同步” 功能已关闭
商品描述包含不支持的格式
或者
- 价格编辑处于锁定状态
如需了解手动操作同步这些信息，可查看文章 《TikTok for Shopify FAQs》。