跨境卖家店铺关闭政策（英国）
概述 1.1 介绍 TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策的发布是为了: 建立一个积极的商业环境；以及 提供一个用户可以信赖的服务体验。 本政策旨在为跨境卖家提供明确的店铺关闭流程。 1.2 适用范围 TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策适用于所有跨境卖家。 该政策与我们的 TikTok…
跨境非活跃卖家政策解读（英国）
管理活跃卖家账号 TikTok Shop致力于为所有顾客提供积极的购物体验。鼓励卖家主动管理其账号，这对于保持积极的顾客体验至关重要。 1. 什么是非活跃卖家？ 非活跃卖家是指在过去三十(30)个日历日内没有积极地管理其账号的任何跨境卖家。 登录活动包括： 修改商品信息 处理订单（即更改订单状态）…
跨境店铺保证金操作指南（英国）
跨境店铺保证金政策（东南亚）请点击： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837863836616450&from=policy 跨境店铺保证金政策（美国）请点击： https:/…
跨境卖家注册规则（英国）
跨境卖家注册规则（欧盟）请参考： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=434263411345153&from=policy 概述 1.1 介绍 《TikTok Shop跨境卖…
英国平台作弊政策
概述 本《TikTok Shop英国平台作弊政策》（以下简称“本政策”）列出了滥用TikTok Shop平台和服务的商家行为，TikTok Shop禁止此类行为。 本政策适用于商家。 在本政策中，TikTok Shop均指TikTok Shop英国。 本政策并非详尽无遗，商家应自行负责确保遵守所有适用的法律法…
英国账号关闭政策
概述 本《TikTok Shop英国账号关闭政策》（以下称“本政策”）介绍了商家在“商家中心”关闭TikTok Shop账号必须遵守的流程。 本政策适用于商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop英国。 本政策并非详尽无遗，商家应自行负责确保遵守所有适用的法律法规、所有 Ti…
24小时回复率解读（英国）
什么是24 小时回复率？ 及时的客户服务是成为优秀卖家的重要因素。24小时回复率指您（或您的客服代理）在24小时内回复买家发起的聊天会话的占比。其计算方法是您在24小时内回复的聊天数量除以所有买家发起的聊天会话总数。 “回复”包括您的回复或成功解决买家问题的自动回复。注：如果自动回复不能完全解决买家的问题，那么…
TikTok Shop非活跃卖家政策（英国）
1. 概述 1.1 介绍 平台制定《TikTok Shop非活跃卖家政策》的明确目的是： 在TikTok Shop营造积极的购物环境 打造值得顾客信赖的购物体验 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守本政策以及《商家服务条款》。 1.2 适用范围 《TikTok Shop非活跃卖家…
跨境店铺保证金政策（英国）
概述 1.1 介绍 TikTok Shop 向卖家收取店铺保证金的目的是： 在TikTok Shop营造积极的购物环境 打造值得顾客信赖的购物体验 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须严格遵守本政策和 商家服务条款 。 1.2 适用范围 《TikTok Shop跨境店铺保证金政策》适…
TikTok Shop商家负余额规则（跨境英国）
什么是负余额？ 当您的账号余额小于零时，会导致负余额，这说明您可能存在尚未支付给TikTok Shop的款项，您在平台的支出超过了收入。 什么是平台负余额政策？ 您需避免出现账号负余额，这意味着您必须保持账号余额大于零。优化店铺运营，确保总账户净余额为正数。 如果账号负余额出现以下任一情况，我们有权对您施…