虚假交易管控规则（英国）
1.概述 1.1 介绍 制定《TikTok Shop虚假交易管控规则》的明确目的是： 为TikTok Shop营造良好的购物环境； 打造值得消费者信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守本规则。 1.2 适用范围 《TikTok Shop虚假交易管控规则》适用于TikT…
未授权账号访问政策（英国）
概述 1.1 引言 制定《TikTok Shop未授权账号访问政策》的明确目的是： 为TikTok Shop营造良好的购物环境； 打造值得顾客信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。 1.2 适用范围 TikTok Shop对任何类型的欺诈行为采取零容忍态度…
跨境卖家的买家评价政策（东南亚、英国）
概述 本《针对卖家的TikTok Shop买家评价政策》适用于买家评价场景下的卖家行为。 在TikTok Shop，我们希望所有的评价都是真实的、有意义的、不具误导性的。 在TikTok Shop，买家可以对其购买过的任何商品做出评价。买家评价至关重要，原因如下： 买家可以通过这些评价来了解其他买家的体验，从…
跨境卖家店铺关闭政策（英国）
概述 1.1 介绍 TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策的发布是为了: 建立一个积极的商业环境；以及 提供一个用户可以信赖的服务体验。 本政策旨在为跨境卖家提供明确的店铺关闭流程。 1.2 适用范围 TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策适用于所有跨境卖家。 该政策与我们的 TikTok…
跨境非活跃卖家政策解读（英国）
管理活跃卖家账号 TikTok Shop致力于为所有顾客提供积极的购物体验。鼓励卖家主动管理其账号，这对于保持积极的顾客体验至关重要。 1. 什么是非活跃卖家？ 非活跃卖家是指在过去三十(30)个日历日内没有积极地管理其账号的任何跨境卖家。 登录活动包括： 修改商品信息 处理订单（即更改订单状态）…
跨境店铺保证金操作指南（英国）
跨境店铺保证金政策（东南亚）请点击： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837863836616450&from=policy 跨境店铺保证金政策（美国）请点击： https:/…
跨境卖家注册规则（英国）
跨境卖家注册规则（欧盟）请参考： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=434263411345153&from=policy 概述 1.1 介绍 《TikTok Shop跨境卖…
英国平台作弊政策
概述 本《TikTok Shop英国平台作弊政策》（以下简称“本政策”）列出了滥用TikTok Shop平台和服务的商家行为，TikTok Shop禁止此类行为。 本政策适用于商家。 在本政策中，TikTok Shop均指TikTok Shop英国。 本政策并非详尽无遗，商家应自行负责确保遵守所有适用的法律法…
英国账号关闭政策
概述 本《TikTok Shop英国账号关闭政策》（以下称“本政策”）介绍了商家在“商家中心”关闭TikTok Shop账号必须遵守的流程。 本政策适用于商家。 在本政策中，凡提及TikTok Shop，均指TikTok Shop英国。 本政策并非详尽无遗，商家应自行负责确保遵守所有适用的法律法规、所有 Ti…
24小时回复率解读（英国）
什么是24 小时回复率？ 及时的客户服务是成为优秀卖家的重要因素。24小时回复率指您（或您的客服代理）在24小时内回复买家发起的聊天会话的占比。其计算方法是您在24小时内回复的聊天数量除以所有买家发起的聊天会话总数。 “回复”包括您的回复或成功解决买家问题的自动回复。注：如果自动回复不能完全解决买家的问题，那么…