商家安全保障功能指南（美国）
摘要 TikTok Shop 高度重视商家权益保护，通过自动化系统实现以下功能： 协助商家管理退款事宜 前置拦截高风险买家 保障售后退款申请的合理性验证 通过延长高价值退款申请以及未送达退货订单的审核周期等功能，为商家提供充足的时间来处理买家相关诉求。 概述 请在TikTok Shop上安心销售！T…
美妆个护类商品信息发布规范（美区跨境）
一、适用范围 本信息发布规范适用于平台上所有美妆个护商品的发布与展示，包括但不限于： 护肤：洁面、爽肤水、精华、面霜、眼霜、面膜等 彩妆：粉底、遮瑕、粉饼、腮红、眼影、口红、眉笔等 个护清洁：洗发水/护发素、沐浴露、身体乳、牙膏、漱口水、洗手液等 香水香氛：香水、淡香、水、香薰等 工具与仪器：化妆工…
如何避免销售非原创和假冒产品（美国）
要点： 如果您正在销售自己的商品，请确保您的商品“外观和质感”独一无二。避免销售让买家可能以为是有名品牌的商品。 原创品牌、商品设计和包装都是区分您商品的实用方法。买家不太可能将这类商品视为假冒，山寨或非原创商品。 买家购物时会依赖品牌宣传。当买家意识到某所购商品并非某品牌商品时，他们会觉得自己被误导…
24小时回复率指标最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 更快、更智能响应的工具 客户服务最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 客户服务规则（美国） 2 4 小时回复率指标合规要求（美国） 如何查看24小时回复率 您可通过以下方式查看24小时回复率：商家中心 > 买家消息 > 服务分析 > 2…
正确选择商品类目指南（美国）
摘要: 选择正确的商品类目，可以提高在 TikTok Shop 上的曝光度和信任度。 查看或调整系统推荐的商品类目，确保商品上架分类准确。 定期检查商品上架信息，如为限售商品需要获得相关资质审批，避免违规。 买家购买商品时不仅会选择关键词搜索，他们还会按照商品所属类目进行筛选搜索。因此TikTok S…
FAQs for TikTok Shop Services
在我们与合作伙伴的共同努力下，成功为大多数用户恢复了 TikTok 服务。以下是更新后的常见问题解答。 Q1: TikTok 直播服务恢复上线了吗？ TikTok 直播服务已恢复上线。 Q2：我登录Seller Center的账号会有变化吗？ 没有变化，您可以像之前一样，通过App或PC版Seller C…
如何避免假冒/山寨商品及其他商标侵权违规指南（美国）
TikTok Shop 严禁任何形式的 知识产权（IP） 侵权行为。严禁在 TikTok Shop 上发布、宣传和销售侵犯第三方知识产权（包括商标权）的商品。 什么是商标？ 商标可以是文字、徽标、符号、标语、设计、图案、字母组合，或是上述任意元素的组合。它用于标识商品的来源，并将其与其他商品区分开来。 例…
如何避免版权侵权违规指南（美国）
TikTok Shop 严禁任何形式的 知识产权（IP） 侵权行为。严禁在 TikTok Shop 上发布、宣传和销售侵犯第三方知识产权（包括版权）的商品。 什么是版权？ 版权是一项受法律保护的权利，针对具有原创性的创意作品（如照片、文字、音乐及视频等）。版权保护具有自动生效的特性，原创作品一经创作完成，版…
商品发布指南（美国）
摘要： 提供清晰、真实、详细的描述，让买家轻松就能找到并购买商品。 上传至少5张高清图片，从多个角度展示商品，吸引买家购买。 选择最相关的商品类目，让买家能轻松找到你的商品。 开始在TikTok Shop销售 在TikTok Shop开门营业的第一步就是创建商品发布页。精心制作的发布页作用重大，能帮助买…
商品安全数据表（SDS）获取指南（美国）
本指南将说明安全数据表（SDS）的相关要求、获取方式以及正确提交方法，帮助商品顺利通过TikTok Shop平台审核。 第1 步：确认商品是否需要安全数据表（SDS） 只要商品含有有害或潜在危险化学品，无论是否需要粘贴特殊危险品运输标签，TikTok Shop均要求提供安全数据表（SDS）。 通常需要提供…