有效追踪率(VTR)合规要求（美国）
摘要: 有效的物流追踪号是改善买家体验质量的重要组成部分。买家通过物流追踪号查看对应订单的轨迹更新。 有效追踪率（VTR）指标用于评估商家提供准确且有效物流追踪号的一致性。 商家的有效追踪率（VTR）必须≥95%。 您可以在商家中心的 “履约表现页面” 上查看有效追踪率（VTR）数据表现。 本文明确阐…
退货、退款和换货合规要求（美国）
退货和退款流程取决于所涉及的商品。商品可分为 可退货商品 和 不可退货商品 两类。 不可退货商品是指由于商品特性而无法支持退货的商品（如食品和饮料等易变质商品）。 其他所有商品均为可退货商品。针对此类商品，买家在订单送达后有30个日历日的时间发起退货和退款申请。 可退货商品 TikTok Shop会自动…
赠品与促销规则（美国）
摘要： 本规则同时适用于商家和达人。 赠品必须免费、价值不超过500美元，并遵守所有规定要求。 基于购买激励（如买一赠一）的激励活动需明确标注，不得包含现金、礼品卡或价值500美元及以上的物品。 本规则将详细说明在TikTok Shop开展赠品活动或其他促销活动时需遵守的相关要求。 赠品与促销活动 …
商家账号临时限制（美国）
摘要 商家账号临时限制属于预防性措施。TikTok Shop 在开展安全、风险或合规核查期间，可能会对账号采取此类限制。 一旦核查完成且所需信息通过验证，限制通常会在 30 天内解除。 本文概述了TikTok Shop账户临时限制的运作机制。商家账户临时限制同样受 《商家处罚规则》 约束。商家在 TikTo…
玩具和爱好类商品合规要求（美国）
摘要： 如需销售玩具和爱好类商品，您需要通过 “资质中心” 提交文件以供审核。所需文件取决于您是该商品的制造商、进口商还是经销商。 存在窒息风险的儿童商品必须按照美国消费品安全委员会（CPSC）标准清晰标注窒息危害警告标签。 请参阅 《类目资质指南》 ，更详细地了解类目审核流程以及申请被拒后的应对方式。…
达人电商权限规则（美国）
摘要： TikTok 用户需满足年龄、所在地、账号历史及验证相关要求，方可使用 TikTok Shop 达人功能。 达人分为三类（联盟达人、渠道号达人、官方店铺达人），不同类型达人对应的粉丝量要求及可使用的店铺工具权限各不相同。 粉丝量不足 5000 的新晋达人将进入为期 30 天的新手村计划，期间仅可使用…
自定义订单合规要求（美国）
摘要： 本文功能仅适用于商家自发货订单，不支持TikTok履约模式 (FBT) 的订单。 我们提供延期交货及自定义处理时间功能，以帮助符合条件的商家管理不同的履约时效。 每项功能均有明确的资质要求和商品发布规范，例如已通过 店铺考察期 、达到最低店铺体验分标准，并与客户经理合作。 商家必须严格遵循每项功…
加州65号提案合规要求（美国）
摘要： 您须确定您的商品是否含有65号提案所列化学品，在商品发布信息和商品包装上提供明确的警告信息，确保合规。 TikTok Shop会要求实验室测试报告以核验合规性。您必须提交报告或在商品发布信息中更新要求的警告信息。如未进行任何操作，相关商品会被下架。 本文明确阐述了 在TikTok Shop发布和销售…
运动与户外休闲用品合规要求（美国）
摘要： 如需销售运动与户外休闲用品，您需要通过 “资质中心” 提交文件以供审核。所需文件取决于您是该商品的制造商、进口商还是经销商。 针对农药商品，需提供美国环境保护署（EPA）注册编号及生产企业编号。 若您的文件被拒绝，请参阅 处理类目资质申请驳回 ，了解如何重新提交材料。 本文明确阐述了在 TikTo…
内容规则（美国）
本规则明确概述了您在 TikTok Shop 上创建、上传、发布、直播及分享（以下统称 “推广”）任何内容时必须遵守的相关合规要求。 适用范围 本规则适用于所有在 TikTok Shop 上传、展示或推广的内容，包括但不限于： 直播 视频 封面图片 标题与描述 超链接与锚点链接 人物言论 屏幕…