争议交易规则 （美国）

账号及支付

概述​ TikTok Shop 争议交易规则概述了商家处理买家在 TikTok Shop 上发起的争议交易及退款的程序。​ 所有通过 TikTok Shop 销售商品的商家都必须遵守TikTok Shop 争议交易规则。​ 重要提示：本规则适用于所有在美国销售的商家，包括跨境的自运营商家。​ 本规则并非详尽无遗，也不…

平台联盟营销规则（美国）

商达合作

​ 摘要：​ 本规则适用于所有参与 TikTok Shop 联盟营销的商家及达人。​ 商家及其商品必须满足资质标准，才有资格加入联盟营销计划。​ 达人需达到特定的考核要求及账号健康维度的门槛，方可推广联盟商品。​ 本规则明确了参与 TikTok Shop 联盟营销 的商家和达人需满足的要求及资质标准。​ 联盟营销 ​…

商品召回规则 (美国)

商品管理

​ 摘要：​ 商家不得上架或销售已被召回的商品。​ TikTok Shop 如移除已被召回商品，并通知受影响的买家。​ 被召回商品仅可在召回问题解决，且合规的恢复上架申请获得批准后，方可重新上架。​ 本规则明确了商家在 TikTok Shop 平台上管理商品召回事宜的相关要求。​ 商品召回定义 ​ 当商品存在安全隐患…

商责取消率(SFCR)合规要求（美国）

物流履约及售后

​ 摘要：​ 商责取消率（SFCR）指标用于评估商家的履约流程及商品发货质量。如果因商家原因导致的订单取消率偏高，即表明履约环节存在质量问题。​ 商家要求：商家的商责取消率应不超过2.5%。​ 商家可在“商家中心”的 履约表现 页面或者 指标诊断工具 页面查看商责取消率的表现数据。​ 本文明确阐述了在 TikTok…

达人绑定资格合规要求（美国）

商达合作

​ 摘要：​ 达人绑定是指商家将其 TikTok 店铺与一个 TikTok 达人账号关联的操作。​ 达人绑定分为两种类型：官方达人绑定和商家渠道号绑定。​ 当商家通过店铺新手村考核后，可拥有更多达人绑定名额。​ 如果达人符合《 达人电商权限规则 》中的所有要求，商家即可成功绑定该达人账号。​ 本文件列明了抖音电商达人…

农药及杀虫设备合规要求（美国）

类目管理

​ 摘要:​ 如果要销售农药类商品，您可能需要通过 资质中心 提交相关文件进行审核批准。具体要求因您的商家类型而有所不同。​ 根据农药类型，可能需要提供美国环境保护署（EPA）的注册号与生产设施编号。​ 如需更深入了解类目及资质审核流程以及如何应对审核驳回，请参考 《类目资质指南》 。​ 本文概述了您可以在 TikT…

女性护理用品合规要求（美国）

类目管理

​ 摘要：​ 女性护理用品可能被归类为化妆品或医疗器械。​ 商家在上架此类商品前，必须提交美国食品药品监督管理局（FDA）相关文件或标签证明文件。​ 本文明确阐述了在 TikTok Shop 上销售女性护理用品的相关合规要求。女性护理用品同时受 《限售商品规则》 约束。商家在发布女性护理用品时，必须同时遵守本合规要求…

电动自行车和滑板车合规要求（美国）

类目管理

​ 摘要:​ 如果您需要电动自行车和滑板车商品，需通过 资质中心 提交相关资质文件以供平台审核，具体要求因您是制造商、进口商、再装箱者还是经销商而有所不同。​ 关于类目审核及驳回处理流程的相关信息，请参阅 《类目资质指南》 。​ 本文明确阐述了在 TikTok Shop 上销售电动自行车和滑板车的相关合规要求。电动自…