【英国/东南亚】支持商家在商家后台对售后单发起申诉
TikTok Shop上线了全新的申诉发起流程，支持商家在商家后台售后单管理页面对满足申述条件的售后单直接发起申诉，并提供了申诉举证和状态查询等能力。 什么情况下可以发起申述？ 对于满足以下条件的售后单，商家可在商家后台看到申述入口： 售后仲裁：售后仲裁中客服支持买家的售后单； 平台自动审核：超时…
达人年龄验证
所有达人必须成功验证自己年满18岁，才有资格获得TikTok Shop电商权限。平台以此确保只有符合TikTok Shop年龄要求的达人才能使用TikTok Shop的变现功能。 根据所选的验证流程，需要提交的个人身份信息可能包括： 达人全名 出生日期 政府颁发的有效身份证件，例如： 国民身份证 驾…
直播技巧提升tips 1.0
直播流量 和GMV 的关键影响因素 如何帮助账号定位直播问题并提升直播表现？ 影响直播间GMV的重要因素： 用户从看到直播间到发生购买行为的这个过程中，他们的流量流转可以分为以下环节： 一个用户在直播间购物的典型流程：用户在刷TikTok是看到你的直播间，他被直播间的内容吸引，点击进入直播间，跟直播间的主播…
巧用图片转视频工具，轻松创作可购物视频
概述 图片转视频是电脑端商家中心的一款工具，可将商品照片立即转换为简短、精美的可购物视频。无需拍摄或剪辑任何素材，使用此工具导入已有的图片，只需几秒就能生成一段可直接发布的视频！ 此功能仅适用于已将官方账号绑定到店铺的卖家。 图片转视频工具的优势 视频即时生成：只需几秒就能将商品图片转为视频，无需任…
商品机会中心
“商机中心”可为您的店铺提供有利的外部商品销售建议。 什么是商品机会中心？ 通过商品机会中心，您可以： 入口： 商家中心 > 商品 > 商机中心 如何使用“商机中心” 商机类型 热搜关键词 以下为TikTok Shop上搜索度很高的商品关键词，但库存较低。 …
功能指南 : TikTok 电商-跨境商家预售指南
关于预售 我们致力于建立一个健康的购物环境，不断提高顾客的购物体验。根据跨境业务发展需要，TikTok电商为跨境卖家提供预售的功能。对于表现良好的卖家来说，合理开通预售可以管理消费者的收货预期,提升买家的履约体验; 同时也为卖家提供了一定的备货时间，缓解备货压力。 如何申请预售 商家要求 仅适用定邀商家：…
【马来西亚】TikTok Shop新商家冷启计划 /平台费用重要变更
自2025年4月1日起入驻的商家，适用新的免佣规则。新商家在收到免佣任务后30天内完成，可获得120天的佣金减免资格。 2025年4月1 日后入驻的商家，适用新免佣规则 为帮助TikTok Shop的新商家顺利开启经营之旅，我们推出了新商家专属礼包。本次新商家福利仅限时开放，因此作为新商家，请确保在收…
Product GMV Max素材指南
简介 GMV Max是最新的 Shop Ads 广告解决方案。它采用基于信号协同的增强型投放，能同时利用自然流量和付费流量信号来产生增量 GMV。因此，来自推广产品/推广直播间的所有订单都将被计作GMV Max订单，包括来自自然内容的订单，因为这部分订单也会受到信号协同的影响。 Product GMV Ma…
商家如何通过IM联络达人？
什么是 Seller-Creator IM ? 此功能允许卖家直接与 TikTok Shop 联盟中心的达人沟通，这样您就不再需要依靠Email或 WhatsApp 来联系他们。创建更加无缝的沟通流程，增强卖家和创作者之间的协作。 功能收益? 轻松与达人联系并跟踪合作进度。 通过允许卖家在发送邀请或定向计…
商家售后自动化工具解决方案
操作指引 当您的买家发起取消、退货退款申请时，如果您希望买家的取消申请被免审通过，或者让买家保留产品不需要退货时，您可以通过平台的自动化工具设置对应的解决方案。 您需要根据自身经营情况决定，如果退货运费相对较高，不退货解决方案可能具有经济意义。平台会根据您定义的规则给消费者提供退款不退货、取消免审解决方案，您需…