赌博、赠品及盲盒属性商品规则（东南亚）

1. 概述​

1.1 介绍

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制定《TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则》的明确目的是：​

• 在TikTok Shop营造积极的购物环境；​

• 打造用户信赖的购物体验。​

所有通过TikTok Shop销售商品的卖家/达人都必须遵守该规则以及本平台的《商家服务条款》（跨境）。​

1.2 适用范围

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本《TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则》涵盖了TikTok Shop的所有内容和商品发布信息。这些规则并不是详尽无遗的，也不构成法律意见。卖家/达人有责任确保TikTok Shop上的商品发布、销售和供应始终符合适用的法律法规。如果卖家/达人对其发布信息和商品的适用法律法规有疑问，则必须寻求独立的法律建议。​

我们的TikTokShop政策和规则将定期更新。卖家/达人有责任定期查看本页面，以确保遵守我们当前的政策和规则。​

2. 赌博（禁止类）​

TikTok Shop严格禁止卖家/达人在直播和短视频中进行和/或宣传一切赌博活动，并禁止在TikTok Shop销售与赌博有关的商品、服务、设备，包括但不限于：​

• 轮盘赌和轮盘游戏的参与券​

• 彩票​

• 幸运铲​

• 神秘蛋​

• 抓娃娃机和抓娃娃机的参与券​

• 开牡蛎的参与券​

3. 类赌博游戏（禁止类）​

类赌博游戏的常见发生场景为通过一项含有机会元素的游戏，决定买家将会获得什么商品。买家有可能付费或不付费参与。如果卖家利用游戏玩法的元素或机会元素来提升买家的参与度，则视为类赌博游戏行为。TikTok Shop严格禁止类赌博游戏。​

TikTok Shop不允许卖家/达人在平台上进行类赌博游戏的服务、行为及相关活动。并且，平台禁止卖家/达人在直播/短视频中使用类赌博游戏或机会游戏的玩法。​

这里包括但不限于：​

• 幸运转盘​

• 幸运轮盘​

• 赠品的参与券​

• 幸运铲​

• 幸运抽奖​

4. 盲盒属性商品（限制类）​

如果买家购买的商品主要包含神秘或惊喜元素（即买家在收到商品前不会清楚地知道该商品的内容物是什么），则该商品将被TikTok Shop视作带有盲盒属性。盲盒属性商品不得以“更低”或“更高”价值商品的形式，为买家带去相应的回报或损失。相关例子包括但不限于盲盒、圣诞倒数日历或金蛋。​

为提升买家的安全度、为买家提供充分的商品信息，TikTok Shop限制销售盲盒属性商品。如果卖家/达人希望发布盲盒属性商品，则必须遵守以下要求：​

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5. 免费赠品​

• 卖家/达人可以请用户“加入他们的免费赠品活动”，以获得礼物，而无需用户购买商品（即“加入直播间赢取礼品”）。卖家可以让用户发送表情包或线上举手来参与活动。​

• 卖家/达人可以请用户“发送评论”，以获得礼物，而无需用户购买商品（即“发送评论赢取礼品”）。​

• 注意：​

• 免费赠品活动不得要求用户参与类赌博游戏，包括但不限于：幸运转盘。第3节“类赌博游戏”规则中列出的所有活动都是禁止的。​

卖家/达人必须遵守以下规则，才能向用户提供免费赠品。​

5.1 免费赠品必须通

过TikTok Shop

的直播礼品工具开展活动

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卖家/达人必须使用TikTok Shop的直播礼品工具开展免费赠品活动。直播礼品工具是一项平台功能，可协助卖家/达人向用户发放赠品。直播礼品工具还有助于记录卖家/达人向用户发放免费礼品的情况。​

直播礼品工具的特点如下：​

• 卖家/达人可以预先设置获奖者的人数以及每个用户可以赢得的商品件数。​

• 对于每个库存量单位（SKU），卖家/达人最多可发布100件商品。​

• 卖家/达人可以预先设置用户参与赠品活动需要发送的评论。​

5.1.1 使用TikTok Shop的直播礼品工具​

目前直播礼品工具主要支持两种赠品场景：“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品，以及“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品。​

1. “加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品​

“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品是指用户加入卖家/达人的直播间，便有机会获得赠品。卖家/达人可以使用直播礼品工具设置固定时间段或“倒计时”，然后直播礼品工具将自动随机选出获奖者，从而向用户提供“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品。​

针对这一场景，直播礼品工具的运作方式如下：​

1. 用户进入直播间，点击赠品图标。​

2. 然后，用户可以选择“加入”，以参加赠品活动。​

3. 接着，用户可以观看直播，直到倒计时结束。​

4. 倒计时结束后，获奖结果将通过直播间的弹出窗口显示。​

5. 获奖的用户将收到TikTok Shop收件箱通知和站内信推送通知，邀请用户填写地址以收取免费礼物。​

6. 获奖者可以在其TikTok App的“订单中心”里的“获得的赠品”中查看其免费礼物的发货状态。​

2.“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品​

“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品是指用户在卖家/达人的直播间里留下评论，便有机会获得赠品。卖家/达人可以使用直播礼品工具设置固定时间段或“倒计时”，然后直播礼品工具将自动随机选出获奖者，从而向用户提供“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品。​

针对这一场景，直播礼品工具的运作方式如下：​

• 用户进入直播间，点击赠品图标。​

• 然后，用户可以选择“发送评论参与活动”，以参加赠品活动。​

• 接着，用户可以观看直播，直到倒计时结束。​

• 倒计时结束后，获奖结果将通过直播间的弹出窗口显示。​

• 获奖的用户将收到TikTok Shop收件箱通知和站内信推送通知，邀请用户填写地址以收取免费礼物。​

• 获奖者可以在其TikTok App的“订单中心”里的“获得的赠品”中查看其免费礼物的发货状态。​

5.1.2 撤销直播礼品工具的使用权限​

如果卖家未按照我们的《TikTok Shop买家订单发货规则》规定的标准SLA（服务级别协议）向获奖者发送赠品，那么平台将取消该卖家/达人使用直播礼品工具的权限。​

5.2 直播礼品工具不可用的情况

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对于无法使用直播礼品工具的卖家/达人，只有在符合以下所有要求的条件下，才可以向用户提供免费赠品。​

• 赠品中包含的商品或物品必须对用户免费，并且买家参与赠品活动的资格不得有赖于对卖家/达人的任一商品的购买。​

• 赠品不得为现金、虚拟货币或礼品卡。​

• 下列赠品条款必须在上传的内容或商品发布信息中明确说明：​

• 免费赠品的活动机制或任务规则（如“发送评论赢取礼品”）​

• 获奖者的人数或奖品的件数​

• 获奖者的选取方式​

• 领取赠品的方式​

6. 基于购买的奖励​

基于购买的奖励包括购买了商品的用户可以获得免费礼物的情况，但不涉及类赌博游戏或赌博元素（例如幸运转盘、幸运抽奖或幸运铲）。​

TikTok Shop允许卖家/达人在以下场景中使用基于购买的奖励措施：​

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上述奖励仅在卖家/达人满足以下所有要求的情况下才允许使用：​

• 免费礼品必须按下述方式展现在商品标题中：​

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• 免费礼品必须按下述方式展现在商品描述中：​

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• Free Gift 在当地语言的翻译如下：​

• 英语 (SG/PH/MY): Free Gift (1) / Free Gifts (>1)​

• 马来语 (MY): Hadiah percuma​

• 越南语 (VN): Món quà miễn phí (1) / Quà tặng miễn phí (>1)​

• 印尼语 (ID): Hadiah gratis​

• 下列基于购买的奖励条款必须在相关内容/商品发布信息中明确说明：​

1. 免费赠品的活动机制（如“买一送一”）​

2. 该免费礼品或奖励是什么​

3. 免费礼品活动的持续时间（如“仅直播期间”）​

• 所有买家获得的免费商品必须是一样的。免费商品的价格和类目必须是一样的。​

• 免费礼品必须是实物，不得为现金、虚拟货币或礼品卡。​

• 免费礼品必须符合我们的《TikTok Shop商品发布规则》、《禁售商品规则》、《限售商品和暂不支持商品规则》以及《知识产权政策》。​

卖家也必须遵守我们的《TikTok Shop买家订单履约规则》、《货不对板商品规则》以及《订单取消、退货、退款规则》。​

7. 处罚措施及申诉​

TikTok Shop会定期检查平台上所有卖家和达人的内容和商品发布信息。 如果我们发现卖家/达人违反了相关规则，平台将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》、《达人绩效评估政策》、《商家服务条款》（印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南、跨境）对其采取处罚措施。卖家必须注意，我们将针对相关主商品的发布信息和/或订单采取任何处罚措施——即使违反平台政策和规则的商品为免费礼品，本条款也将适用。卖家应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚。​

我们可能采取的措施包括但不限于：​

• 从平台上移除商品​

• 移除或屏蔽内容​

• 发送正式警告​

• 移除达人/卖家特权​

• 暂时或永久取消达人/卖家权益​

• 向有关监管部门举报达人/卖家，提起法律诉讼​

如果卖家/达人认为平台对其采取的处罚措施有误，则可通过卖家中心或TikTok App提交申诉工单。TikTok Shop将对此进行调查，并在适用的情况下采取纠正措施。​

请注意，卖家/达人有责任收集和准备平台调查期间可能需要的所有证明文件。​

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