[菲律宾市场] 包邮服务费

为助力平台为所有商家提供更多价值，自2025年9月15日（菲律宾时间，GMT+8）起，超级运费券活动（SFP）将正式停止。 ​

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与此同时，平台将为所有商家提供以下权益：​

• 通过Xtra Shipping标签提升全渠道转化率和曝光度​

• 通过直播每日获取无上限的运费券​

• 大促期间100%包邮服务费券；非大促期间高面值、低门槛运费券​

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什么是包邮服务费？

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包邮服务费是平台根据商品价格向菲律宾所有商家收取的费用，每件商品最高不超过100比索。收取该费用后，TikTok Shop能够为所有商家提供平台包邮权益和曝光支持。​

包邮服务费将对所有成功交付的订单收取。对于已成功交付但后续发生退货或退款的订单，包邮服务费不予退还。​

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包邮服务费如何计算？

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包邮服务费费率​

包邮服务费费率（含税）为：Mall商家5%，非Mall商家5.5%，每件商品最高不超过100比索。​

计算公式​

包邮服务费根据物品价格减去商家折扣后计算得出，每件商品最高不超过100比索。运费和平台折扣不参与包邮服务费计算。 ​

计算公式如下：​

包邮服务费 = （物品价格 – 商家折扣）\* 费率（最高不超过100比索）​

计算示例 ​

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常见问题

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1. 加上包邮服务费后，平台总共收取的费用为多少？​

加上包邮服务费后，强制性费用包括平台佣金费（Mall商家和非Mall商家不同）、交易费和包邮服务费。 ​

平台收取的所有强制性费用详见下表：​

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2. 包邮服务费的征收对象？​

• 所有平台商家的成功交付订单均需支付包邮服务费。若订单后续发生退货或退款，包邮服务费仍将收取。​

• 仅使用自有物流发货的商家，以及店铺体验分（SES）＜3分或违规分＞36分的商家免收该费用，但亦无法享受包邮服务费权益。​

3. 包邮服务费如何扣取？​

• 包邮服务费将直接从订单结算款中扣除。​

4. 包邮服务费是否含税？​

• 含税。上述包邮服务费已包含税费。​

5. 退款流程是怎样的？​

• 仅当订单未成功交付时，包邮服务费可退还给商家。订单一旦成功交付，无论后续是否发生退货/退款，该订单的包邮服务费均不予退还。​

• 对于未成功交付的订单： ​

• 若整笔订单退款，包邮服务费全额退还商家； ​

• 若部分订单退款，退款商品对应的包邮服务费将退还商家。​