什么是新客户优惠券？
卖家新客户优惠券是一种由卖家出资的促销工具，只有卖家的新客户可以领取，并在结账时使用。该工具使卖家能够针对新客户群体提供有最低消费门槛或无最低消费门槛的折扣，以扩大客户群体和销售额。
创建新客户优惠券
要在电脑端的卖家中心创建优惠券，请访问 “促销工具” 菜单。
卖家中心 > 促销 > 促销工具 > 优惠券 > 新客户优惠券
步骤 1：输入基本信息
优惠券名称
领取期限
优惠券有效期
符合条件的客户：仅 “店铺新买家” 这一选项
店铺新买家的定义：从未在该店铺下过订单的客户（用户 ID）。退货也将被视为下过一次订单。客户没有有效的新客户优惠券。
步骤 2：优惠券设置
优惠券设置
折扣类型
折扣金额
最低消费金额
可领取的优惠券数量
预计支出（折扣金额 × 优惠券总数量）
每个客户的可领取次数：仅可设置为 1 次
应用于整个店铺或特定商品
💡 提示：
为新客户优惠券设置较低或无最低消费门槛，以提高首单转化率并扩大客户群体。
提供不同类型的卖家优惠券来拓展业务。
为新客户优惠券设置较长的有效期，以便始终为从未在您店铺购买过商品的新客户提供有吸引力的优惠。
提供不同折扣和最低消费门槛的常规优惠券或直播互动优惠券，以提高平均订单价值、促销活动销售额或直播销售额。卖家优惠券不可叠加使用；系统会为客户选择最优惠的优惠券，您无需担心因卖家优惠券导致订单补贴过高。
管理卖家优惠券
要在卖家中心管理优惠券，请访问 “促销工具” 选项卡。
进入 “管理您的促销活动”，查看正在进行、即将开始、已结束和已停用的促销活动详情。点击促销活动名称以查看更多设置详情。
常见问题解答
- 卖家可以在 TikTok Shop 卖家中心应用程序上创建新客户优惠券吗？
不可以，我们不支持在应用程序上创建新客户优惠券。不过，卖家可以在应用程序上停用新客户优惠券。
- 同一时间可以创建多少张新客户优惠券？
卖家在同一时间段内只能设置一项新客户优惠券促销活动。
- 谁可以领取新客户优惠券？
新客户优惠券只会展示给从未在该店铺下过订单的新客户。
- 新客户优惠券可以用于非首单订单吗？
可以，当客户领取新客户优惠券后，他们可以决定在首单或非首单订单中使用，只要该优惠券在有效期内即可。
- 如果客户退回了使用新客户优惠券的订单，他们还能再次使用该新客户优惠券吗？
可以，新客户优惠券会退回到客户的优惠券中心，客户可以在有效期内的下次购买时再次使用。
- 如果客户领取了新客户优惠券，但它已经过期了，他们还能再次领取该优惠券吗？
如果客户领取了新客户优惠券且在使用前已过期，该客户将无法再使用这张特定的新客户优惠券。未来，如果卖家创建了另一张新客户优惠券，若该客户仍然是该店铺的新买家，他们将能够再次领取该优惠券。
- 如果客户已经使用了 TikTok Shop 提供的新客户优惠券，他们还能继续使用卖家提供的新客户优惠券吗？
这取决于平台提供的新客户优惠券是否在该特定店铺使用过。如果没有，客户仍然可以使用卖家提供的新客户优惠券。
- 新客户优惠券可以与同一订单中的其他卖家优惠券一起使用吗？
不可以，卖家优惠券不能叠加使用，客户每单只能使用一张卖家优惠券。系统会在结账时为客户自动应用最优惠的卖家优惠券折扣金额。