目的和适用范围
《TikTok Shop虚假订单政策》（下称“本政策”）说明了TikTok Shop禁止的虚假订单活动定义。本政策是对《TikTok社区规则》和《商家服务条款》 （统称“TikTok条款”）的补充。
本政策适用于所有在墨西哥销售商品的商家。
除本《TikTok Shop虚假订单管控政策》外，所有商家还须遵守《TikTok Shop跨境订单发货规则》。
本政策将定期更新。商家必须定期检查本页面，确保遵守当前的政策。
本政策并非法律建议。对于任何有关法律法规的问题，我们鼓励所有用户寻求独立的法律建议。
禁止的虚假订单行为
TikTok Shop禁止一切虚假订单行为，包括但不限于任何违反《TikTok Shop买家订单发货规则》和《TikTok Shop跨境订单发货规则》的行为以及以下行为。
恶意订单
恶意订单
是指买家出于非正当理由在TikTok Shop上购买的任何商品或服务订单。恶意下单的原因很多，例如提升销量表现（如为订单量、店铺评分、商品评论等作假）。
物品与发布页描述不符
商家交付的商品必须与商品发布页描述一致。买家收到的物品不得与商品发布页详情或图片存在差异。此类情况包括但不限于：
买家收到的物品的颜色、型号、版本或尺寸不符
示例：
买家下单小号衬衫，却收到中号衬衫
买家购买红色指甲油，却收到蓝色指甲油
买家收到信件称物品将稍后送达
买家收到的物品零件缺失或收到空包。
示例：
买家收到的家具缺少组装所需部件
买家收到空信封或空盒子
商家利用官方店铺达人账号推广官方店铺的商品，但货不对板。
示例：
店铺达人账号推广的商品品牌与买家实际收到的商品品牌不符
引流
引流是指商家或达人出于某些原因试图将用户引导至TikTok Shop以外的平台的行为（如引导平台外支付和交易或使用第三方平台）。引流包括但不限于：
分享个人联系方式，试图进行线下交易。
在TikTok Shop平台外提供购买优惠或销售商品。
合规
必须遵守TikTok Shop政策。TikTok Shop可自行决定商家或达人是否违反本政策并采取适当的处罚措施，包括但不限于记违规分。
如果达人关联的商家账号违反了TikTok Shop政策，TikTok Shop可能对达人账号采取联合处罚措施。
如不遵守本政策，包括但不限于试图通过绕过或故意操纵程序、系统或数据的方式来规避本政策/流程，我们将根据《TikTok Shop商家处罚政策》和《TikTok Shop达人绩效评估政策》的规定，采取相应处罚措施。请注意，如屡次违规，我们将采取更严格的处罚措施。