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小包裹物流可视化与追踪要求
自 2026 年 3 月 16 日起，所有向 FBT 仓库发送小包裹入仓货件（IBR）的商家，必须提供外箱级追踪信息。
该要求适用于每个单独发货、拥有独立追踪单号的包裹。商家必须选择以下两种合规方式之一：
使用 FBT 合作物流商或为自行打印的面单提供有效的追踪ID以避免入仓异常（NCI），填写后可以看到入库的整个流程，提升整体的入库流程速度和效率。
| 关键日期 | |
| 2026 年 3 月 16 日 | 追踪要求正式生效——缺少/无效追踪信息将开始记录入仓异常（NCI）。 |
主要功能与选项
| A | FBT 合作物流商（推荐） | 推荐 |
使用 FBT 整合的小包裹流程，可获得最快捷、最顺畅的使用体验。
您必须做什么？
在 FBT 商家后台创建入仓货件。
选择 FBT小包裹作为发货方式，并提供美国境内的发货地址。
确认货件信息，并在后台打印外箱标签 / 货件标签。
| 优势 – 物流标签与追踪信息自动采集，无需手动录入。 – 得益于一体化物流可视能力，小包裹收货速度比其他 / 无追踪方式快最多 1 天。 |
| B | 使用自有物流商并提供追踪ID | 需上传追踪信息 |
您可以使用自己的物流商，但必须在商家后台为每个外箱上传有效的追踪ID。
您必须做什么？
在 FBT 商家平台创建入仓货件。
通过您自己的物流商/账户购买物流标签。
在入仓货件（IBR）抵达仓库前，在商家平台为每个外箱提供唯一的追踪ID。
| 最低要求 – 每个外箱必须拥有唯一的追踪 ID—— 主追踪单号不满足要求。 – 追踪 ID 必须有效，且与实际发货的外箱完全匹配。追踪信息错误会导致收货延迟及入仓异常（NCI）。 – 必须在入仓货件（IBR）抵达仓库前录入追踪 ID（逾期录入将触发入仓异常）。 |
不遵守规定的后果
FBT 将记录“意外到货——缺少追踪ID”的入仓异常（NCI）。这可能会延迟您的入仓订单收货。
| 需采取措施：避免产生入仓异常（NCI） 如果您发送小包裹外箱时，未使用 FBT 小包裹服务，也未提供有效的外箱追踪 ID（方案 A 或 B），FBT 将记录“意外到货——缺少追踪 ID”的入仓异常（NCI）。这可能会导致您的入仓订单收货延迟。 |
NCI 触发条件
缺少追踪ID
追踪ID无效
对收货的影响
无追踪信息的外箱无法可靠匹配到对应的入仓订单。FBT 仓库通过追踪信息识别和追踪已到货的外箱。
可能需要人工核对，导致收货延迟。
如果在入仓货件（IBR）抵达前未提供正确的追踪单号，针对收货前发生的货物丢失或破损，索赔申请可能会被驳回。
商家责任核对清单
| 每次小包裹入仓发货前（IBR） – 选择使用 FBT 合作物流商（方案 A）或自行打印面单（方案 B）。 – 若使用方案 B，需在交货或揽收前，为每个外箱上传唯一的追踪 ID。 – 确保外箱标签与对应入仓单及外箱数量一致。 – 保留发货凭证（物流回执、装箱清单）。 |
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