概述
本《TikTok Shop英国限售商品政策》(以下简称“本政策”)列出了商家在TikTok Shop上发布特定商品时必须满足的要求。
本政策仅适用于商家。
在本政策中,TikTok Shop均指TikTok Shop英国。
本政策并非详尽无遗,TikTok Shop商家应自行负责确保不从事本政策禁止的任何行为,并遵守适用法律法规以及所有《TikTok Shop英国政策》、《TikTok Shop英国商家服务条款》、《TikTok Shop英国使用条款》、《TikTok Shop英国商家销售条款》、《TikTok服务条款》和《TikTok社区规则》。如果商家对涉及其经营的法律法规有疑问,可以寻求独立的法律意见。
如果商家对涉及其经营活动的法律法规有疑问,可以寻求独立的法律意见。
TikTok Shop英国政策定期更新。请参阅《TikTok Shop英国商家服务条款》,了解相关条款和政策变更详情及其通知。
TikTok Shop有权根据《TikTok Shop英国商家绩效评估政策》和《TikTok Shop英国商家服务条款》对违反本政策的商家采取处罚措施。
定义
必填商品属性指TikTok Shop要求的与商品功能和使用相关的必填信息。
定邀商品指由于商品类型的相关风险,包括商品安全和/或买家体验的原因,需要商家根据客观标准申请销售的特定商品,商家只有在成功申请(包括提供证明文件和必填商品属性)后,才能在TikTok Shop上发布此类商品。
限售商品指需要授权或认证和/或必须满足适用法律法规的某些销售要求才能在TikTok Shop上发布的商品。如果商家能够明确证明遵守了适用的法律法规,并提供了TikTok Shop要求的证明文件和必填商品信息,商家就可以在TikTok Shop上发布相关商品。本政策第3节中列出了限售商品的类型。
商家指TikTok Shop上的第三方商家。
证明文件指商家必须向TikTok Shop提供的证明商家有资格、许可或以其他方式获准销售商品的文件。
限售商品
商家必须提交TikTok Shop要求的证明文件和必填商品属性,才能在TikTok Shop上发布限售商品。
TikTok Shop要求的证明文件和必填商品属性可能因所发布的商品而异。
只有在TikTok Shop审查了本政策第3节中规定的证明文件和必填商品属性,并得出结论认为商家符合发布限售商品的要求后,才允许商家销售限售商品。
商家必须始终满足适用法律法规对当地语言的要求。这包括但不限于商品标签、批号、注意事项/安全警告和安全信息。
美妆类商品
美妆类商品包括但不限于:化妆品、化妆套装、化妆工具、香水、面霜、身体乳和润肤乳、精油和其他溶液、护肤品和漱口水。
商家如欲在TikTok Shop上发布美妆类商品,则必须确保商品对买家的安全性,且符合适用的法律法规。商家必须提交证明文件和下表所列的所有必填商品属性,才能在TikTok Shop上发布商品。
商家必须在商品详情页提供清晰的美妆类商品标签和包装图片,清楚地显示所有关键信息,包括但不限于:使用说明、生产国/地区、所有适用的认证和完整的成分列表。
| 证明文件 | 商品属性 |
| – 商品实物包装和标签图片。图片必须包含包装的所有面。包装和标签必须包含以下信息: – 成分表; – 原产地; – 保质期; – 使用过程中应特别注意的事项; – 商品是否含有酒精或气溶胶; – 商品功效。 | – 成分表 |
电器和电子产品
电器和电子产品包括但不限于:手机、平板电脑、家用电器、台式电脑、笔记本电脑和游戏机。
商家如欲发布电器和电子产品,则必须确保商品对买家的安全性,且符合适用的法律法规。商家必须提交证明文件和以下列出的所有必填商品属性,才能在TikTok Shop上发布商品。
| 证明文件 | 商品属性 |
| – 带有UKCA/CE标志、电池标志、适用警告的商品图片;以及 – 用户手册副本,确保手册上有商品的UKCA/CE标志。 | – 保修期; – 插头类型; – 商品是否由电池供电; – 任何相关的商品警告;以及 – 安全信息。 |
危险品
危险品是指具有危险特性的商品,若控制不当,可能对环境及参与运输过程的人员安全构成潜在风险。危险品示例包括(但不限于)电池供电商品、气溶胶商品、易燃材料及其他危险品(详见《危险货物国际道路运输欧洲公约》(通常称为ADR)中的规定)。
希望上架符合要求的危险品的商家,必须确保商品对消费者安全、符合适用法律法规,并提交支持性文件及以下列出的所有必填商品属性,方可在TikTok Shop上架。
电池供电商品的支持性文件及必填商品属性
| 证明文件 | 必填商品属性 |
| – 电池类商品的安全数据表(SDS) | – 含电池或电芯 – *选择电池类型 – *电池特性 – *电池包装方式 – *可充电 |
气溶胶商品的支持性文件及必填商品属性
| 证明文件 | 必填商品属性 |
| – 气溶胶商品的安全数据表(SDS) | – 气雾剂 – 气雾剂液体容量(ml)(选填) |
易燃液体商品的支持性文件及必填商品属性
| 证明文件 | 必填商品属性 |
| – 易燃材料的安全数据表(SDS) | – 易燃液体 – 易燃液体体积(ml)(选填) |
其他危险品或有害物质产品的支持性文件及必填商品属性
| 证明文件 | 必填商品属性 |
| – *其他危险品或有害物质的安全数据表(SDS) | – 危险品或有害物质 |
媒体类商品
如需发布CD、DVD/蓝光光盘、黑胶唱片、VHS录像带和盒式磁带,商家需确保商品对买家安全且符合适用法律法规,并且必须符合以下发布要求:
CD、黑胶唱片和盒式磁带:
包含封面正面、背面及任何额外内部材料的图片。
DVD/蓝光光盘和VHS录像带:
包含封面正面、背面及任何额外内部材料的图片。
展示封面年龄评级标签的清晰图片。
DVD/蓝光光盘和VHS录像带的年龄限制:
仅允许12岁及以下年龄评级的商品。
不接受未显示年龄评级标签或显示超过12岁评级的商品。
请注意:商家需提交相关的商品警示信息,同时在商品描述中展示。
宠物食品
如需发布宠物食品类商品,商家需根据要求准备相关文件,例如商品标签或包装的图片,以证明商品对买家安全且符合相关法律法规(如成分列表、保质期等)。
宠物食品包括但不限于犬类、猫类、鸟类、鱼类和爬行动物的食品。
以下为需提交的必填商品属性列表:
成分
过敏原
盲盒属性商品
如果商品发布信息中包含神秘或惊喜元素,即买家在收货前不了解确切的商品内容物,TikTok Shop会认定该商品为盲盒属性商品。
盲盒属性商品示例包括但不限于:神秘礼盒、金蛋、神秘套盒、神秘气球和惊喜卡牌包。
仅当满足以下规定的标准时才能发布盲盒属性商品:
商家必须确保盲盒属性商品的宣传和呈现与赌博无关。例如,不得使用赌博术语或相关图像,如骰子、轮盘赌轮、扑克牌或使用“赌注”“机会”或“彩票”等语言;
盲盒属性商品必须符合适用法律法规及TikTok Shop英国政策的要求。每种商品均应提供认证、测试报告、商品/包装照片或平台要求的其他必要的监管文件或资质。
商家必须在发布页描述中明确说明以下信息:
商品标题中写明盲盒属性商品性质(如“神秘礼盒”);
直观的图片和文字描述,展示买家在该盲盒属性商品中可能收到的实际商品,包括买家在购买该盲盒属性商品时可能收到的商品数量、类目和相关商品描述;
商家必须确保发布页描述仅展示买家实际可收到的商品。商家不得展示买家抽到稀有商品的画面。
买家可能收到的商品的所有型号信息(如颜色、口味、味道、气味、型号等);
适用法律法规下有关盲盒属性商品所含内容的强制性信息(如盲盒属性商品所含化妆品的强制性信息,任何相关安全信息等)
买家到手商品数量及盲盒属性商品涵盖的所有不同商品总数。例如,买家将收到10款商品中的随机5件商品。商品数量应是确切且固定的(件数、个数或固定重量),不得是一个范围;及
对于神秘礼盒或套盒,商家必须重点强调商品选择是完全随机的,买家可能会在同一订单或多个订单中收到重复的商品。
商家不得将盲盒属性商品中的物品称为“奖品”(或类似表达)或暗示可“赢取”该物品;及
发布该类商品时还必须满足以下定价要求:
所有盲盒属性商品标价必须低于100英镑;
商家必须标明盲盒属性商品的总价值。例如,所有物品总价值为100英镑;及
盲盒属性商品的标价不得超过该商品所含全部物品的当前零售总价(例如,商家/达人可将神秘礼盒定价为90英镑,但礼盒内所含物品的总价值必须等于或超过90英镑)。
请参阅这篇有关盲盒属性商品的文章,进一步了解发布盲盒属性商品的最佳做法。
牙齿美白和漂白商品
牙齿美白及漂白商品包括但不限于美白牙贴、美白笔、美白凝胶、美白粉末、美白洗剂、美白套件和套盒。
如需发布牙齿美白及漂白商品,商家需确保商品对买家安全且符合适用的法律法规,并提交相关必要的证明信息。商家还需遵循上述美妆类商品的必填商品属性要求,并确保以下事项:
商品针对英国市场制造或在英国销售。
商品不含有过硼酸钠或任何其他法律禁止的物质。
发布的牙齿美白及漂白商品不含过氧化氢或释放的过氧化氢低于0.1%。
所有商品描述必须包含完整的成分列表,并标明含有的过氧化氢浓度,或从其他化合物和混合物中释放的过氧化氢浓度(百分比)。此信息必须在商品标签上明确列出,并且标签的图片必须在商品详情页上展示。
商品发布(信息)页面需包含清晰的商品标签和包装图片,展示所有关键信息,包括但不限于:使用说明、生产国家/地区、所有认证以及成分表。
玩具
玩具包括但不限于:填充玩具、手工艺品、棋盘游戏和小型摆件。
商家如欲在TikTok Shop上发布玩具,则必须确保商品对买家的安全性,且符合适用的法律法规。
商家必须提交证明文件和以下列出的所有必填商品属性,才能在TikTok Shop上发布商品。
| 证明文件 | 必填商品属性 |
| – 带有UKCA/CE标志和适用警告(包括但不限于适合年龄)的商品或商品包装图片 | – 适合年龄(例如:不适合36个月以下儿童);以及 – 安全警告(例如:需在成人监护下使用)。 |
安全防护工作服
本政策适用于以下类型的个人防护装备(PPE):
工作服与制服,包括夹克、长裤、连体服、高能见度服装
防护背心,包括高能见度背心及功能性背心
工作安全鞋,包括钢头靴、防滑鞋及防护训练鞋
欲销售PPE认证安全防护工作服的商家,必须确保商品本身、包装或随附文件中标注以下信息:
制造商或英国进口商的名称/注册商标及邮政地址
商品型号、批号、序列号或其他可识别PPE的要素
CE标志或UKCA标志的清晰照片
符合性声明
明确的使用说明(含关键安全特性,如“钢头鞋帽”或“反光条”)
适用情况下,商家还应提供:
高能见度服装的EN ISO 20471认证
防护鞋类的EN ISO 20345认证
电热水袋
电热水袋是一种内置加热成分的热疗设备,通过电能对预先注入的水或内置加热垫进行加热。
希望上架该类目的卖家必须符合以下卖家要求:
具有良好的平台政策合规记录;
提供英国公司注册证明,并持有英国公司注册处(Companies House)的注册编号。
卖家还必须确保符合以下商品发布要求:
提供用户使用说明书的认证类型,且说明书须为当地官方语言;
提供电气与电子产品标识。
请上传产品或其包装的照片,清晰展示以当地官方语言标注的法定必需信息,包括但不限于产品的 UKCA/CE 标志、适用的警示说明、使用说明以及适用的 WEEE 标识。请确保所上传的文件或图片能够明确对应所发布的商品。
提供符合性声明(Declaration of Conformity);
如商品以套装形式销售且包含多个产品,请在上传的文件或图片中清楚标明相关认证具体适用于套装中的哪一件产品。
“定邀”商品类目
商家必须通过“商家中心”提交TikTok Shop指定的证明文件和所有必填商品属性,才能在TikTok Shop上发布定邀商品。
这些信息可通过“商家中心”提交,具体如下:我的账号 > 账号设置 > 资质中心。
请注意:TikTok Shop要求希望销售以下“定邀”商品的商家必须接受特别邀请并完成入驻。更多关于邀请与入驻流程的信息,请参阅《如何申请成为“定邀”商家?》(点击此处)。
珠宝、腕表与饰品
商家如欲发布含有钻石或贵金属(例如银、金、铂金和钯)的珠宝、手表或配饰,则必须按照以下要求获得必要的商品批准。
可能需要提交的文件或信息包括:
现有电商店铺的链接及经营绩效的相关绩效信息(评价、销售额);
提供仅与珠宝有关的商品图片;以及
提供企业背景详情
请注意,该类目下的某些商品在任何情况下都不得在TikTok Shop上销售。例如:
未按适用法律压印的贵金属,包括鉴定标志为“黄金”的物品。
未使用冲压称重和测量设备准确称重的超过1克的贵金属。
未经加工的钻石。
二手商品
所有二手商品都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售。
商家如欲发布以下二手商品,必须在“定邀”申请流程期间提供以下信息:
业务/店铺背景的简短描述,包括运营年限、业务类型等信息。
拟在TikTok Shop销售的商品类目清单及每个类目中的商品类型清单。
商家仓库和商品库存的图片。这些图片有助于我们更好地了解商家的物流能力。
其他电商平台链接或现有店铺链接及相关运营表现信息(如评价、销售数据等)。
针对二手/翻新商品适用的相关商家或商品认证。
请注意,所有二手商品都禁止以神秘商品或盲盒的形式进行销售。请参阅第3.6节,了解更多信息。
二手服饰商品
二手时尚服饰,如二手衣物、独特服饰单品(即仅有一件库存的服饰)、古着服饰或积压库存(如一段时间内未售出但仍属于全新的衣物)等,只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售。
商家如欲上架二手商品,必须遵守以下要求:
TikTok Shop严格禁止任何形式的知识产权侵权行为,包括销售假冒商品。所有上架商品必须符合《TikTok Shop知识产权政策》
仅允许销售“全新”或“带吊牌全新”的内衣、袜子或泳装
如果商品为二手/使用过的商品,其商品标题必须准确说明并包含“二手”或“曾被使用过”等字样。全新“积压库存”商品不适用此规定。
至少上传两张商品图片。其中至少包括一张衣物本身的图片,以及一张展示衣物划痕、弹力痕迹或其他瑕疵的图片。
商品的状况描述必须与商品图片/视频以及买家实际收到的商品一致。
二手服饰商品的单件售价不得超过500英镑。
精选二手电子产品
二手电子产品仅指翻新的手机、平板电脑和智能手表。
以下翻新的二手电子产品都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售:
手机
平板电脑。包括但不限于手持平板和阅读设备。不包括迷你笔记本电脑或类似设备。
智能手表
商家如欲上架二手电子产品,必须遵守以下要求:
向TikTok Shop提供英国企业注册证明及英国公司注册号。
向TikTok Shop提供店铺的买家评价页面截图(例如Google或Trustpilot上的评价)
向TikTok Shop提供其他电商平台或自有网站的销售记录截图及评分。
为买家提供至少一年的商品保修服务(从订单交付日期起计算)。
商品标题和描述需包含“商家翻新”或“认证翻新”。
商品状况必须满足如下规定。TikTok Shop不允许售卖任何不符合“良好”、“非常好”或“优秀”标准的翻新商品。
良好——屏幕可能有小划痕,主机可能有划痕和/或凹痕。
非常好——屏幕完好无损。主机可能有小划痕。
优秀——屏幕完好无损。主机可能有细小划痕,但在距离30厘米时不可见。
商家翻新商品的翻新认证报告只能由以下机构出具:
智能手机:
Blackbelt smartphone defence
Piceasoft
Phonecheck
NSYS
Mobicode
认证的翻新商品必须包含:
符合性声明(可从制造商获取)和
商品实物上的UKCA/CE标志图片
商品必须包含英规三脚插头,或无插头。
至少上传两张商品图片。商家必须上传至少一张商品本体图片,一张显示商品上的划痕或缺陷的图片。
二手评级和未评级收藏交易卡(定邀)
所有二手评级和未评级收藏交易式卡牌(如单卡和塑封卡)都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售。
商家如欲上架二手评级和未评级收藏交易卡,必须遵守以下要求:
商品标题和描述需包含“二手”或“曾被使用过”等字样
商家必须至少上传两张商品图片。
二手评级收藏交易卡
请注意:评级交易卡单卡和塑封卡是指由第三方公司评级后放置在专用透明塑料卡壳中的高价值交易卡或游戏卡。除第4.3.3节规定的要求外,TikTok Shop仅允许销售由以下第三方评级机构认证的评级收藏交易卡:
Professional Sports Authenticator (PSA)
Beckett Grading Services (BGS)
Certified Guaranty Company (CGC)
Ace Grading
Get Graded
Pokegrade
此外,商家还须确保以下事项:
评级收藏交易卡发布页信息。商家必须上传一张卡牌本身的图片,以及一张展示卡牌评级的信息。
单个二手评级交易卡的价格不得超过1000英镑。
二手高尔夫球商品
商家如欲发布二手高尔夫球商品,必须遵守以下要求:
商品标题和描述需包含“二手”或“曾被使用过”等字样
商家必须至少上传两张商品图片:一张只展示商品本身,另一张展示商品包装
商家必须通过详细展示商品状况来描述商品质量,使买家能够在购买前对商品进行评估。确保在商品详情页中准确描述商品状况,如“接近全新”、“有轻微瑕疵”、“可用但有使用痕迹”或“仅适合练习使用”。
二手书籍
商家如欲上架二手书籍,必须遵守以下要求:
商品标题和描述需包含“二手”或“曾被使用过”等字样
商家必须至少上传两张商品图片:书籍封面正面和背面。
必须说明商品状况,并对其他任何缺陷进行描述,具体标准如下:
近全新:书籍看起来像全新的,但已被阅读过。封面没有明显磨损,没有缺页或损坏页,没有折痕或撕裂,文本无下划线/高亮标记或书写痕迹。书内封面可能有极少的特征标记,整体磨损极小。
非常好:书籍看起来不是全新,且已被阅读过,但状态极佳。无明显损坏、无缺页或损坏页、无折痕或撕裂,文本无下划线/高亮标记或书写痕迹。书内封面可能有极少的特征标记,整体磨损极小。
良好:书籍已被阅读过但状态良好。封面可能有极少的损坏,如摩擦痕迹,但无裂口或缺页。装订处磨损极小。大部分页面没有损坏,仅有极少的折痕或撕裂,页面可能有少量铅笔下划线,无高亮标记或书写痕迹。
一般:书籍有明显磨损。封面可能有一些损坏,但整体完整。装订处可能有轻微损坏,页面可能有书写、下划线或高亮标记,但没有缺页。
母婴用品
纸尿裤
所有纸尿裤商品都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售。
纸尿裤商品包括但不限于:
一次性纸尿裤
夜用纸尿裤
可生物降解纸尿裤
商家如欲发布纸尿裤商品,需提供以下信息:
商品描述:
明确说明纸尿裤商品类型(例如:一次性纸尿裤、可重复使用纸尿裤、游泳纸尿裤等)。
包括纸尿裤的尺码以及帮助用户选择合适尺寸的尺码表,尺码表需结合体重、年龄或其他相关信息。
提供商品尺寸、材料成分及型号信息。
说明商品的特殊功能信息,如湿度指标、防漏设计、便便隔离以及类似功能。
明确标注商品中包含的纸尿裤数量。
使用和保养说明:
包括正确使用纸尿裤的具体说明。
说明保养该商品的最佳做法。
安全相关信息及认证标准:
提供安全信息以预防和避免风险,例如材料易燃或材料可能造成窒息等类似危险的注意事项。
突出显示任何相关认证或测试(例如皮肤科测试认证、有害物质测试等)。
商品图片:
确保商品图片清晰、分辨率高,能够准确展示纸尿裤的外观,包括尺码、尺码表、设计及特殊功能。
适用的情况下,利用视觉元素突出显示与安全相关的认证,如突出无乳胶、无香精、无氯等特性或经皮肤科测试等标志,为买家提供视觉保障。
新鲜花卉和鲜活植物
新鲜花卉和鲜活植物都只能通过有限“定邀”流程入驻的商家进行销售。
花卉和植物包括但不限于:
鲜切花卉
花束
室内和室外植物
商家如欲发布新鲜花卉和鲜活植物,需提供以下信息:
商品描述
指明花卉或植物的品种名称(例如:玫瑰、肯帝亚棕榈植物)。
包括商品的颜色
特定花茎或花苞的数量
植物尺寸:订购时的尺寸和预计完全长开后的尺寸
适用场景,如室内或室外(仅限植物)
植物盆的尺寸和植物的重量
说明商品的呈现方式,如用丝带捆绑的花束、礼盒包装、平铺盒,是否包括花瓶或植物盆。
保养说明
提供有关施肥、浇水、光照条件以及如何确保花卉/植物长寿的说明。
警告
说明任何相关的过敏警告
是否有任何尖刺
商品对动物是否有毒
商品图片:
确保商品图片清晰、分辨率高,且准确展示商品,包括尺寸、颜色、花束的饱满度和花茎的数量
请注意:该类目下的某些商品在任何情况下都不得在TikTok Shop上销售。请参阅“禁售商品”了解更多信息。
电动工具
只有通过有限的“定邀”流程入驻的商家才能销售电动工具。根据《TikTok Shop禁售商品政策》,严格禁止在平台上销售带有内置刀片、锋利边缘或尖锐尖头的电动工具商品。此外,也禁止销售任何带有刀片、锋利边缘或尖锐尖头的配件(如钻头或替换锯片)。
电动工具包括但不限于:
鼓风机、电钻、电动螺丝刀、电动扳手、热熔胶枪、热风枪、抛光机、电动工具配件、电动工具套件、高压清洗机、喷枪
禁售上述未提及的所有其他类型的电动工具。
商家发布商品详情页前,必须满足以下必要商品发布要求:
商品描述:
说明商品名称。
说明电池类型和瓦时/电压信息。
说明商品包含的内容,明确说明包装内的所有零部件和配件。
商品图片:
确保商品图片清晰、分辨率高,同时准确展示商品,包括电池类型、电压、瓦时(如适用)。
请注意
该类目下的某些商品在任何情况下都不得在TikTok Shop上销售。请参阅“禁售商品”了解更多信息。
收藏版毛绒玩具
只有通过有限的“定邀”流程入驻的商家才能销售收藏版毛绒玩具。收藏版毛绒玩具包括但不限于:
由布料制成、棉花或合成纤维等材料填充的,专为成人收藏设计的柔软填充动物、小熊或流行角色。
商家发布商品详情页前,必须满足以下必要商品发布要求:
警告声明:明确说明该商品不是玩具,不适合14岁以下儿童;以及
贴在商品或商品包装上的清晰可辨的警告声明。
商品发布审核
- TikTok Shop可随时查看和审核商家的商品发布信息和/或商品,以确保遵守本政策。
隐私
关于 TikTok 如何处理和分享您的信息,包括为执行本政策之目的而进行的相关操作,您可查看《TikTok 合作伙伴隐私政策》了解更多,该政策不属于您与 TikTok Shop所签订合同的一部分







