TikTok Shop重视买家的信任。不当声明会带来差评，进而导致买家对商家、达人和TikTok Shop失去信任。因此，平台不允许发布有关商品功能、功效或效果的不当声明。
为确保遵守法律并向买家提供恰当的信息，声明应真实、准确、无误导性，且有科学证据支撑。此外，请注意，某些法律对特定类型的商品有专门规定，例如《关于确保药品和医疗器械等产品质量、功效和安全的法案》（即《药械法》）。《药械法》禁止：（i）对药品、准药品、医疗器械和化妆品进行虚假或误导性描述，以及（ii）声称非医药品或非医疗器械产品具有医疗功效。
什么是关于健康用品和美妆类商品功能、功效或效果的不当声明？
禁止下列声明。请注意，以下仅为示例。平台禁止任何无证据支撑的虚假或误导性声明或医疗功效声明（即使其未包含在以下示例中）。
禁止声称商品可以影响人体状况。示例：
| “本品能永久紧致肌肤。” | “这款凝胶具有丰胸效果。” |
| “服用本品可以增高。” | “使用本品可以增发。” |
禁止使用的声明示例：
皮肤美白（日文：美白）
永久紧致肌肤
生发
丰胸
增高
不得并列展示前后对比图以宣传美白、永久紧致肌肤、生发、丰胸或增高等商品效果，下文“允许做法”中的情况除外。
请勿使用剪辑手段或AI工具夸大商品效果
请勿使用数字剪辑手段或AI生成内容（如滤镜、消除工具、模糊特效）夸大或伪造商品效果。
请勿使用AI生成的人物展示商品的使用前后对比效果（如利用AI模型展示头发再生效果），这样做可能歪曲商品的实际效果。
如何避免内容被标记为不当的健康用品和美妆类商品声明？
| 禁止做法 | 允许做法 |
| 避免宣称商品能对人体产生效果，请勿使用以下话术： – 皮肤美白 – 永久紧致肌肤 – 生发 – 丰胸，或 – 增高 | 允许发布有事实依据和研究支持的声明。要证明相关声明，可以在视频/直播或商品发布页面中清楚地展示以下位置印有的确切声明： 1. 商品包装或 2. 表明该商品已经政府批准或注册备案的标识或证明，如特定保健类食品的标识或证明。 |
| 不得使用声称具有上述效果的并列式前后对比图。 | 只能在以下情况下使用前后对比图： |
| 请勿使用滤镜、消除工具或模糊效果等数字手段夸大或篡改内容，以冒充商品功效。 | 使用未经改动的真实内容，展示商品的实际使用体验。 |
健康用品和美妆类商品推广示例
| 健康用品和美妆类商品 | 禁止做法 ⚠️ 禁止声称商品可以影响身体状况。 | 允许做法 允许作出以下声明。请注意，可用于化妆品的措辞有限。详情请参阅「化粧品の効能の範囲の改正について」（平成23年7月21日 薬食発0721第1号 厚生労働省医薬食品局長通知）。 |
| 爽肤水 | ❌ “本品能永久紧致肌肤。” | “本品能紧致肌肤。” |
| 乳霜 | ❌ “本品能美白肌肤。” | “预防晒斑和雀斑” |
| 保湿霜、防晒产品 | “美白肌肤仅需7天！” ❌ 使用美颜滤镜或数字化编辑令观众对商品效果产生误解。 | “这是2023年6月我的皮肤状态” “这是2024年6月我的皮肤状态，是定期使用该商品一年后的效果。” “肌肤光彩照人、富有弹性！” 请使用未经处理的图片。 |
| 凝胶、丸剂、霜膏 | ❌ 声称商品能丰胸。 | ✔️ 明确说明某款内衣能暂时塑造丰胸效果。 |
| 彩妆和美妆 | “使用一次就能消除暗斑！” ❌ 使用美颜滤镜或数字化编辑令观众对商品效果产生误解。 | “平滑均匀肤色” “无暇妆感，光彩动人，持妆一整天” ✔️清楚地展示商品属于化妆品，如粉底或防晒霜，并说明该商品的用途是遮盖或隐藏皮肤瑕疵。 |
推广化妆品时如何避免作出误导性声明？
达人可以在推广化妆品时说明其暂时功效。说明商品性质，使用以下描述明确说明商品效果为暂时效果：
“遮盖、遮住、隐藏、模糊、掩饰、阴影、修饰、修容、色调校正”。
“这款粉饼遮盖了我的疤痕。”
“这款遮瑕能立刻遮住皱纹。”
“使用这款唇膏，只需几秒就能让嘴唇变得粉嫩。”
如何为声明提供证据支撑？
允许发布有事实依据和研究支持的声明。要证明相关声明，可以在视频/直播或商品发布页面中清楚地展示以下位置印有的确切声明：
a. 商品包装或
b. 商品已经政府批准或注册备案的标识或证明。放大展示商品包装上的声明，或商品已经政府批准或注册备案的标识或证明，确保观众能清楚地看到文字信息。例如，将商品包装放置在镜头前，并指向文字，同时朗读印在商品上的效果声明信息。
以下是为声明提供证据支撑的示例：
| 清晰展示商品包装上的相同声明。 | 提供商品经政府批准或注册备案的标识或证明，表明声明内容已获监管部门批准。 |
 |  |
| 重要提示：请使用商品包装上的确切表述。对于特定保健类食品或宣称具有功能性的食品，请使用经政府批准或注册备案的措辞。请注意，对于宣称具有功能性的食品，不得强调未经消费者厅（“CAA”）注册备案的成分，或误导买家相信该商品已获CAA认可或批准。 请注意，包装上的声明未必正确。例如，若在非药品（如补充剂）包装上声称具有“降低血糖水平”等药用功效，则违反《药械法》。请避免重复使用或引用此类声明。在TikTok Shop上作出声明前，请仔细核查商品包装上的声明是否违反《药械法》或任何其他法律法规。 | |
如果违反这些规则会产生什么后果？
如果违反这些规则，相关账号可能会受到处罚。重复违规将受到更严厉的处罚。
发送正式警告信息；
将商品从内容中移除；
移除或拦截内容；
中断直播；
记违规分；
累计违规分会导致权限暂停。
请参阅《达人绩效评估政策》和《达人使用条款》，了解更多相关信息。
如何就处罚措施提出申诉？
若您认为处罚措施有误，请通过TikTok应用程序发起申诉。
申诉时，可以提交文件证明声明的准确性，例如：
清晰展示商品包装上的相同声明。
对于特定保健类食品或宣称具有功能性的食品，提供声明措辞已经政府批准或注册备案的证明。
请参阅《达人申诉指南》一文，了解更多信息。