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什么是商品推广内容不一致?
当直播或短视频内容中展示推广的商品与TikTok Shop上架商品信息不符时,即构成商品推广内容不一致。此举可能误导消费者并导致政策违规。
注意:利用AI介绍商品的内容必须准确反映商品实物,需与商品页面信息完全一致(如外观、功能、颜色、尺寸等)。
商品推广内容不一致示例
| – 视频展示3件装T恤,但商品页面仅销售单件T恤 – 问题:误导消费者对实收商品数量的认知 | ![]() ![]() |
| – 展示带拉链的连帽衫,但上架商品为无拉链款式 – 问题:商品款式不符 | ![]() ![]() |
| – 展示意大利制造标签,但商品页面标注为中国制造 – 问题:商品原产地信息不准确 | ![]() ![]() |
| – 推广纯羊毛毛衣,但上架商品为聚酯纤维材质 – 问题:商品质量虚假陈述 | ![]() ![]() |
当出现此类情况时,买家可能收到与推广内容不符的商品,从而导致不良购物体验。
避免商品推广内容不一致的最佳做法
准确
如实描述所有商品特性。所展示的每个功能、材质和功效都必须与销售商品完全一致。
一致
确保内容中展示或描述的商品与上架商品完全匹配。即使细微差异也可能构成违规。发布前请反复核对商品属性,避免错误推广。
| 属性 | 示例 |
| 商品类型 | 电吹风 vs 卷发棒 |
| 商品材质 | 真皮包 vs 人造革包 |
| 商品尺寸 | 中号 vs 大号 |
| 商品重量/容量 | 100g vs. 50g |
| 商品数量 | 6卷装厕纸 vs 12卷装厕纸 |
| 商品款式 | 带口袋连衣裙 vs 无口袋连衣裙 |
| 商品形状 | 圆形镜子 vs 方形镜子 |
| 商品图案 | 纯色 vs 花卉印花 |
| 商品原产地 | 意大利制造 vs 中国制造 |
例外情况
若已在内容或商品列表中明确说明,允许存在以下细微差异:
可定制或个性化商品:允许存在事先说明的细微差异。(如雕刻、姓名印刷)。
包装更新:若核心产品属性(如尺寸、重量、材质、原产地)保持不变,允许小幅调整(如新标志或包装设计)。
颜色差异:当所有商品属性完全相同时,允许展示不同颜色选项(如相同商品的红蓝版本)。
尺寸样品(附带内容免责声明):达人可使用样品进行展示,但须通过(文字或语音)声明商品实际尺寸可能存在差异。
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