- 简介
《TikTok Shop内容政策》涵盖所有发布在TikTok Shop的内容。
达人不得发布：
与目的地市场法律不完全符合的商品相关内容。
与商品相关具有误导性的或不完整的内容，或以其他方式不公平对待消费者的内容。
可能对用户购物体验产生负面影响的内容（如缺乏原创性或质量较低的内容）。
在TikTok Shop发布的所有内容都必须遵守本《TikTok Shop 内容政策》。
重要提示：本政策下的规则仅适用于墨西哥的订单、交易、商品和发货。
本政策下的规则并非详尽无遗，亦不作为法律建议。
本政策下的规则由TikTok全权定期酌情更新。商家必须定期查看本页面，以确保遵守当前的规则。
- 定义
达人是指创作内容的所有用户，包括商家。
内容是指达人上传至TikTok Shop的所有形式的媒体。包括所有可用形式，如电商橱窗、短视频、直播、封面、标题、超链接、锚点链接、商品描述、话术、服装、行为、语音、麦克风设置、昵称、个人简介和图像。
- 禁止内容类型
以下是TikTok Shop禁止内容类型的非详尽清单。
3.1 非法或犯罪活动
达人不得发布一切包含或宣传任何形式的非法或犯罪活动的内容。包括但不限于：
宣传赌博服务的内容，或任何可能被视为宣传赌场、体育博彩或任何其他商业赌博活动的内容
网络钓鱼
庞氏骗局、多层次营销或传销
承诺高回报的投资计划
固定投注或任何其他类型的诈骗
人口剥削，包括人口走私、抵押劳动、家庭奴役、性贩运或卖淫
故意破坏或损坏财物
偷猎或非法买卖野生动植物或野生商品
购买、销售、交易或兜销非法所得物或假冒商品
3.2 禁售商品
达人内容中展示或推广的所有商品都必须遵守所有当地法律法规和《TikTok社区规则》。此外，所有与《墨西哥 TikTok Shop跨境禁售商品规则（仅墨西哥）》中所列商品相关的内容都被严格禁止。
TikTok Shop有权（全权酌情）决定内容是否合格。如果我们判定某商品应被禁止、违法或不合适，我们可能会将其从平台移除。
3.3 限售商品
同时拥有达人身份的商家，未经必要审核批准，不得上架、售卖或推广任何与《墨西哥 TikTok Shop跨境禁售商品规则（仅墨西哥）》中所列商品相关的内容。
3.4 侵犯合法权益
达人不得上传、发布、直播或分享侵犯他人知识产权的内容。包括但不限于：
任何使用品牌或徽标以谋取商业利益的内容（除非获得权利所有者的明确许可）。
未经个人明确许可，使用个人姓名、照片和肖像（用于商业目的），包括商品代言、货品推销、使用名人形象或合集。
请参阅《TikTok Shop知识产权政策》，了解更多信息。
3.5 未成年人安全
达人不得分享任何针对未成年人的内容。包括但不限于：
任何劝说未成年人购买商品或服务的内容
任何诱导未成年人要求成人购买商品的内容
其他任何可能对未成年人安全产生负面影响的内容
特定市场可能有与未成年人相关的其他要求（如不得在商业内容中展示儿童演员）。达人必须确保其上传的内容和商品符合所有相关法律法规的规定。
3.6 耸人听闻或令人震惊的内容
达人不得上传、发布、直播或分享耸人听闻、令人震惊或可能会给用户造成困扰的内容。包括但不限于：
暴力或对死亡或事故的形象展现
肢解、残害、烧焦或烧毁的人类或动物残骸
血腥场面——以开放性伤口或损伤为内容焦点
现实世界中的身体暴力、打斗或酷刑
性冲动、性刺激或性癖好
屠宰动物，或动物的其他非自然死亡
虐待动物和血腥场面
3.7 误导性或虚假内容
达人不得分享任何虚假或误导性的内容，包括促销。
3.7.1 虚假信息展示
达人不得分享任何与广告或销售的商品不一致的内容。包括但不限于：
价格或折扣不一致
虚假或误导性的商品展示
虚假的图片、品牌名称、描述、关键属性、型号、商品保证或保修
关于配送、物流、退货退款和客户服务等服务的任何虚假信息
3.7.2 夸大承诺
达人不得分享对商品性能或效果夸大承诺的任何内容。例如：
“润肤乳：让双腿马上变纤细。”
声称能治愈疑难杂症。
展示护肤品“使用前后”皱纹消失对比的内容
3.7.3 夸大描述
达人不得分享任何未经相关、有效且客观证据支持的夸大描述或绝对性声明的内容。例如：
排名第一的商品
100%纯天然
3.7.4 对比
达人不得分享任何旨在贬低或诋毁其他商品、品牌或电商平台的，未经支持的对比内容。例如：
- 使用贬低性语言描述竞品、品牌或电商平台
3.7.5 虚假声明
达人不得分享任何包含虚假商品声明的内容。例如：
关于商品获奖或具备各类认证资质的虚假声明
关于商品与其他商品存在关联的虚假声明
不得夸大促销价格或进行无依据的价格对比。包括促销价格在内的所有价格声明必须准确无误。
3.7.6 误导性的美颜滤镜
达人不得分享任何使用误导性美颜滤镜的内容。
除上述示例外，每个达人的目标市场对特定商品声明可能还有进一步的要求。达人必须查看其目标市场的相关政策和法律法规，确保其内容完全合规。
3.8 误导性流量、垃圾信息和欺诈
达人不得在其个人主页、发布内容、评论或聊天中加入任何形式的垃圾信息或欺诈信息。
严禁达人做出以下行为：
冒充其他个人或组织欺骗公众或作出恶意声明
操纵平台机制，人为生成订单量、浏览量、点赞数、评论数、关注数或买家好评或评分
参与欺骗买家或诱导买家下单、点赞、评论等活动
通过引起买家同情心来推广商品
推广人为的流量助推服务
开发恶意软件或篡改代码，人为增加订单量、浏览量、点赞数、关注数、分享或评论数
任何其他试图引导用户进入未经授权的登陆页面的行为。禁止以下行为：
无效的登陆页面
需要用户提供个人信息才能继续下一步的登陆页面
自动下载文件至个人电脑的登陆页面
在TikTok Shop之外发生的交易和其他活动的安全性无法保证。如包含链接、提及其他平台或网站的内容或其他“行动号召”，鼓励用户离开TikTok Shop（或引导用户前往其他平台或网站），则该内容将被移除。包括但不限于引导至其他网站的链接、电话号码、社交媒体账号、电子邮件地址、二维码或不受TikTok Shop管理的其他站外活动。
3.9 非原创、低质量或不相关内容
3.9.1 非原创和禁止内容
如果达人未在导入或上传的媒体中添加新变化或创意编辑，则该内容会被视为非原创内容。导入媒体指已在TikTok上传过的内容，以及来自其他社交平台或渠道（包括电视、电影或网络直播）的媒体，上传至TikTok Shop。非原创内容的标志是带有明显的水印或叠加的标识。
以下内容禁止发布：
直播过程中包含极短视频片段、静态图片或静止画面的内容。
包含任何语言不当使用的内容
仅包含图形交换格式（或GIF）视频的内容。
非原创内容示例:
仅拼接产品测评视频，未添加任何新的评论或观点。
上传电影、电视剧等的屏幕录制，并通过模糊或遮挡方式去除原始标志或水印。
使用拼接或合拍功能，但未提供任何口头说明或文字形式的产品推广。
在不同场次的直播中仅更换服装，而背景布置或产品展示保持不变。
在直播过程中切换至预先录制的片段进行播放。
制作内容完全模仿其他创作者视频的动作或表现形式。
未经许可，将他人内容与个人原创内容进行合并。
3.9.2 不相关商品推广
所有推广的商品必须与相关内容相关且清晰展示。
以下情况是不相关商品推广的示例：
落地页未提及视频中展示的商品。
达人内容中未明确或完整展示该商品。
达人内容中展示的商品与其落地页上的同一商品不匹配。
3.9.3 静止画面/低质和非互动内容
TikTok Shop致力于提供有吸引力且具信息价值的内容，以提升买家的购物体验。为维持这一标准，视频内容必须包含动态元素，积极展示商品的使用场景。关于禁止内容，以下类型的视频将被驳回：静态图片或动画/交互极少的幻灯片，滚动文本或未主动展示商品的内容，未附加讲解、演示或独特见解的电商页面录屏。这类内容缺乏互动性，未能提供超出平台现有信息的附加价值。要符合TikTok Shop推广资格，视频必须包含真实的商品演示或与观众有有效互动。可接受的演示方式包括：实物操作、直播演示、使用前后对比、开箱体验、清晰的演示讲解。达人需主动参与商品推广。
缺乏与观众直接互动的内容将被驳回。视频中完全没有任何人物或身体部位动作来积极展示商品（如指向、拿取、调整或操作），将不符合TikTok Shop对互动性的要求。通过确保内容符合上述规范，TikTok Shop旨在为所有用户打造优质、互动、富有信息价值的购物体验。
3.10 其他内容
所有上传内容不得包含病毒、恶意软件、间谍软件、特洛伊木马、网络钓鱼或其他可能违反或绕过平台安全措施的恶意代码。
3.11 身体健康相关商品
达人不得分享包含特定身体保健类商品和补充剂的内容，具体参见《墨西哥 TikTok Shop跨境禁售商品规则（仅墨西哥）》。
禁止上传或制作内容以宣传不健康的身体形象或与不健康饮食有关的内容。
TikTok Shop不允许推广通常用来追求特定身体外观的增重或增肌类商品。
TikTok Shop不允许推广减肥或减脂类商品。严禁销售声称有助于体重管理、减脂或类似目标的商品和补充剂。
3.12 政治内容
禁止含有政治指向的TikTok Shop内容。包括描述政治人物、选举活动资料或者讨论选举结果、政府或政治化议题的内容。经平台自行决定后，带有公共服务利益的内容可免除在外。
- 特定类目禁止内容
4.1 化妆品
达人不得分享包含以下内容的美妆类内容：
与治疗或预防任何疾病有关的表述或暗示
声称可治愈、诊断、纠正、调节或改变生理功能的表述或暗示
暗示某些商品具有药用效果、免疫效果或代谢效果的声明
暗示相关商品可恢复、纠正或改变生理功能的声明
提及医药商品功效的声明
所有化妆品只能是涂抹在人体外部的商品。并且此类化妆品的功效也必须是暂时的。
关于化妆品的内容或声明不得具有误导性，不得违反相关法律法规规定的任何要求。任何含有或暗示商品功能超出市场销售商品实际效果的内容都将被视为违反相关政策。
4.2 食品
与食品相关的内容不得在商品特性、效果或属性方面误导买家。达人也不得给食品添加药用属性。
TikTok Shop仅限年满18岁的用户使用。达人不得在针对未成年人的食品和饮料广告中使用授权虚拟角色。达人也不得在面向未成年人的内容中包含促销活动。
一般性健康声明中，如果提及某种营养成分的益处，或某种食物对整体健康的作用或养生作用，如“超级食品”、“超级水果”、“益处多多”、“成分有益”、“排毒”、“排毒剂”、或“养生”，则该声明必须提供经授权的健康机构专业人员出具的相关文件或认证。
在任何情况下都不允许出现声称或暗示某种食品、饮料、补充剂可以预防、治疗或治愈疾病的内容。只有在下列情况下，达人才能做出某商品可以减少疾病发生的概率的声明：
展示的所有信息明确清晰，无夸大性描述
持有经授权健康机构出具的相关证明文件
TikTok Shop达人不得宣传不良的饮食习惯。
4.2.1 高脂高盐高糖（HFSS）食品和饮品
达人不得：
在食品或饮品相关内容中鼓励暴饮暴食等不健康的饮食习惯
向未成年人推广高脂高盐高糖（HFSS）食品
暗示HFSS食品可适当替代健康零食
专门呼吁购买HFSS食品
为人们宣传健康饮食和健康饮食选择而以HFSS食品为重点的公益广告除外。
请注意：如果根据目标市场的当地法规，某商品或食品被归类为HFSS（例如，由于该内容宣传了HFSS商品、品牌或以HFSS为突出特征），达人必须向TikTok Shop披露这一分类。如有要求，达人可能需要提交其他文件。
- 处罚措施与审核
为确保遵守本政策及其他适用条款、规则与指南，TikTok Shop有权在任何时间对达人的内容及商品信息进行审核与检查。
如发现违反TikTok Shop内容政策，该内容将被从TikTok Shop移除。根据违规的严重程度，达人可能会被暂时或永久取消TikTok Shop访问权限。
如果达人违反当地法律法规，TikTok Shop有权向相关机关进行举报。同时，我们将根据创作者的违规情况和其创造的价值采取不同的策略，以确保其遵守平台规则，并支持其在平台上的持续运营。
- 申诉
如果达人认为对其采取的处罚措施有误，可向TikTok Shop提起申诉。我们将进行调查，并在适当情况下采取纠正措施。请注意，达人有责任收集和准备调查可能需要的所有证明文件。