新政策即将上线：2025年12月生效
这是一项全新的政策，将于 2025年12月 正式生效。
我们建议您提前审阅新版内容，以了解关键变化并为新规做好准备。
要点：
达人健康分是用于评估TikTok Shop达人账号健康状况的评分系统，采用0至1000分的计分机制。优质的创作内容可获得加分奖励，而出现政策违规行为则会被扣分。
达人健康分值处于200至1000分区间时，表明账号处于健康状态；若分值降至151至199分区间，则进入需警惕状态；而150分及以下将被判定为不健康状态。
当健康分降至150分、100分、50分或0分节点时，平台将采取相应处罚措施。为提升达人健康分，避免分数触及处罚节点，建议达人持续创作高质量的推广内容并通过平台政策测试。
达人可对违规提起申诉，但有严格的时间限制，因此请定期查看达人健康分！如果申诉成功，平台将取消对这些违规行为的处罚措施，并恢复撤销的所有权限。
保持合规并维持较高的达人健康分（CHR）有助于解锁更多机会，扩大粉丝群，在平台建立起可持续的影响力，实现TikTok Shop的长期成功。
下文介绍了TikTok Shop的达人健康分和节点处罚。
达人健康分（CHR）
达人健康分（CHR）是一个数值分数（从0到1000），用于反映达人账号的整体健康状况。违反政策或未达到绩效标准可能导致扣分和处罚措施。不过，您可以通过创建符合平台政策且能产生订单（未被取消或退款）的内容来获得加分。您还可以通过在达人政策测试中获得满分来恢复失去的分数。所有新的TikTok Shop达人初始分数均为200分。
可以通过TikTok Shop for Creators在“达人中心”查看达人健康分。
如果达人健康分为绿色，表示您的账号至少有200分，处于健康状态。
如果达人健康分为橙色，表示您的账号在151分至199分区间，需要改进。
如果达人健康评分为红色，表示您的账号在1至150分区间，有被关停的风险。
如果达人健康分降至0分，表示您不再具备成为TikTok Shop达人的资格，并且将失去所有电商权限。
扣分与处罚措施
如果您的账号违反了平台的任何政策, 包括但不限于《TikTok Shop内容政策》，我们可能会扣除您的达人健康分。扣分多少取决于违规行为的严重程度和发生频率。扣除的达人健康分将在90天后重置。
加分
如果想提高达人健康分，可以通过多种方式获得加分：
发布合规内容：在最近180天内，每次发布直播或短视频内容未收到违规且产生至少一笔合规订单，即可获得1分。
每周通过合规内容最多可获得5分。
更多合规订单：您的内容在最近180天内产生50笔完成订单时，可获得1分。未交付、取消、退货或退款的订单不计入完成订单。
每周通过合规订单最多可获得5分。
通过合规内容和合规订单获得的分数将于每周一统一添加。
新获得的达人健康分加分有效期为90天。
例如：如果您在2025年1月1日因合规内容获得2分，这2分将在90天后自动过期并从您的达人健康分中移除。
如果您的违规申诉或纠正措施获得批准，被扣除的达人健康分数可以恢复。
节点处罚
当达人健康分降至150分、100分、50分或0分时，平台将采取相应节点的处罚措施。如果您的达人健康分过于接近下一个节点，请留意警告通知。
节点处罚包括但不限于：
199分及以下：
- 您将收到警告，提醒您密切关注达人健康分。
150分及以下：
3天内无法创建可购物视频、直播或在商品橱窗中添加商品。
无法参加大促活动。
100分及以下：
7天内无法创建可购物视频、直播或在商品橱窗中添加商品。
无法参加大促活动。
50分及以下：
14天内无法创建可购物视频、直播或在商品橱窗中添加商品。
无法参加大促活动。
0分：
- 达人电商权限将被永久移除。
其他处罚措施
根据违规的严重程度和频率，我们可能会对您的账号采取处罚措施，包括但不限于：
移除商品链接
移除或拦截相关内容
扣留达人佣金
限制或永久封禁账号
对达人采取法律措施
向有关部门举报达人
风险行为控制
除上述纠正措施外，TikTok Shop还可能采取其他处罚措施，例如：
永久冻结所有来自TikTok Shop的款项（包括但不限于保证金和推广费）
移除达人账号信息
移除账号内容
限制或永久封禁账号
撤销TikTok Shop的所有权限
对于存在以下违规行为的达人，TikTok Shop有权暂停其相关权限（视频、直播、商品橱窗）：
涉及被公共媒体、用户举报和投诉揭露或报告的严重违规行为
从事对TikTok Shop已经或可能造成实际损害和不利影响的非法行为
屡次违反平台政策
如达人屡次违反《TikTok Shop内容政策》，无论其累计的违规分数多少，都会立即受到处罚。违规的严重程度将决定具体的处罚措施，可能包括但不限于封停达人账号。
申诉
如果您认为对您采取的处罚措施有误，可以通过违规工单提出申诉。我们不接受针对节点处罚的申诉。TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下采取纠正措施。
– **首次申诉必须在执行后的30天内提出。
第二次申诉可在第一次申诉被拒后的15天内提出。
如果申诉成功，TikTok Shop将取消已采取的所有处罚措施，并恢复撤销的所有权限。
TikTok Shop会自行决定申诉结果，申诉决定即为最终决定。
请注意，在调查过程中，达人应负责以下事项：
收集和准备所有证明文件。
明确说明对相关处罚措施持异议的原因。
提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。
提起申诉无法保证申诉成功。申诉能确保TikTok Shop对相关事件进行审查，充分考虑达人提供的其他材料或解释说明。
请参阅相关文章了解更多信息。
个性化账号健康报告（PAHR）
查看个性化账号健康报告，发现达人健康分的变化趋势。点击达人健康分页面右上角的链接就能查看每周个性化账号健康报告。报告会显示您在过去一周内净增或净减的总分数。还记录了因违规被扣分、因积极行动获得加分的明细。
📢个性化账号健康报告新增功能！
我们刚刚推出了一些重要更新，可帮助您从报告中获取更多有价值的信息。新功能包括：
奖励分数概览：庆祝您的成功！您现在可以查看通过合规订单、内容和达人测试获得的奖励分数。
可调整日期范围：可以按周（最近90天内）轻松筛选报告，追踪查看一段时间内的趋势和进展。
最常违反的3大政策：根据您最常见的违规行为，为您提供最相关的三篇TikTok Shop商家大学文章链接，以便您学习和改进。
反馈调查：请帮助我们改进！您可以通过新调查分享您对报告功能的看法。
立即点击达人健康分页面上的链接查看，探索所有新功能，时刻保持信息灵通，实现全面掌控！
检查通知，查看是否有新违规或达人健康分是否已过于接近下一个节点。
收到这些通知时，请立即前往达人健康分页面，采取措施改善账号健康状况。
常见问题（FAQ）
我的达人健康分对外可见吗？
您的达人健康分仅自己可见。
所有达人都有达人健康分吗？
是的。所有新达人均以200分起始，处于健康范围。当您创建合规内容和订单且无违规时，可获得更多加分。系统会在每周一添加相应得分。
如何查看我的达人健康分？
可以在“达人中心”访问达人健康分页面。前往TikTok Shop for Creators，下滑至页面底部。
达人健康分页面上有哪些内容？
您可以在达人健康分页面上查看以下内容：
达人账号健康状态
当前达人健康分
达人健康分提升建议
违规清单
个性化账号健康报告的链接
如果我对达人健康分有更多疑问或认为我的达人健康分有误，可以从TikTok Shop哪里获得帮助？
前往设置 > 帮助中心 > 提交支持工单。在“问题”下拉菜单中选择“达人成长”。