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关键点
订单量限制 (OVL) 限制了您的店铺每日可以接收的订单数量。
一旦达到 OVL，您的商品将向客户显示为“已售罄”。
OVL 可能会因店铺处于考察期、业绩问题（如高 LDR 或 SFCR）或其他风险触发因素而被应用。
卖家可以在卖家中心查看 OVL 状态，并在特定条件下提出申诉。
什么是 OVL？
订单量限制 (OVL) 是一种系统限制，暂时限制卖家在一天内可以接收的新订单数量。一旦达到限制：
您的商品将向客户显示为“已售罄”。
您的店铺将无法接收更多订单，直到第二天限制重置。
OVL 会在每个新日历日开始时自动重置。
OVL 可能会在何时被应用？
OVL 可在以下情况下应用：
| 情况 | 描述 |
| 新店铺考察期 | 所有新卖家都会自动受到每日订单限制。 |
| 高违规率 | 高违规率,如果您的延迟履约率 (LDR) 或卖家责任取消率 (SFCR) 过高。 |
| 运营风险 | 如果 TikTok Shop 检测到履约能力问题。 |
| 其他风险触发因素 | TikTok Shop 认定限制订单量可以保护买家或平台的任何特殊情况。 |
如果多个 OVL 规则同时适用，将采用最低的限制。
我如何知道自己是否有 OVL？
您可以在以下位置找到 OVL 信息：
| 情况 | 在哪里查看 |
| 因考察期或其他原因导致的 OVL | 您会在卖家中心主页或“管理订单”选项卡上看到一个显示每日限额的横幅 |
| 因违规导致的 OVL | 前往卖家中心 > 店铺健康度 > 违规记录 |
示例：
“您的每日订单量目前限制为 20 单。一旦达到此限制，商品将显示为缺货。”
当我达到限制时会发生什么？
您的卖家中心会出现一个横幅，显示已达到限制。
所有商品将自动向客户标记为“已售罄”。
在下一个日历日之前，您无法接受新订单。
我可以对 OVL 提出申诉吗？
如果您认为 OVL 被错误施加，您可以通过卖家中心 > 店铺健康度 > 违规记录提交申诉。您需要提供合理的解释和证明文件，以便您的申诉得到处理。
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