欢迎使用商家钱包的外汇实时兑换功能。本文档将为您详细介绍如何使用该功能，帮助您便捷、透明地进行多币种兑换，优化跨境资金管理。
若您希望进一步了解钱包内的外汇功能，可查阅 商家钱包外汇兑换功能总览。
什么是外汇实时兑换？
功能介绍
外汇实时兑换功能旨在解决跨境经营中常见的汇率不透明、兑换不灵活、缺乏汇率管理工具等问题。您可通过该功能，依据实时汇率，在钱包内轻松完成不同币种之间的兑换，更高效地管理资金流动。
功能特性
✨官方直兑：官方钱包，资金直兑，安全无忧
💲汇率透明：实时汇率，价格清晰，无隐藏费用
🕐 交易灵活：5×24小时，交易时间内随时兑换
使用场景
多币种资金管理：当钱包中有多币种余额时，可根据经营需要，将某一币种兑换为另一币种
把握汇率时机：在汇率合适时主动兑换余额到未来需要的币种，锁定收益或降低成本
哪些商户可以使用外汇实时兑换功能
开通钱包并完成企业认证（补充企业受益人信息且平台审核通过，即KYB流程）的商户均可使用外汇实时兑换功能。
如何使用外汇实时兑换功能
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操作步骤
1. 实时兑换入口
首先，请您登录商家中心，在左侧导航栏中找到并依次点击 【财务】-【钱包】进入卖家钱包页面，在页面中部您会看到 外汇兑换 模块。
2. 查询汇率 & 金额试算
在 外汇兑换 模块中，您可以进行以下操作：
选择币种对：分别点击左侧 卖出 和 买入 币种选择框，选择要您要兑换的货币对。
查看实时汇率与汇率走势：右侧区域会显示当前币种对的实时汇率，并提供汇率走势图供您查看历史趋势
点击图表右上角可切换时间范围（如 7 天、30天等），查看不同周期的汇率变化情况。
将鼠标悬停在走势图的某个时间点上，可查看该时刻对应的具体汇率数值。
试算兑换金额：在 卖出 或 买入 金额输入框中输入数字，系统将根据实时汇率自动计算出另一币种的预估金额，方便您在发起交易前进行资金规划与决策。
温馨提示：如果您在右上角看到了“最近x天较优交易汇率”的提示，说明当前汇率处于近期较好水平，如果有需要，可以考虑兑换哦
3. 发起兑换
若要发起兑换，点击 【兑换】 按钮即可跳转至 外汇兑换 的交易页面。
系统会预先填入您在上一步选择的币种和试算的金额，您仍可在此修改。如需将卖出币种的全部可用余额进行兑换，可点击 【全部卖出】一键操作。
完成金额输入后，点击 【提交】 进入最终确认页，请务必仔细核对买卖币种、金额、汇率等信息，确认无误后点击【确认】
- 安全验证：请按提示输入付款PIN码完成验证，根据风控规则，部分交易可能会进行二次验证（如输入短信验证码），以确保是您本人操作。
4. 查看结果
确认交易后，系统将立即处理您的兑换请求。
- 成功页面：兑换成功后，页面将展示交易详情，您的账户余额会即刻更新。若兑换涉及人民币，资金将通过钱包离岸人民币（CNH）账户结算。
- 兑换记录：点击兑换页面右上角的【兑换记录】可查看本次以及历史兑换详情。
- 动账记录：在卖家钱包首页的【交易记录】中也可查看兑换相关的资金流水。请注意一笔外汇兑换会对应两笔记录（换汇出金、换汇入金）。
常见问题
问：为什么找不到实时兑换的入口？
答：如果您未看到实时兑换功能的入口，通常可能有以下原因：
尚未开通钱包功能：实时兑换仅对已开通商家钱包的商户开放，请完成钱包开通流程后再使用该功能。
功能正在分批开放中：如果您已开通钱包功能，但仍无法看到该入口，可能是由于实时兑换功能正在分批上线，暂未覆盖到您，请耐心等待或联系您的客户经理以获取进一步支持。
问：实时兑换交易的发起有时间限制吗？
答：是的，兑换服务在外汇市场开放时段内可用，具体时间窗口为 北京时间【周一上午 06:00】至【周六上午05:00】
问：实时兑换支持哪些币种？
答：实时换汇功能目前支持以下币种：
卖出币种：日元（JPY）、美元（USD）、离岸人民币（CNH）
买入币种：美元（USD）、人民币（CNH / CNY）
其中注册地为中国大陆的商户兑换汇率为在岸人民币（CNY）汇率，注册地为中国大陆以外地区的商户兑换汇率为离岸人民币（CNH）汇率，交易后资金变动通过钱包离岸人民币（CNH）账户进行结算
问：如果在确认兑换时，汇率锁定的倒计时结束了怎么办？
答：页面上的汇率通常有60秒的有效期，请在页面倒计时结束前完成确认。若超时，汇率可能会发生变化，您需要返回上一步，重新获取实时汇率并发起兑换请求。
问：兑换失败了怎么办？该如何查看我的兑换记录？
答：如果交易失败，系统页面会明确提示失败原因。您可以根据提示进行调整后重试，或联系客服。
问：该如何查看我的兑换记录？
答：您可以随时点击兑换页面右上角的【兑换记录】，查看所有成功或失败的交易详情。
问：我可以指定一个期望的汇率进行兑换吗？
答：目前尚不支持按指定汇率进行兑换，所有操作均按实时汇率执行，建议在汇率较优或业务需要时灵活使用本功能。可以帮助您寻找更优汇率的 汇率提醒/预约兑换 功能正在开发中，如希望参与提前体验，欢迎联系您的客户经理了解详情。
温馨提示
请确保网络稳定，并在安全环境下操作
兑换过程中如遇其他问题，可联系客户经理
祝您使用愉快！