卖家推荐
跨境卖家常用工具/教程入口
新商冷启运营指引
平台导向：服务体验为基础，优先选品、商城运营及达人短视频；自制内容和广告活动做辅助
| | 有 TikTok Shop美区运营经验的商家 | 无TikTok Shop美区运营经验的商家 |
| 初阶期 | – PEAKS 复刻爆款：优先选择在美区已经证明成功的爆款产品，并根据目标市场（欧洲）的语言习惯优化产品标题和详情页面 – PEAKS 自制冷启：利用在美区已经验证有效的优质素材进行冷启动 – PEAKS 达人扩量：通过达人扩大产品影响力，放大成交规模 | – PEAKS 商城冷启测款：批量选品上架测款，通过商城实现冷启 – 选择20+二级类目同类产品（同一个店铺按垂直品类测试） – 上架大约一周左右，按曝光量判断，筛选高曝光产品进行重点关键词和图片、详情优化 – 上架1-2周，按点击率判断，筛选高点击率产品，例如点击率大于2%，进行主要达人视频投入 – 上架2-3周，按转化率判断，筛选转化率高的产品，例如转化率大于1%，进行达人视频和广告投入 – 按以上流程筛选重点产品进行推广，完成第一轮测品 – PEAKS 达人测款：优选达人聚焦测款，熟悉联盟后台工具应用，为货盘冷启做储备 – Step1: 找到合适的达人，给达人发送第一封建联信，联系渠道包括店铺后台、TikTok私信、邮箱等 – Step2: 待达人回复后，选择合作/不合作 – Step3: 达人同意合作后，发送第二封邮件确认合作条款，沟通确认回传视频和拍摄脚本 – Step4: 给达人寄样，通过平台寄样或者线下寄样的方式（同客户订单发送方式） – Step5: 追踪达人样品到达后联系达人进行视频拍摄，提醒达人挂车发布并要到code码（广告投流码） – Step6: 视频回传后观察24 小时播放量，关注24小时播放量高的达人（爆单可能性高） |
| | – PEAKS ：做好物流前置规划，选择高性价比的发货方式，同时兼顾测品需求 – 备货：选择空运/海运，计算工厂供货+物流周期进行备货周期计算 – 发货：联系好合适的货代，大件产品尽量按海运备货，提高产品利润，第一批货以测品为主尽量空运 – 物流履约：末端使用平台面单或挑选合适的海外仓，进行末端价格对比，注意计算入库费、上架费、贴标费、派送费等 | |
| 进阶期 | – PEAKS 品类扩量：爆品维稳+内容特色品推广，持续参与商城营销活动保障店铺日常爆发 – 参与新品加速计划、周末促销、闪促、今日特惠等 – PEAKS 自制内容拓展：尝试自制视频，拓展成交渠道；对于有美区自制内容经验的商家可考虑自制内容互通 – 学习其他热门带货内容制作方式以获取灵感，发布视频后从三大维度检查视频表现 – 视频维度：从流量和转化数据两个指标来检查。流量获取检查视频的完播率、互动效率对比之前是否有变化；转化数据检查视频的GPM、C_O成交转化率是否有变化。 – 商品维度：从商品的价格力和商品转化效率两个指标来检查。商品比价同类型是否性价比不够高；商品转化率检查商品CTR是否有变化。 – 账号维度：账号是否与店铺绑定，为商家经营账号；装修上是否完整清晰 – 通过英区美区直播内容互通快速开启自播 暂时无法在飞书文档外展示此内容 – PEAKS 营销放大：广告投流放大，有条件的情况下可报名商城营销活动及大促 – PEAKS 达人合作库扩量：通过自建联及参与平台活动广泛建联达人，并初步形成分层达人合作库 – PEAKS精细化运营：不断精细化运营，提升用户及物流体验，为店铺后续爆发打下基础 | |
新商五大问
| 问题 | 指南 |
| 如何从新店铺考察期毕业？ | 为了帮助跨境卖家新店铺更好地履约订单，所有入驻TikTok shop的跨境新店铺（包括自主入驻卖家和定向邀请入驻卖家）都需要经历新店铺考察期： – 卖家每日可接受的订单数量将受到限制； – 卖家每日可发布的商品数量将受到限制； – 渠道达人限制绑定1个 – 入驻成功当天即算作进入新店铺考察期 英区考察期通过标准如下：  欧盟考察期通过标准如下：  |
| 如何发布商品？ | 在完成必做任务的前提下，商家可在后台成功上品，核心步骤如下： 商家后台创建全球商品： – 进入到商家后台>>商品>>添加全球商品页面，填入商品信息（包括全球商品价格和库存），点击创建 – 创建全球商品按照页面要求填写内容，包括商品名称、类目、描述、主图（至少一张）、长宽高、重量、规格、价格、库存是必填的 – 每个字段的填写要求，在右侧的tips中有说明，按规范填写后，点击“create”（创建）按钮即可创建全球商品。点击存为“Save as a Draft”则存为草稿，之后可以再次编辑。 全球商品如何变成店铺商品： – 方法一：创建全球，或者更新还未发布的全球商品时，系统会有弹窗提示可以将全球商品发布到店铺； – 方法二：在全球商品管理页，可以通过“publish”按钮，将全球商品发布到店铺； – 在发布页面，选择要发布的市场，再确认店铺商品的价格和库存，点击“publish”，商品就会发布到店铺，可在店铺内查看商品的状态，也可在全球商品列表页查看状态； |
| 欧洲可以售卖哪些商品？ | 英区禁限售清单： 禁售：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837842991580929&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1 限售：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837842991449857&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1 直邮禁运： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=4481980322367248&role=1&course_type=1&from=search&identity=1 https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=7139575878403856&role=1&course_type=1&from=search&identity=1 欧盟四国禁限售清单： 禁售：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=300417516242689&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1 限售：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=326272509642497&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1 |
| 发货有哪些要求？ | – 对于欧盟四国发货，商家只能从有VAT税号的欧盟国家发货。 – 如果商家只有一个VAT税号，可以发货给其余的欧盟国家。 例如：商家只有德国VAT税号，但是是可以从德国仓库正常发货到法国，意大利和西班牙的买家。 – 请注意：发货仓在哪个国家，选择的物流商必须是当地被平台支持的物流商 例如：商家只有德国VAT税号，发货只能选择德国的物流商。就算买家是在意大利，货是从德国发货，所以只能选择德国物流商。 – ”自发货商家“平台支持的物流商：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=430760567162640&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1 |
| 店铺是否需要缴纳保证金？ | 英区保证金：400英镑/店铺。 欧盟四国保证金：400欧元/店铺，预计630上线 保证金支付方式： 中国跨境商家可以直接用人民币完成支付，在支付收银台上会根据支付公司提供的即期汇率进行计算。可选的付款方式会根据您的公司地区有些不同，请参考下表： 请确保付款账户的持有人与您TikTok Shop店铺注册主体（公司名称或者营业执照上的法人）一致。 如商家的注册TikTok Shop是使用的公司资质是中国大陆营业执照，但是法人证件非中国大陆地区的居民身份证（护照或者香港居民身份证），请使用企业网银、（法人所属）个人支付宝或（法人所属）Payoneer账号进行支付，使用个人网银将会支付失败。 |
行业应用案例
| 商家 | Fanttik | Katch Me | YITAHOME Living | JBextension | 某家居品牌 |
| 案例亮点 | 精准切入高客单童车赛道 达人联动打造欧洲多国爆款 | 时尚女装自播高效测款火速冷启 单场直播GMV破万爆卖英区 | 深度合作垂类达人打开市场 自播助力时尚家具单月狂揽30万美金 | 直播间精致妆造秀圈粉海外用户 达人助推品牌认知和商品口碑双提升 | 优质达人强强联动 高品质水杯卖爆欧洲市场 |
| 背景信息 | Fanttik，在五金工具领域，靠无绳、锂电的多合一产品，成为2024年TikTok海外用户们关注的新兴头部品牌之一。 成立于2020年，总部位于深圳。在美国加州、苏州、宁波、长春多地布局。 公司业务覆盖全球，美国、加拿大、西班牙、意大利、澳大利亚、越南等全球20多个国家和地区。 目前公司全球员工超300人，2022年-2024年，公司销售额连续三年稳步增长，2024年再创新高。 | Katch Me以自播快速冷启，在TikTok Shop首推专款专供直邮模式，单款爆品曝光量超200万，成功打开英区女装市场 | 时尚现代家具品牌YITAHOME，精筛达人矩阵配合优质自播，在TikTok Shop成功打开新市场，单月GMV突破30万美金，以舒适实用的产品设计迅速赢得海外用户青睐 | jbextension专注化纤假发线上销售，依托款式研发与达人自播双轮驱动，在TikTok Shop新市场快速突围，年销突破350万美金，拿下东南亚类目TOP1与英国市场领先地位 | 某家居平台深耕水杯领域多年，以精湛工艺和前沿科技打造出一系列高品质运动水杯，2024年入驻TikTok Shop并打出多款爆款产品，今年入驻英区POP后销售持续增长，月度环比持续超45% |
| 优质内容 | | | | | |
| 爆品信息 |    |     |     |     | |
| 高光成绩 | – 爆款产品扭扭车在欧洲多国（英国、德国等）成功卖爆 – 通过达人合作扩大成交规模，多个爆款视频成交破万 | – 单场直播GMV超14000美金 – 销售额每周环比增长30% – 单款爆品曝光量突破200万+ | – 单场直播GMV超8400美金 – 销售额本月环比增长293.6% – 商品冷启后单月GMV迅速破30万美金 | – 单场直播GMV超8700美金 – 销售额每周环比增长86% – 全平台年销售额达350万美金 | – 达人短视频累计播放量破亿 – 销售额持续增长，月环比增长45% |
| P | 精准选品打造童车爆款 在主营类目暂未开放的情况下 ， 瞄准童车市场，主推扭扭车等高客单商品，童车爆款单品欧盟多国爆单 | 高频上新打造持续吸引力 紧跟市场流行趋势打造多样风格，月均推出10款以上新品，持续激发用户新鲜感与购买欲 | 兼顾设计与功能打造市场爆品 聚焦不同家具商品设计及功能，结合消费者痛点输出不同的商品，结合商品卡优化及权益设计快速冷启，提升用户兴趣并促成下单 | 多样潮流假发吸引年轻白女人群 挖掘潮流白女群体对特定类型假发的需求，持续推出平价且款式丰富的假发品类，持续扩大受众覆盖面 | 持续深耕产品供应链 深耕水杯供应链，自主研发集功能与设计与一体的高质量运动水杯，通过精益求精的生产工艺保障用户的使用体验 |
| E | 爆款童车亮相直播间凸显亲子陪伴价值 精选爆款产品进入自播直播间，配合直播间专属折扣促进转化，并在直播间高频强调童车可供亲子互动增进感情，凸显产品可以给家庭带来的情绪价值和可贵的回忆 | 直播间快速测品打通爆款通路 主播多套造型出镜测款，高效引导下单，带动销售额每周环比增长30%以上 | 高频发布自制视频提升产品曝光 搭建自制内容团队，高频发布聚焦用户痛点的产品解决方案短视频，借助自播快速拓展市场影响力 | 直播间精致妆造秀引爆品牌效应 直播间展示假发佩戴效果，主播妆造与产品特色相匹配突显精致效果，提升粉丝购买意愿，建立起良好的品牌印象 | 拆解爆款玩法产出优质种草视频 拆解平台对标爆款视频，找到用户下单的关键点，作为优质案例分享给合作的达人，延续优质内容打造出多款爆款视频 |
| A | 商品卡智能化投放扩大交易量 前期主要通过GMV MAX商品卡投放促单，并保持投放效率优化，整体ROI有较强竞争力，为店铺带来较多订单转化 | 追投爆款短视频增加种草转化 结合平台直播券补快速放量，并重点追投高转化短视频素材，带动直播间热度与毛利率同步攀升 | 结合大促场景针对性设计内容主题 结合大促节点打造差异化内容主题，以“宿舍即家”等场景话题带动共鸣，提升品牌形象与认知 | 积极参与平台活动助推新品破圈 稳定参与平台月促与周促活动，循环利用不同货盘，促进新品曝光；参与直播MegaLive活动单场成交额破万 | 平台活动期加大爆款投流拉高转化 积极参与平台活动，活动期发布大量达人视频，以及自建号视频，高效触达更广泛的受众，并通过推广投放，快速拉高转化 |
| K | 通过达人合作快速切入欧洲市场 通过与欧洲市场不同层级达人展开短视频带货合作，打造了多个爆款带货短视频。带货内容与当地用户热门户外旅行需求强绑定，凸显童车产品的强实用性、给孩子的情绪价值以及目前的巨大优惠 | 联动头部达人加速爆品破圈 联合服饰头部达人深度定制穿搭内容，高效带动直播潜力款，单款爆品曝光量突破超200万 | 垂类达人矩阵精准沟通消费者 精准筛选垂类达人，建立专业的达人团队进行消费者沟通，所有内容15s内讲清楚用户利益点，吸引用户停留及关注 | 精筛头部达人稳定产出内容 结合品牌调性优选合作达人，向头部达人定向寄样，建立长期合作机制，稳定产出高质量种草内容 | 长期合作优质达人提升内容效能 根据数据与品的特性筛选出合适的垂类达人合作，日常做好互动维护，提升达人配合度，保障视频产出效率及质量 把握达人推广节奏实现资源最大化利用 活动前期通过中腰部达人制造声量，再用大量尾部达人配合进行活动期间转化，发挥出不同类型达人最大的内容驱动力 |
| S | 服务至上提升用户满意度 坚持品牌精益求精的产品质量要求和服务至上的用户服务宗旨，为欧洲市场新用户带来满意的购买体验和售后体验，不断提升用户对爆款单品和品牌的认可度 | 专款专供直邮模式提升收货体验 通过专店直发打通物流全链路，提升配送时效与售后效率，为用户提供更稳定高效的物流服务 | 优化产品包装保障配送体验 针对梳妆台易碎特性，多轮优化产品配送及退换货的包装，确保物流配送过程安全，提升用户满意度 | 定期发放福利优化购物体验 精细管理粉丝群体，定期发放福利和赠品，提升用户忠诚度与售后满意度 | 积极回复达人视频评论区解答用户问题 注重与用户的沟通，积极对达人视频内容下方的留言进行反馈和回复，持续提升服务质量 |
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