什么是样品？
“样品”是指商家向达人提供的商品，旨在通过达人创作短视频或直播内容展示商品，从而提升品牌曝光和销量
📈 专属曝光资源，选品广场推荐加权，提高联盟曝光率
🤝 有样品的商品，达人添品转化更高，提高合作成功率
为什么要开通样品？
提供样品，是联盟最有效的营销手段和建联工具
对于商家而言，样品是一种低成本高回报的营销策略，可以迅速提高品牌曝光、获取市场反馈和提升产品知名度，通过对达人的访谈与调研发现，样品有利于样品体验前置从而吸引大量腰、尾部达人甚至素人尝试带货，贡献大量带货内容
对于达人来说，便捷的获得样品，不仅能够降低达人发文的成本，提升达人带货的意愿，更可以丰富他们的内容，增加粉丝互动、建立信任，获得更多的商业化机会
通过平台数据分析，选品广场有曝光的商品中，几乎都是开启样品的商品，且开通样品商品的发文动销率，显著高于未开通样品的商品
有更多曝光，更容易被达人选择，从而获得更多的内容曝光
更易动销，依靠样品对商品的直观展示，样品发文更易产生动销
如何选择样品类型？
- 商家可以通过「免费样品」或「买样返款」两种形式为达人提供样品
「免费样品」商家可以通过免费样品功能向达人寄送赠品，方便他们创作更具吸引力的内容来帮助更快地提升销量
利用此功能，商家还可以管理和跟踪整个免费样品历程，执行样品管理、同意和拒绝申请、进行样品发货、审核并跟踪随样品发布的内容等操作·
- 「买样返款」买样返款是平台新推出的达人合作工具，可以帮助商家降低达人寄样的合作成本，开通该功能后，达人需要先购买商家的商品，在指定时间达成商家设定的“订单数量”目标后，方可获得带货样品的全额退款，未达标前，商家0样品成本，视频仍可能持续带来订单！若未履约，您也无任何损失！
如何开通样品？
履约规则有哪些？
「免费样品」
申请要求：商家可自定义标准申请标准，高于标准的商家可发起申请，申请发起后，商家可手动或者自动，选择是否通过达人的样品申请
「买样返款」
履约标准：达人通过短视频、直播、橱窗等渠道带货所产生的订单，均计入履约统计；达人自购订单不计入履约
风控规则：当前仅在带货订单消费者无法自行申请退款时，才计入买返条件进行佣金结算，规避了达人刷单的风险
返款规则：您可自行设置需达成的达人带货订单数量，达成后系统将自动进行返款；只有当带货订单已完成，且用户无法申请退款时，相关订单才计入返款条件；若达人已完成您设置的退款标准（如达成指定订单量），或因店铺/商品出现异常状态（如无库存、商品被治理等）导致达人无法正常发文，且异常状态持续超过10天，系统将自动对达人发起退款操作
常见问题
免费样品
Q：谁可以申请免费样品？
A：如果商家没有设置门槛，那么所有拥有TikTok Shop电商带货权限的任何达人都可以申请免费样品。如果商家设置了门槛，那么只有符合门槛的达人可以申请。
Q：达人可以申请同一商品的多件样品吗？
A：每个商品达人只能申请一件样品。
Q：商家是否会被提醒待审核的免费样品请求？
A：TikTok Shop将发送一封电子邮件，提醒商家查看待定的免费样品申请。
Q：如果由于某种原因，达人无法满足免费样品的发文要求，会发生什么？
A：达人可能因以下原因无法满足样品发文要求（样品请求将被取消）：
商家账户异常、冻结、注销
商品被封禁
商家永远被禁止与联盟达人合作
公开/定向合作已被删除
注意：在这些情况下，系统将自动取消样品申请，达人将不需要满足其样品发文要求，如果商品已售罄，系统将在短期内暂停申样请求，直到商品状态恢复为可售状态，商家还将在联盟主页上收到暂停样品发文的通知
买样返款
Q：达人履约成功后退款，是否算商家退款率？
A：不算
Q：完成任务后，样品是自动退款还是需要达人发起？
A：无需发起，自动退款，3-5个工作日完成退款
Q：定向合作计划可以设置可退款样品吗？
A：不可以在定向合作计划设置可退款样品，定向合作计划只能设置定向样品，但设置了定向样品的商品，也可以在公开任务中，设置为买样反馈商品
Q：样品退款包含哪些费用？
A：邮费、税费、商品金额
Q：如果达人下单可退款样品时，使用了优惠券。如果达人退款，是否会退还优惠券？
A：是的，如果优惠券仍在有效期内，达人仍可使用。
Q：订单数量限制最多几个
A：3个
Q：达人会愿意自费吗？
A：会，因退款机制明确+门槛低+达成后无损成本
Q：达人内容的渠道有哪些？
A：视频、直播、橱窗挂车等都可计入有效履约。
Q：订单标准可以自定义吗？
A：可以，最多设置3个订单。
Q：达人自购算不算？
A：不算，只统计他人购买的订单
Q：会不会达人自己刷单
A：达人带来的订单只有当订单状态达到无法申请退货退款才算有效订单
Q：我要手动操作退款吗？
A：不需要，平台自动完成
Q：退款包括哪些费用？
A：商品金额、邮费、税费全部退还
Q：能看到达人发布了什么内容吗？
A：可以，支持查看视频/直播表现、点赞、评论、订单数据等
Q：退款算在店铺退款率里吗？
A：不算，对指标无影响
Q：买返订单要求是否有默认的初始值？
A：返款条件初始值默认”1单”，需根据利润调整
