我们很高兴宣布推出全新的TikTok 履约（FBT）多履约中心（FC）虚拟组合商品功能，旨在简化虚拟组合商品的履约流程，并降低缺货情况的发生。目前，FBT 商家仅可在组合商品内所有单品 SKU 均备货于我们网络内同一履约中心（FC）时，才能完成虚拟组合商品的履约。通过本次功能升级，即使各单品 SKU 并非位于同一履约中心，虚拟组合商品的子 SKU 也可通过 FBT 网络内多个履约中心分别履约，实现从不同地址向买家发货。买家可独立追踪每个包裹的物流信息，并清晰查看每个包裹的预计送达日期。我们将分阶段推出此功能，第一阶段于 2026 年 2 月 28 日正式上线。
常见问题（FAQs）
如何注册使用 FBT 全新的多履约中心虚拟组合商品功能？
第一阶段为试点测试，参与名额有限。如您希望开通此功能或了解更多信息，请联系您的客户经理或 FBT 增长经理。
从多履约中心配送虚拟组合商品是否会产生额外费用？
不会。虚拟组合商品费用将沿用履约多品订单价卡标准，不作任何调整。
我发送至 FBT 的入仓流程是否有变化？
无变化。您仍按照标准入仓流程创建入库单，可选择两种入仓方式之一：入仓至单一分拨中心，或直接入仓至履约中心。
如果我目前使用虚拟组合商品单一履约中心方案，会受到什么影响？
您当前使用的单一履约中心虚拟组合商品方案将被新功能替代。该功能对您开放后，您可通过标准入仓流程将库存发至分拨中心或直接发至履约中心。
买家是否会收到同一组合订单的多个包裹？
当虚拟组合商品的单品由不同履约中心发货时，买家会收到多个包裹，每个包裹均有独立物流单号和预计送达日期。若所有组合商品均由同一履约中心发货，买家将收到一个包裹，对应一个物流单号。
退货与退款如何处理？
买家可针对虚拟组合商品中的特定单品申请退货/退款，也可对整套虚拟组合商品申请。您可在“管理退货/退款”页面查看并处理相关申请。如需主动为虚拟组合商品中的任意单品发起退款，可在商家中心“订单管理”中操作。更多详情请参考虚拟组合商品指南。
第一阶段是否存在使用限制或例外情况？
自2026年2月28日起的第一阶段中，暂不支持通过API接口管理商家/TikTok代发货或退换货的卖家。如您当前使用API接口实现上述功能，请联系您的客户经理（AM）或FBT商家增长经理获取指导及后续安排。