有效退货申请解读（英国）
有效退货指证据充足且卖家审核通过的用户退货申请。 商品问题 若交付的商品不符合销售合约规定，用户可选择以下原因，提交”退货/退款”申请： 商品与描述不符。 商品有缺陷或无法使用。 商品错发。 商品错发或货不对板 如果用户发现卖家发送的物品/商品： 商品外观不一致。 与商详页的描述不…
卖家商品发布规则（英国跨境）
概述 1.1 介绍 《TikTok Shop 商品发布规则》旨在： 在TikTok Shop上营造积极的购物环境 为用户提供安心的购物体验 所有通过TikTok Shop售卖商品的卖家必须遵守这些规则和适用法律。 1.2 范围 《TikTok Shop 商品发布规则》涵盖商品发布相关要求，面向在T…
选择正确的商品类目（英国跨境）
选择正确的商品类目 TikTok Shop致力于为所有用户打造方便快捷的购物体验。选择正确的商品类目能够让更多用户发现商品。因此，卖家必须确保为所售商品选择正确的商品类目。 什么是不正确的商品类目？ “不正确的商品类目”指卖家所售商品与商品所在类目不符的情况。例如，将食物错误归类为“厨…
商品发布最佳实践
选择合适的商品名称 商品名称必须准确、简洁，并包括以下关键信息: 商品类型、材质、核心特点、特性及数量。 如“小羊牌山谷系列白色纯棉桌布（150cmx150cm）一包2件”就比“纯白桌布”更加合适。 禁止在标题中出现以下内容： 营销内容、促销或与产品特性无关的描述文字，如“降价x%”。…
如何保护TikTok Shop账号（东南亚、英国）
如何保护您 的TikTok Shop账号 TikTok Shop致力于打造一个安全可靠的平台购物环境。 任何未经授权而试图获取账号的行动都将违反我们的平台政策和《TikTok Shop未授权账号控制规则》（ 英国 、 新加坡 、 菲律宾 、 印度尼西亚 、 泰国 、 马来西亚 、 越南 ）。 请遵照以下步骤，确…
强制性商品属性解读（英国跨境）
什么是强制性商品属性？ TikTok Shop努力为所有用户营造安全积极的购物环境。为了确保商品和用户的安全，卖家在平台发布特定类型商品时需要提交强制性商品属性。本规则将于2022年8月1日生效。 强制性商品属性是商品的特性或属性，能够帮助买家作出明智的购买决定。商品属性描述商品的属性或功能，让买家了解与特定商…
平台自动批准删单和退款请求的场景
平台自动批准删单和退款请求的场景 TikTok Shop希望为买家提供值得信赖的良好购买体验，为卖家和买家提供顺畅的订单取消、退货和退款流程。以下是TikTok Shop自动批准买家请求的部分场景： 适用国家 卖家类型 场景 描述 卖家操作 相关订单取消、退货/退款政策 英国 本地卖家 …
跨境卖家资格认证解读（东南亚、英国）
谁能成为TikTok Shop卖家? Replay Play 00:00/03:38Live 00:00 Fullscreen Cssfullscreen 720p 1080p 720p 480p 360p 1x 2x 1.5x 1x 0.75x 0.5x Click and hold to drag …
销售至北爱尔兰地区的商品提示（英国跨境）
本指南仅供参考。它仅提供一般性高级指导，并不构成法律建议。如果商家对遵守适用法律有任何疑问，必须联系法律顾问。本指南不取代或更改任何TikTok/TikTok Shop条款或政策，也不作为任何此类条款或政策的替代或变体。我们建议商家完整阅读所有适用的条款和政策。TikTok并未对本指南中提及的TikTok Sho…
TikTok Shop 互联网平台企业涉税信息报送通知
政策背景 根据中华人民共和国国务院发布的《互联网平台企业涉税信息报送规定》（国务院令第 810 号），以及中华人民共和国国家税务总局发布的《关于互联网平台报送涉税信息有关事项的公告》（国家税务总局公告 2025 年第 15 号）的要求，境内外的互联网平台企业应向中国税务机关报送中国经营者及从业人员信息 报送对…