POP 全球商家工作台-多账号绑定
欢迎使用全球商家工作台。本手册旨在帮助您快速了解并掌握新版工作台的最新功能，包括统一的账户管理、升级的导航交互以及更便捷的子账号权限设置等。本文将分模块详细介绍各项功能的操作步骤。 本期核心产品能力覆盖 模块 功能 功能描述 账号通 账户绑定 – 支持商家绑定同一资质下的存量账户，范…
极速互通开店操作指南
本文将为您详细介绍“极速互通开店”功能，您可在一定条件下使用现有商家账号，一键开通新市场店铺。 旧版本已经支持存量商家“一键互通开店”，但该功能仅针对部分商家通过白名单开放；新版本将互通指标线上化，您可直接使用当前账号开通其他市场的新店铺，省去重新注册账号、反复提交资质的繁琐流程，轻松拓展新市场。 谁可以使用 …
应用市场介绍
什么是 TikTok Shop 的应用市场？ 为了帮助您在 TikTok 上提升业务并提高运营效率，TikTok Shop 现在提供了一个应用市场，您可以在其中浏览和授权安装满足您需求的应用，促进生产力的提高。 App Store 能带来什么好处？ 可以借助工具和平台集成，方便您提高生产力并同步来自其他的电子商…
订单结算账单使用手册
什么是订单结算账单？ 订单结算账单是一份财务文件，详细列出了特定结算周期内的账户活动。该报告可帮助您对销售数据进行对账，并在扣除费用和调整后了解整体盈利情况。 订单结算账单基于结算周期的视角，而非订单创建的视角。因此，报告仅包含符合 TikTok Shop 结算规则的订单。任何未结算的订单将显示在商家中心的 财…
了解并管理您的卖家责任取消率 (SFCR)
关键点 SFCR 衡量卖家取消已确认订单的频率。 卖家必须保持 5% 或更低的卖家责任取消率。 除非绝对必要，否则请避免取消已确认的订单。 表现可在“店铺健康度”页面上查看。 什么是卖家责任取消率？ 卖家责任取消率是指在 7 个日历日内，由卖家取消或因卖家责任而被取消的所有订单的百分比。…
什么是订单量限制(OVL)？
关键点 订单量限制 (OVL) 限制了您的店铺每日可以接收的订单数量。 一旦达到 OVL，您的商品将向客户显示为“已售罄”。 OVL 可能会因店铺处于考察期、业绩问题（如高 LDR 或 SFCR）或其他风险触发因素而被应用。 卖家可以在卖家中心查看 OVL 状态，并在特定条件下提出申诉。 …
了解并管理您的延迟履约率 (LDR) 【墨西哥】
关键点 延迟履约率衡量您派送订单的速度。 卖家必须保持 8% 或更低的 LDR。 订单必须在SLA时效内达到履约/配送流程，以免被计为“延迟”。 延迟履约率表现可在您的“店铺健康度”页面上查看。 什么是延迟履约率 (LDR) ？ 境外直发 上门取件: 延迟履约率指，在适用统计周期内，…
联盟样品商家操作手册
简介 给电商达人提供样品，对于商家在TikTok Shop的经营十分重要。联盟中心为商家提供了免费样品的全套能力，支持商家按照为符合条件的达人提供样品、审核申请、监控履约进度、跟踪样品发文和效果等。 为什么要设置免费样品 📈 专属曝光资源，选品广场推荐加权，提高商品曝光率！ 🤝 有样品的商品更能获得达人…
TikTok Shop售后纠纷升级政策
概述 TikTok Shop售后纠纷升级政策规定了TikTok Shop售后纠纷处理服务的要求。本政策适用于因售后问题（通过平台售后纠纷处理服务）与商家产生纠纷并申请升级处理的买家。政策同时阐明了平台的处理原则、流程及裁决依据。本政策仅适用于墨西哥市场。 重要提示： TikTok Shop售后纠纷处理服务是对墨…
【墨西哥】跨境直邮商家物流服务价卡发布
墨西哥时间2026年1月5日 00:00:00起，墨西哥跨境直邮商家物流运费价卡按如下计费: 跨境商家报价 费用项及报价 业务模式 计费节点 路由价格时间 计费维度 计费公式及重量定义 报价币种 货物类型 重量段 Domestics Delivery fee…