Shopee虾皮卖家计分和店铺惩罚规则
卖家推荐 免费跨境软件 | 客优云erp 虾皮大学网 | Shopee帮助中心 虾皮网址导航 什么是卖家计分系…
Shopee虾皮大学是一系列专门提供Shopee虾皮公告、咨询、课程和帮助等学习资源,包含虾皮入驻政策、虾皮佣金、虾皮物流指引、虾皮卖家中心帮助文档、虾皮运营如何提升店铺流量曝光等等,旨在帮助卖家快速学会虾皮店铺运营,提升店铺流量和销量。
登录虾皮卖家中心,点击左侧菜单”数据中心”-“我的仪表盘”,您可以通过我的数据查看店铺和商品维度的各项运营指标,从而运用数据更好地提升店铺表现,同时您可以在数据仪表盘查看店铺关键指标、买家的概述、商品排名及分类排名四个维度的数据,了解店铺整体的运营表现。
东南亚及台湾的买家比较喜欢有折扣和优惠的商品,虾皮支持对店铺或指定的商品进行优惠券设置,设置后优惠券会显示在店铺首页或指定商品中,虾皮卖家对店铺进行优惠设置可以更有效地提高买家订单转化率,玩转营销提升销量。
Shopee子账户平台即Shopee Sub-account系统,卖家使用该系统可以对多个店铺进行统一管理,并且可以在系统当中针对不同团队成员的使用权限进行不同的设置,虾皮卖家可以用子账号系统对店铺访问权限、网页版聊聊访问权限、钱包密码等进行设置。
Shopee虾皮平台承诺在当地拥有完善的收款方案;启动支付保障,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家;通过第三方支付合作商打款给卖家。Shopee启动第三方支付保障对货款进行托管,交易成功后支付合作商Payoneer、PingPong或LianLian Pay会将货款及运费补贴打款至卖家账户。
虾皮买家在点击“确认收货”前,可以以买家没有收到货物、收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)、收到损坏或有瑕疵的产品情况进行申请退货和退款,当买家申请退款/退货时,会将商品保持原样一并退回,在您确定收到商品之后,就必须全额退款给买家, 但如果您不同意买家的退款/退货申请,您可以选择向虾皮提出争议。
虾皮出单后,需要及时返货,对于SLS/YTO/CK1:超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消,若货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消;LWE/China Post: 超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消。
所有新手卖家默认的是Shopee自家物流Standard Express简称SLS,SLS物流发货在规定时间寄到仓库,被仓库扫描后会自动显示为发货,虾皮需要卖家在DTS+2天内按照要求打包产品邮寄到虾皮仓库被扫描,可是没有运营经理对接的情况下,到底要怎么避免货品变成无头件,规范发货呢?
2019年12月客优云对接虾皮广告充值,开启了支付宝虾皮充值渠道,汇率是当前平台中最低;虾皮最开始支持PayPal充值广告,其汇率较高且PayPal账号对卖家有一定门槛;从2019年9月起,Shopee为了更好的服务卖家广告充值新增了连连支付充值渠道,实现连连跨境账号收款的同时也可以充值虾皮广告。
shopee虾皮的订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。在订单完成后的15天内买家可以进行订单评价,当然你也可以在订单完成后及时鼓励买家给予好评,但是如果遇上了恶意差评怎么办?在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理或则…