Shopee虾皮大学是一系列专门提供Shopee虾皮公告、咨询、课程和帮助等学习资源,包含虾皮入驻政策、虾皮佣金、虾皮物流指引、虾皮卖家中心帮助文档、虾皮运营如何提升店铺流量曝光等等,旨在帮助卖家快速学会虾皮店铺运营,提升店铺流量和销量。

Shopee虾皮买家延长订单收货时间

若由于Shopee虾皮物流运输时间较长,订单临近系统自动确认收货时间,但是买家仍未收到货物,此时买家可以延长订单收货时间,买家可以进入到想要延长收货的订单详情页面,点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】 按钮,即可以延长收货时间

Shopee虾皮订单未完成率

什么是Shopee虾皮订单未完成率? 为了协助提升买家与卖家间的信任度,虾皮设置了订单未完成率的计算。订单未完成率是依据您过去7天订单的取消和退货/退款申请的比例订单未完成率计算公式为:取消订单率+退货退款率计算这项数值时,系统会将所有被取消的订单都纳入,包含被卖家取消与被系统取消的订单。

Shopee虾皮争议处理中心功能

Shopee虾皮针对目前退货退款要求和争议流程的改进,通过以下方式改善退货/退款和争议解决流程。加快买卖双方的退货退款和争议流程允许买卖双方直接谈判 ,通过聊天功能来简化Shopee当前使用邮件处理的争议流程。

Shopee虾皮首公里追踪功能指引

Shopee虾皮首公里追踪将物流信息更新时间提前。当卖家将包裹从卖家仓库发出后,订单物流信息更新为 “包裹由海外卖家向虾皮海外物流中心配送中/Your parcel is shipped from the seller to our overseas sorting center”。不同卖家类型更新时间点分别为

Shopee虾皮支付方案简介

为了给Shopee虾皮平台买家及卖家提供安全的支付环境,Shopee承诺:(1)平台各站点在当地拥有完善的收款方案;(2)启动支付保障,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家;(3)通过第三方支付合作商打款给卖家;