US FBT 卡派预约功能及流程介绍

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1. 入库预约时效及操作要求​

• 请至少提前4个工作日进行预约​

• 仅卡派入仓需要预约，每箱必须贴箱标！！托盘标在按托收货场景下必须粘贴！！目前仅支持打托派送，快递送仓不需要预约​

• 所有卡派送仓无论（FTL，LTL，FCL还是LCL）都必须要预约。注意：DHL/Fedex 卡派货运也属于卡派运输。快递送仓无需预约。​

• 送仓时间要求：司机需要按照预约的时间准时到仓送货，如果司机未能在预约当天到仓送货且未取消预约的将被判定为No show异常；​

• 预约取消时间要求：如果您的送仓计划有变，请至少提前24小时取消预约，取消延迟将被判定为异常。​

• 无预约入库单：没有预约的入库单将被仓库拒收，或者仓库收货后会产生入库异常通知。每次预约最多可关联10个IBR，对于一次预约多个IBR送仓的，请确保您和您的货代在预约时候关联添加所有需要送仓的IBR。​

• 多次预约要求：​

• 每次预约对应一车，及每次预约最多送一车。​

• 如果商家一个IBR多车的情况，需要分开多次预约，每个IBR最多可以预约五次。​

2. 线上预约功能及流程​

为了方便商家的预约操作，并更加高效的预约入仓。我们将原先线下的入仓预约修改为线上预约。线上预约商家可选择自行预约或由货代/海外仓代为预约。​

2.1 商家自行预约入仓

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#​	步骤​	操作要点​	系统截图示例​
1​	创建入库单-确认发运(Confirm shipment)-预计送达周​ ​	1. 商家在确认发运时，需要按周维度确认预计到仓时间。预计到仓时间的准确性会影响您后续预约的送仓时间节点。​	​ ​
2​	入库预约-商家自行预约-预约提交​ ​	1. 商家需要至少提前4个工作日进行预约操作！！！​ 2. 商家现在每个入库单可以添加5次预约，每次预约最多只能送1车！如有一个入库单对应多车/多次送仓的，请点击【+ Add appointment】添加多次预约。​ 3. 线上入库预约可以由商家或者商家委托的货代来进行操作，下面我们将先介绍商家操作流程，及商家选择”Book a delivery appointment on my own”;​ 4. 商家在进行预约时，必须已经有了追踪单号（Tracking），提单号（BOL）或PRO（跟踪参考号）中的任意一个信息，需要在”Tracking Details”里进行填写。​ 5. Linked IBRs（关联IBR）:添加关联本次预约所有需要送仓的IBR（最多10个）。每次预约可同时预约多个IBR，预约时必须关联上所有入库单，每次预约最多可关联10个入库单。​ 6. 卸车类型处商家可以选择：​ 1. Live unload：现场卸载，及司机在仓库等待卸完后将车头和车架/货柜带离；​ 2. Drop off：甩挂卸载，及司机将车架/货柜留在仓库进行卸载。​ 7. 选择货柜类型；​ 8. 预计到货周：是在确认发运步骤中填写的预计送达时间，此处无法修改，如需修改需回到入库单详情页，做编辑修改。参照《 FBT入库规范及系统操作指南》3.5；​ 9. 商家联系方式，会用作预约确认，请填写准确！！；​ 10. 选择具体送仓日期并选择到仓时间，所选择时间需要准确，并严格按照确认时间进行送货。​ 1. 如果选择的是预计到货周中的任何一天将看到更多的可选时间；​ 2. 商家也可以选择预计到货周外的一天，但可选时间会少一些。​ 11. 信息填写后需要等待邮件确认，您的预约会在48小时内被审核，确认后商家可持确认信息的系统截图或确认邮件进行送仓。​ 如何打印预约确认信息：​ 1. 在【Inbound->Inbound Orders】找到对应预约完成的入库单；​ 2. 点击入库单号（IBR开头单号）进入入库单详情页；​ 3. 选择【Appointment】，选择预约记录点击打印。​ ​	​ ​ ​ ​ ​
3​	入库预约-商家自行预约-预约修改​ ​	1. 送货时间修改：商家如果需要修改预约时间只可以将预约取消重新预约，重新预约后也需要等待仓库确认。如果需要改期，商家需要提前删除预约。如果您在预约的时间内未能将货物送到且未能在预约时间前取消预约，这一IBR将无法再次预约。​ 2. 送货信息修改：​ 1. 商家点击入库单”Order ID”，进入入库单明细页面；​ 2. 选择【Appointment】，选择预约记录点击编辑。​ ​	​ ​
4​ ​	入库预约-商家自行预约-预约取消​ ​	针对商家需要修改预约时间或预约被拒绝的情况，商家需要先取消原有预约记录再重新预约。​ Note: 如果出现送仓时间修改无法按照预计送达时间及时送到仓的，请务必及时取消。 2025年平台将对预约不送的情况进行处罚！！​ 1. 商家点击入库单”Order ID”，进入入库单明细页面，或点击“Tracking info”进入预约明细页面；​ 2. 选择”Appointment”页面，点击”Cancel”删除原有入库记录；​ 3. 删除原有记录后，在同页面，商家可点击”Create New”去提交新的入库预约，提交后需等待48小时，收到确认信息后再送货到仓。​	​ ​ ​ ​ ​ ​

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2.2 货代代为预约

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#​	步骤​	操作要点​	系统截图示例​
1​	创建入库单-货代代商家预约-确认发运(Confirm shipment)-预计送达周（商家操作）​ ​	1. 商家在确认发运时，需要按周维度确认预计到仓时间。预计到仓时间的准确性会影响您后续预约的送仓时间节点。​	​ ​
2​	入库预约-货代代商家预约-预约提交（商家操作）​	1. 商家需要至少提前2个工作日进行预约操作！！！​ 2. 线上入库预约可以由商家委托的货代来进行操作，及商家选择”My freight forwarder will book the appointment”;​ 3. 商家在进行选择时，请保证填写信息的准确！如果填写错误可能无法找到IBR。​ 4. 商家需要将预约链接和入库单同步给到货代。商家也可填写货代的邮箱地址进行发送邮件通知。​ ​	​ ​ ​
3​	入库预约-货代代商家预约-预约提交（货代操作）​	1. 货代在收到链接后，可以在系统中创建自己的账号，后续都可以使用同一账号登陆使用；​ 2. 货代可以在页面点击”create new”新增预约；​ 3. 货代需要输入IBR进行预约​ 注意：​ 1. 货代一次可以添加多个IBR在一个预约单中预约，且多个IBR可以属于不同的商家。​ 2. 货代需要按照实际货物及装载数据完成信息填写。​ 4. 选择具体送仓日期并选择到仓时间，所选择时间需要准确，并严格按照确认时间进行送货。​ 1. 如果选择的是预计到货周中的任何一天将看到更多的可选时间；​ 2. 商家也可以选择预计到货周外的一天，但可选时间会少一些。​ 5. 信息填写后需要等待邮件确认，您会在48小时内收到仓库确认邮件，商家可持邮件或系统确认截图进行送仓。​	​ ​ ​ ​ ​

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FAQ​

Q：商家预约多个IBR拼车发送的应该怎么预约;​

A：多个IBR拼在一车内的，商家在预约的时候需要关联所有IBR进行预约。一次预约最多可关联10个IBR。未预约的IBR可能会被仓库拒收，或收货以后产生异常。​

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Q：商家一个IBR多车或多次送仓怎么预约;​

A：商家现在每个入库单可以添加5次预约，每次预约最多只能送1车！如有一个入库单对应多车/多次送仓的，请点击【+ Add appointment】添加多次预约。​