TikTok Shop合作伙伴实验室与检测指南

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为维护安全合规的市场环境，TikTok Sho

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可能要求商家提供有效的商品检测报告。

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如果您收到要求提供合规文件的通知，则必须证明指定商品符合适用的监管要求和TikTok Shop规则。​

未能提供有效文件可能导致商品冻结或下架。​

以下是商家的责任

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每个商家负责以下事项：​

• 确保商品符合所有适用的法律法规以及TikTok Shop规则​

• 维护有效、最新的商检测报告​

• 在规定的期限内响应合规请求​

• 承担与检测和验证相关的所有费用​

作为持续合规监测的一部分，TikTok Shop可能随时要求进行额外检测或提供文件。这可能包括但不限于cGMP证书、批次生产记录或安全数据表，具体视所检测类别而定。请仔细查看要求清单​

检测报告要求

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所有提交的检测报告必须符合以下标准：​

• 报告出具时间在过去180天内（除非类目要求另有规定）​

• 清晰注明被检测商品信息（包括品牌和制造商详细信息）​

• 确认商品发布信息和采购发票内容一致​

• 显示的公司名称和地址需与销售账户信息相符​

如果商家是制造商，报告中列出的制造商必须与销售账户信息一致。​

不完整、已过期、被篡改或无法验证的报告将被拒绝。​

符合要求的检测报告标准

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您提交的检测报告必须是以下之一：​

1. 由TikTok Shop认可合作实验室（列表见下文）出具的有效检测报告；或​

2. 由ISO/IEC 17025认可实验室出具的有效检测报告，并附上认证证明；或​

3. 内部实验室出具的有效检测报告，以及符合21 CFR 111或21 CFR 117标准的有效cGMP证书。​

如果您使用的实验室不在我们的合作实验室名单上，报告可能需要先由TikTok Shop认可的合作实验室进行验证，然后才能被接受。​

合规验证流程

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当某个商品被确定需要进行合规验证时，适用以下流程：​

通知​

您将在合规管理/商家中心/电子邮件中收到通知，要求针对特定的商品ID提交或验证检测报告。​

通知信息将包括：​

• 商品ID​

• 类目​

• 报告提交截止日期​

• 所需检测范围​

根据商品类目和合规触发原因，可能给予宽限期。​

商家提交方式

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您可以选择以下路径之一进行报告提交：​

选项A：提交现有检测报告​

• 上传您的成分分析证书（COA）或相关检测报告​

• 确认报告符合TikTok Shop要求​

• 选择合作实验室（如果需要验证）​

如需验证，合作实验室将审核相关材料并反馈验证结果，​

由此产生的验证费用由商家承担。​

选项B：与合作实验室启动新检测​

如果您没有符合要求的报告：​

• 选择TikTok Shop认可的合作实验室​

• 提供所需的联系方式和业务详情​

• 同意支付实验室检测与验证费用​

选定的实验室将直接与您联系，以沟通样本提交和检测事宜。​

常规检测时长视商品类目而定。在指定合规窗口期内，若无另行说明，商品可继续保持有条件在售状态。​

选项C：拒绝检测​

如果您选择不进行检测或未能提交有效文件：​

• 您的商品可能会被冻结或下架​

• 商品销售将被冻结，直至完成合规整改并恢复正常​

提交前可能需要明确确认。​

合作实验室验证

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对于适用的情况：​

• 合作实验室将验证提交的报告或重新开展检测​

• 结果将直接同步给TikTok Shop​

• 结果可能包括通过、不通过或需要补充材料​

TikTok Shop不接受自行验证的报告。​

处置流程

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若未满足合规要求，平台将采取以下措施：​

• 商品临时冻结​

• 永久移除商品​

• 减少商品曝光​

• 对多次违规行为采取账号级处罚​

对于由监管机构认定为不具备资质 / 不可信的实验室出具的材料，相关商品将被直接驳回。​

TikTok Shop 可根据监管要求、数据真实性问题或政策更新，对认可及受限实验室名单进行调整。​

以下是TikTok Shop认可的合作实验室​

以下实验室目前被认可为合格的检测合作伙伴：​

• Eurofins​

• NSF (National Sanitation Foundation) International​

• SGS (General Society of Surveillance)​

• UL (Underwriters Laboratories) Solutions​

• TÜV Sud​

• Mérieux NutriSciences​

• Intertek​

• Certified Laboratories​

• QIMA​

• Bureau Veritas​

• ACT Lab LLC (Part of the Cotecna Group)​

• Worms Safety​

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我们会持续评估各实验室的技术能力、检测产能及资质认证情况，并可根据不断更新的监管要求与业务发展需要，适时更新或扩充实验室名单。​

注意：被暂停或限制资格的实验室

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对于存在以下情形的实验室出具的相关文件，TikTok Shop 有权不予采纳：​

• 被监管机构指出存在数据真实性问题​

• 因受到处罚处置，影响报告可信度​

• 未达到相关认证标准​

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本名单实时更新，如有变动，不另行通知。商家有责任关注相关更新，并确保所提交的文件由合规实验室出具。​

所有类目均不接受由受限机构出具的检测文件。​

提交合规信息或申诉的步骤

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提交证明材料或发起申诉流程：​

• 进入合规管理页面 / 联系您的客户经理​

• 导航至商品合规 / 账号健康板块​

• 选择受影响的商品 ID​

• 上传所需证明材料或发起检测​

未在规定截止日期前完成相关操作的，平台将采取相应处置措施。​

TikTok Shop 致力于为消费者提供安全、可靠、合规的商品。与平台认可实验室合作并妥善保管真实有效的检测证明，有助于保障消费者权益、符合监管要求，并提升整个平台的信任度。​