跨境卖家店铺关闭流程（英国）

1. 店铺关闭的含义​

店铺关闭是指店铺退出TikTok Shop，即不再在我们的平台上进行任何商业活动（如销售商品）。​

2. 店铺关闭的方式​

在TikTok Shop上关闭店铺有两种方式：​

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2.1 如何

在TikTok Shop

发起店铺关闭流程？

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步骤​	详情​
步骤一：在卖家中心申请店铺关闭 ​	– 登录您的TikTok Shop账号​ – 进入卖家中心​ – 通过以下方式进入[店铺关闭]页面：​ – [我的账号] ->[商家资料] -> [关闭店铺] ​ ​ ​ ​
步骤二：核验店铺/商家信息 ​	– 核实自动填写的店铺信息是否准确​ – 验证自动填写的电话号码（即请求发送验证码至店铺注册电话号码上，并在相关区域输入该验证码）​ – 注意：如果自动填写的信息有任何错误，请联系我们的帮助中心寻求帮助。 ​ ​ ​ ​
步骤三: 确保店铺关闭条件均已满足 ​	– 查看某一店铺的关闭条件和进度，可访问[关闭店铺]->[关店条件]页面​ – 对于尚未开始或正在进行的项目，请单击[操作]栏中的对应链接，查看需要完成的操作​ – 确保店铺关闭的所有条件均已满足 ​ 注意：请参阅TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策，了解店铺关闭条件的完整列表 ​ ​ ​ ​
步骤四：同意《商家终止协议条款》 ​	– 勾选[关闭店铺]页面底部的复选框（这表示您同意《店铺关闭协议》）（如下图所示）​ ​ ​ ​
步骤五：退回店铺保证金的全部余额 ​	– 点击[前往保证金页面]，启动退款流程，以取回该店铺账号下的所有剩余金额​ – 注意：请参阅TikTok Shop保证金操作规则及常见问题，了解更多有关保证金退款流程的信息​ ​ ​ ​
步骤六：完成店铺关闭流程 ​	– 完成上述步骤后，在卖家中心顶部将出现店铺关闭通知， 说明该店铺已成功关闭​ ​ ​ ​

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2.2 TikTok Sho

p

发出店铺关闭通知后，卖家需要做什么？

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• 收到平台发起的店铺关闭通知后，卖家必须发起并完成上文第2.1节所述的店铺关闭流程。​

• 重要提醒：在选择店铺关闭原因时，卖家应选择“其他”，然后在相关字段中输入以下内容：“按照TikTok Shop店铺关闭通知的指示关闭本店铺”。​

• 一旦完成店铺关闭流程，该店铺就将被关闭。​

3. 常见问题​

如果我不想关闭店铺了，我应该怎么做？

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• 您可以在上文第2.1节所述的步骤四（即勾选[关闭店铺]页面底部的复选框，表示您同意《商家终止协议条款》）之前的任何时间点停止店铺关闭的流程。​

• 重要提醒：此情况仅适用于由卖家发起的店铺关闭流程。如果店铺关闭流程是由TikTok Shop发起的，则您不得在任何时候停止该流程。​

店铺关闭后会如何？

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• 店铺关闭后，您将不再拥有该店铺的访问权限和相关使用权。您将无法再使用该店铺进行任何商业活动。但是，您仍然能够查看该店铺的订单历史和以往的商品发布信息。​

• 您仍须履行所有因店铺过去的交易而产生或可能产生的所有义务。并且，您不得保留通过该店铺获得的任何与买家相关的信息。​

我可以在同一个国家开设新店铺吗？

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• 卖家将无法在已关闭店铺的国家重新开设新店铺。例如，如果您之前的店铺是在“TikTok Shop马来西亚”运营的，那么您将不能再使用相同的卖家账号在“TikTok Shop马来西亚”开设另一家店铺。​

4. 更多信息​

如果您还有任何问题，可通过我们的帮助中心提交咨询工单。我们的卖家支持团队将解答您的疑问。​

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