2026年元旦假期，中国跨境商家境内直发订单履约时效延长(墨西哥跨境)

概述​

2026年元旦假期，中国跨境商家境内直发订单履约时效延长​

内容​

尊敬的卖家，​

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1. 关于2026年元旦假期，中国跨境商家境内直发订单履约时效延长的通知​

• 2026年元旦假期，TikTok Shop欲在此期间在履约层面向商家提供帮助。为此，将根据下单日延长履约时效，细则如下：​

• 本次延长适用于日本的跨境直发订单（不包括海外本地发货模式）。​

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2. 商家需要做什么？​

• 请在此期间对您的交货时间和流程进行必要的调整，合理安排发货人员及发货时间；确保所有订单都能按照上述更新后的履约时效完成履约。​

• 对于揽收发货的商家，请确保所有履约订单均在规定SLA时效前，状态更新为“待发货-等待揽收”或“创建交接单-等待揽收”（适用于使用发货预报的商家），并且成功交付给服务商。但如果商家还没有准备好发货，请不要点击“ready to ship”（RTS），如果商家在没有准备好包裹的情况下点击“ready to ship”（RTS），则会被视为“虚假RTS”。​

• 对于自寄/自送发货的商家，请确保所有履约订单均在规定SLA时效前，状态更新为“已发货”，并送达到物流服务商仓库。​

• 如您不打算在此期间营业，请在提前将您的商店设置为“休假模式”​

• 店铺评分(Store Rating) 也将在此期间相应的进行调整。​

• 商家如果遇到任何履约或物流问题，可以通过帮助中心提交工单。​

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3. 相关链接和更多信息​

• 如果需要获得更多关于TikTok Shop商家跨境客户订单发货指引，请点击这里。​

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