TikTok Shop达人绩效评估政策（日本）

1.概述

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• 本《达人绩效评估规则》（以下简称“本规则”）详细介绍了TikTok Shop（以下简称“平台”）对违反平台条款和规则的达人采取的处罚措施，以及达人对该等处罚措施的申诉方式。​

• 平台可根据本规则以及其他相关条款和规则的规定采取处罚措施。​

• 本规则仅适用于达人。​

• 本规则并非详尽无遗，达人应全权负责确保不参与本规则禁止的任何活动，确保遵守适用法律法规以及所有平台条款和规则。​

• 若达人对其活动涉及的法律法规有疑问，建议寻求独立法律意见。​

• 本规则将定期更新。如果本规则发生任何变更，除非适用法律法规另有规定，我们会提前通知您。请参阅《达人使用条款》，了解相关条款和规则变更详情。达人应定期查看本页面，确保遵守最新规则。​

2.定义

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• 达人是指创作电商内容的所有用户。​

• 条款和规则是指《达人使用条款》以及“TikTok Shop规则中心”发布的规则。​

3.适用关联账号的处罚措施

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• 关联账号是指经平台合理确认，商家账号、其他达人账号或任何其他类型的TikTok平台账号间存在充分的联系，能表明相关账号的所有者之间存在某种关系。​

• 如果平台发现某一达人账号拥有关联账号，并且该账号违反了平台条款和规则或任何适用法律，我们可能会对该达人和关联账号采取处罚措施。​

• 我们将根据关联账号的违规严重程度，对其采取相应的处罚措施。平台可全权自行合理决定采取何种力度的处罚措施。​

4.政策违规

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下表列出了部分政策违规行为，相应地，达人可能收到账号封停等处罚措施（见第6节）。对于重复违规的商家，我们可能会对其采取更严厉的处罚措施。相关处罚可能包括暂停电商权限（视违规严重程度而定）。​

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5.处罚措施

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当检测到违反TikTok Shop政策的行为时，平台可能对您的账号采取处罚措施。不同违规对应不同处罚，平台还可能根据严重程度和频率加重处罚。处罚措施包括但不限于：​

• 移除达人的商品链接​

• 移除或拦截相关内容​

• 发送正式警告信息​

• 取消达人特权（例如取消电商权限）​

• 暂时或永久取消达人权益​

• 暂时或永久禁止达人参与任何平台大促活动​

• 向达人提起法律诉讼​

• 根据适用法律法规，向相关监管部门举报达人，以便采取相应措施；向当局提供所有必要的达人账号信息。​

• 冻结所有款项（包括但不限于佣金、保证金和推广费）​

• 取消内容和广告的流量/曝光/平台推荐资格​

• 停用达人关联的商家账号​

• 删除诸如电子邮件地址或电话号码等侵权账号信息。​

• 赔偿相关损失（如适用）。包括但不限于：​

• 财产/效率损失​

• 达人严重违反本规则后展开相关调查产生的行政费用（经平台合理评估）。​

6.风险行为管控

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除上述纠正措施外，我们还可能进一步采取处罚措施，例如：​

• 冻结所有平台款项（包括但不限于保证金和推广费）。​

• 清除达人账号信息。​

• 清除账号内容，限制或永久封锁账号，并移除TikTok Shop权限。​

对于存在以下违规行为的达人，TikTok有权暂停其电商权限（视频/直播/商品橱窗）：​

• 涉及被公共媒体、用户举报和投诉揭露/报告的严重违规行为。​

• 从事已经或可能对平台造成实际损害和不利影响的非法行为。​

7.扣留达人佣金

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除上述TikTok Shop权利外，如果达人严重违反本规则、平台的《内容规则》、任何相关的平台规则或任何适用法律（由TikTok Shop合理评估），TikTok Shop有权关停达人账号和取消相关电商权限，并扣留达人应得的任何相关佣金费用，但须遵守下述条款。该决定由TikTok Shop全权自行作出。在这种情况下，您的账号可能会被平台采取处罚措施或被扣留相关款项，用于向商家或商家所合作的服务家进行相关赔付。​

扣留佣金的时间段如下，以两者中时间跨度较长的为准：​

• （a）自TikTok Shop发送关停达人权限通知之日起的90个日历日​

• （b）或者直至TikTok Shop完成对达人涉嫌违规行为的调查。​

如果 TikTok Shop确认达人认定从事了误导性、滥用性、欺诈性的违法活动，所有佣金将被永久扣留并罚没。如果达人的行为给TikTok Shop、商家、买家或其他第三方造成了损失或损害，TikTok Shop有权采取以下措施：​

• 从达人的佣金中扣除赔偿款​

• （从达人的佣金中）向受影响的其他方进行赔偿​

• 如果达人的佣金不足以完全弥补损失，我们可能会收取额外费用以弥补损失​

以上措施均是基于对违约行为的合理评估，同时遵循法律条款来进行。达人可根据以下第8 节的规定，针对处罚措施提出申诉。​

8.申诉

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• 如果达人认为相关处罚措施有误，可通过平台在处罚通知中提供的申诉功能提起申诉。​

• 平台将进行调查，并在适当情况下采取纠正措施。​

• 请注意，提起申诉无法保证达人申诉成功。​

8.1 申诉程序​

• 达人对一项处罚措施最多可提起一次申诉。​

• 达人必须在收到处罚通知后30日内提起首次申诉。逾期则无法再次提起申诉。​

• 超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，平台将不予受理。​

8.2 申诉结果​

• 平台会评估达人的申诉，并争取在第一时间通知达人结果或要求其提供更多信息。平台也会告知达人可能的庭外和解方案或其他纠正措施。​

• 平台作出申诉处理决定后，将及时通知达人申诉结果。​

• 若申诉成功，平台将取消现行处罚和/或恢复所有被撤销的达人权限。​

• 所有决定均由平台全权自行作出，且是非歧视的、慎重的、有原则的。无论平台提供的庭外纠纷和解程序和调解程序如何，平台的决定视为最终的判定结果。​