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第一步:了解欧洲合规三大关键
进入欧洲市场,必须满足以下三大合规要求:税务合规、产品合规和环境合规
| 合规领域 | 法规 | 法规要求 | 商家应该怎么做 | 平台要求 |
| 税务合规 | 欧洲增值税 (VAT) | 在欧洲销售商品时需要缴纳的税款 | – 在相关国家注册并获得有效的增值税登记号 – 准确申报和缴纳增值税 – 确保在平台上提供正确的增值税登记信息 | – 收集并验证商家的增值税登记信息 – 可能对缺少或信息错误的商家限制销售权限 |
| 产品合规 | 通用产品安全法规 (GPSR) | 生产者对其产品在整个生命周期(包括废弃物处理)的环境影响负责 | – 注册欧盟负责人 (RP),提供其信息 – 提供产品标签信息 (包括制造商信息、安全警告等) – 上传产品编码 (例如 GTIN、EAN 等) – 确保产品符合相关安全标准 | – 要求商家上传欧盟负责人、制造商信息(名称、邮政地址、电子邮件地址/URL,需使用欧盟官方语言)和警告安全信息(如玩具安全警告、化学危害警告,需使用当地语言)到平台 – 可能对不符合要求的产品进行下架处理 – 2024 年 12 月 13 日前必须满足要求 |
| 环境合规 | 欧盟生产者责任延伸 (EPR) | 确保在欧盟销售的绝大多数非食品消费品符合安全要求 | – 选择平台代付服务 (EPR POB) 或自行解决合规问题 如果商家在平台发布的产品有EPR要求,将自动加入代付服务,除非商家提供信息证明已经履行了这些义务。费用将从商家销售账号中扣除。 – 德国、意大利等市场无平台代付服务,商家需要自行解决合规问题,注册并获得相关资质证明 ,并向平台提供相关注册号 – 德国包装法(LUCID)、德国电气与电子设备废料指令(WEEE) 和德国一次性塑料法案(SUP) 都属于德国的ERP制度,分别针对不同类型产品的环保合规要求: – LUCID适用于所有带有包装的商品,要求企业在系统中注册并申报包装用量 – WEEE适用于电子电器产品,需注册WEEE号并承担回收处理责任 – SUP则针对一次性塑料制品,如餐盒、饮料杯等,要求企业缴纳回收费用并提供产品责任信息 | – 目前平台对西班牙、法国部分类目提供EPR代扣代缴服务 – 收集并验证商家的 EPR 注册号 – 可能对不符合要求的产品进行停售处理 |
第二步:寻找合适合规服务商并完成合规注册
为帮助商家顺利拓展欧洲市场,简化商家在欧洲市场的合规流程,平台在合规中心、服务商网站等渠道为商家提供了一系列合规服务商信息,帮助商家寻找合适的第三方合规服务商。但需要注意平台自身并不直接参与合同签订,商家可根据以下指引谨慎挑选适合自己的合规服务商及服务
| Step1: 合规服务商资源查找 | Step2: 查看服务商优惠方案 | Step3: 联系合规服务商 |
| – 方式一:商家中心:选择“合规中心”,页面跳转至“合规看板”中显示“合规服务商市场” – 方式二:服务商网站链接:商家可直接点击“服务商网站链接”,点击“体验合作机构服务”直接查找对应服务商资源 ![]() ![]() ![]() ![]() 点击“体验合作机构服务”找到对应服务商 从“目标市场”和“类别”中找到对应跨境目的国和所需要的服务类目 | 以“服务商网站链接”为例:![]() ![]() ![]() ![]() 点击“体验合作机构服务”找到对应服务商 查看对应服务商与合规服务促销信息 | 以“服务商网站链接”为例: – 选择目标服务商,以匹配相关合规需求,点击对应服务商进入服务商详情页面 – 选择蓝色字体信息,例如,“官网”、“常见问题”打开服务商咨询记录页面 – 完成商家信息记录,服务商在收到商家信息后会在要求的时间内与商家联系 ![]() ![]() ![]() ![]() 选择对应的服务商,并点击蓝色字体链接,进入商家信息记录页面 提交资料,等待服务商联系 |
第三步:使
用
TikTok Sho
p
合规中心实现一站式合规管理
合规中心介绍
合规中心(Compliance Center)是 TikTok Shop 为跨境商家提供的综合合规管理平台,旨在简化商家在不同市场运营的合规流程。它提供一站式服务,涵盖合规信息提醒、诊断、收集和服务资源等各个环节,帮助商家高效合规经营
合规中心提供以下功能:
合规看板: 显示所有产品的合规状态及待办事项(例如上传欧盟负责人、制造商信息、EPR 注册号和 VAT 登记号等),支持多语言翻译
合规诊断: 检查产品合规性,指出需要改进之处
合规服务市场: 提供经过平台审核通过的合规服务商信息,协助办理 EPR 和 VAT 注册等
合规中心必做指南
| 合规要求 | 合规提交 | 合规服务 |
| 提交生产者延伸责任 (EPR) 信息 | – 入驻后,卖家应访问合规中心,提供其EPR编号,以防止商品被暂停。如需提供EPR,点击选择相关的生产者延伸责任 (EPR) 选项卡。然后,选择 “添加编号”![]() ![]() ![]() ![]() – 选择一个适用的类别(一次只能选择一个类别) – 如果您不是产品生产商,请确保切换并选择 “非生产商”。 – 完成流程后,单击 “提交”。在状态栏中跟踪您的提交状态 ![]() ![]() ![]() ![]() | – 寻找服务商帮助办理 要获取必要的 EPR 信息,请联系您供应链中的产品生产商。如需联系第三方服务商协助注册EPR,可直接通过合规中心-合规看板-服务商市场,筛选相应国家EPR服务。 ![]() ![]() – 开通EPR代扣代缴 查看“代付”(POB)状态:在“注册号码”那一列可以查看代付状态, 可以点击问号看代付解释。如果卖家希望使用自合规EPR号码, 商家需要提供自己的EPR号码,并且通过TTS验证. 验证成功之后商家自动退出“代付”功能, 无需手动操作。 ![]() ![]() ![]() ![]() |
| 提交负责人(RP)信息 | – 入驻后,卖家需在合规中心-合规资质添加欧盟/英国负责人,并在发品后绑定商品,避免商品被暂停。点击“添加”负责人(只需填写英文信息),一键翻译四国语言,检查无误后可确定提交。对于已经添加的负责人,可以绑定对应的商品,或者查看负责人信息。注意:一个负责人至少需要绑定一个商品信息。![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | – 寻找服务商帮助办理 要获取必要的 RP/负责人 信息,请联系您供应链中的产品生产商。如需联系第三方服务商协助授权,可直接通过合规中心-合规看板-服务商市场,筛选相应国家RP服务。 ![]() ![]() |
| 提交制造商信息 | – 入驻后,卖家需在合规中心-合规资质添加欧盟/英国制造商,并在发品后绑定商品,避免商品被暂停。点击“添加”制造商(只需填写英文信息),一键翻译四国语言,检查无误后可确定提交。对于已经添加的制造商,可以绑定对应的商品,或者查看制造商信息。注意:一个制造商至少需要绑定一个商品信息![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | – 寻找服务商帮助办理 要获取必要的制造商信息,请联系您供应链中的产品生产商。如需联系第三方服务商咨询,可直接通过合规中心-合规看板-服务商市场联络欧盟/英国服务商 ![]() ![]() |
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