【东南亚】如何找到客户经理？

简介：​

本文将帮助商家在入驻成功TikTok Shop东南亚跨境电商后如何找到客户经理快速解决运营店铺期间的问题。TikTok Shop东南亚跨境客户经理主要使用飞书与跨境卖家建联沟通。​

适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚）​

适用商家：所有东南亚跨境商家​

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1. 如何找到客户经理？​

1.1 TikTok Shop东南亚新商家咨询-飞书群：​

可以自由发言互动，解决新店基础问题。​

• 入驻后会通过邮件形式，向商家注册时填写邮箱发一封邮件，邮件中有飞书TikTok Shop东南亚新商家咨询群的群聊二维码，商家扫码即可入群。​

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1.2 TikTok Shop东南亚跨境圈-飞书群：​

群内有经理协助解决各类进阶问题，助力商家成长，请各位商家注册店铺后尽快绑定飞书！​

• 后台绑定飞书：在店铺后台绑定飞书后，经理会通过后台将各位商家拉进TikTok Shop东南亚跨境圈群；​

• 填写问卷：商家也可以通过填写入群问卷的方式加入TikTok Shop东南亚跨境圈。入群问卷：https://wenjuan.feishu.cn/m?t=sS4cpAXzUzIi-61px​

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*注意：平台客户经理均有官方认证，认准官方沟通渠道与客户经理，保障您的权益和安全。认证标识请参考【东南亚】官方信息渠道概览​

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如何绑定飞书？

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后台操作流程：​

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步骤​	说明​	图示​	​
1​	1.登录 TikTok Shop卖家中心，左侧导航栏选择“我的账号-联系官方运营”，点击“联系官方运营”，进入绑定页面；​ ​ 2.点击“绑定飞书账号”，进入绑定流程。​	​	​
2​	输入手机号，用于注册飞书​ （*飞书注册及绑定不强制要求与店铺注册手机一致，一个飞书可绑定多个店铺）​	​	​
3​	输入短信验证码，完成校验​	​	​
4​	1.如果没有飞书团队，将会自动创建名为“电商xxx”的团队，后续可自行修改；​ ​ 2.点击“完成创建，并绑定”，完成飞书团队与TikTok Shop卖家中心绑定。​	/​	​
5​	1.若需要使用已创建的飞书团队绑定TikTok Shop卖家中心，请在上述流程中使用飞书团队超级管理员手机号登录；​ ​ 2.登录后，可查看到已创建的飞书团队列表，点击“绑定”，完成绑定操作。​	​	​
6​	绑定成功后可点击加入联系官方运营页面上推荐的官方对接群或等待官方自动拉入官方对接群。​	​	​
备注​	如果您看不到这个账号界面，请按照如下操作【切换团队】：​ 电脑飞书点击左下角，选择您刚刚创建的团队；​ 手机飞书点击头像，在左边选择您刚刚创建的团队。​	​	​

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如果您认为此课程为您在开店途中提供了帮助，或是有任何的反馈，请点击下方表单进行评分，您的反馈是我们改进的动力！​

感谢您的支持，祝商祺！​