Shopee虾皮客服服务
为了给Shopee卖家买家提供更好的购物体验，便利卖家与买家之间的沟通，Shopee为小语种站点的卖家提供了客服服务，各站点客服服务详细信息如下：1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点，以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务；2.泰国、印尼、越南站点以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。
shopee虾皮发货操作指引
Shopee虾皮卖家发货操作指南，卖家需要先将包裹寄送到各个渠道对应的仓库，仓库扫描包裹之后再进行国际段运送，到达目的国之后会由当地的尾程物流商完成尾程派送工作。
shopee虾皮物流运费补贴
Shopee虾皮为了给买家提供更好的购物体验，Shopee为买家在相应站点提供运费补贴，若买家的订单消费金额满足相应站点的物流补贴门槛，买家便可享受平台提供的运费补贴；
Shopee虾皮品牌商城卖家
Shopee虾皮品牌商城又称官方商城，ShopeeMall，是各大国际和本地品牌的在Shopee的专用购物空间，顾客可以一站式购买喜爱品牌的最新产品。作为中国跨境卖家，加入品牌商城，可以增强店铺的曝光，提升品牌知名度，树立品牌形象，提高买家的信任度！
shopee虾皮优选卖家
Shopee虾皮优选卖家有哪些优势（1）店铺头像及店铺所有商品均有”Prefeered”标识，买家对有该标识的店铺更加信赖与认可，有利于提高店铺转化率；（2）在优选卖家店铺中，买家可以使用购物积累的Shopee Coin（简称虾币）抵扣购物金额；
shopee虾皮买家延长订单收货时间
若由于Shopee虾皮物流运输时间较长，订单临近系统自动确认收货时间，但是买家仍未收到货物，此时买家可以延长订单收货时间，买家可以进入到想要延长收货的订单详情页面，点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】 按钮，即可以延长收货时间
shopee虾皮信用卡分期交易服务费
Shopee虾皮若买家使用分期付款购买，拨款时间和其他种类的交易都相同，卖家会一次收到全额的款项，在以下两种情况，卖家不用负担成交手续费和金流服务费：1.虾皮平台系统内判定状态为取消之订单(包含买卖任一方取消之订单)，2.退货退款的订单
Shopee虾皮争议解决中心说明
Shopee虾皮为了提供更便利的购物环境，虾皮将针对于受选卖家推出争议解决中心新功能体验！虾皮争议解决中心提供买卖家自行协调功能，供双方协调弹性的退货退还金额及商品是否需退还。1.买家及卖家可以在虾皮购物APP退货退货中自行协调，2：若卖家不接受买家初步，点选「向虾皮提出争议」争议小组将会引入协助处理案件
shopee虾皮消费争议证明审核制度
Shopee虾皮卖家为了提供给用户更好的购物环境，虾皮针对各项常见的消费争议，提供以下争议证明审核说明供买卖双方参考！
shopee虾皮忘记虾皮钱包的密码怎么办？（非登入虾皮的密码）
Shopee虾皮卖家在「我的」页面找到「我的虾皮钱包」，并在「虾皮钱包」页面点选右上角的齿轮符号，在「钱包设定」页面选择「变更钱包密码」，输入您手机所收到的验证码后，即可重新设定虾皮钱包密码，输入新的密码后，看到「密码设定完成」就代表已成功变更密码