有效追踪率（VTR）最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 如何查看有效跟踪率 提高有效跟踪率的最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 履约规则(美国跨境） 有效追踪率(VTR)合规要求 如何查看有效追踪率（VTR）？ 如果需在商家中心查看您的履约表现页面，请按照以下步骤操作： 点击 “订单”…
非买家责任退货退款率(NBFR)最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 监控非买家责任退货和退款率的步骤 处理退货和退款常见原因的最佳实践 非买家责任退货退款率是影响店铺绩效分的六个指标之一。请在我们的《 店铺体验分指南（美国） 》中了解更多关于其他指标的信息。 如何查看非买家责任退货退款率 请按以下步骤查看非买家责任退货退款率： 进入…
延迟发货率(LDR)最佳实践和FAQ
在本指南中，您将了解到： 查看延迟发货率的步骤 满足延迟发货率要求的的最佳实践 相关规则细节、执行和申诉要求的详细信息，请参考： 履约规则(美国跨境） 延迟发货率(LDR)合规要求（美国） 如何查看延迟发货率（LDR） 如果需在商家中心查看您的 履约表现 页面，请按照以下步骤操作： 点击…
售后申诉与纠纷举证指南（美国）
摘要： 处理申诉、纠纷或驳回退款申请时，需提供充分的证据。有力的证明往往能决定案件的裁定是否有利。 提供清晰、有效的证据有助于商家维护自身权益，避免不必要的纠纷。 处理申诉、纠纷及驳回退款申请均需提供充分且清晰的证明材料。多数情况下，合理的证明材料直接决定申诉能否成功，以及买家纠纷的裁定是否对您有利。这些规…