

摘要:
本规则概述了如果达人违反内容规则或未达到考核标准,TikTok Shop可能会采取处罚措施。
达人可以在30天内对违规处罚提交申诉。如果达人申诉成功,已采取的处罚措施可能会被撤销;
请务必同时遵守《达人健康分》,达人基于内容质量和规则情况如何获得加分或因违规被扣分。
即使CHR分值处于可接受范围,但是如果违规规则依然有可能导致您的电商权限被取消。
本规则阐述了TikTok Shop针对达人内容及违规行为的处理方式。当发现达人存在规则违规行为或未达到考核预期时,平台可能会采取相应的处罚措施。
为什么被执行处罚措施
如果达人存在以下违规行为,TikTok Shop可能会对其采取处罚措施,包括但不限于:
发布或推广商品时,违反TikTok Shop 的相关规则或社区准则
推广商品的宣传内容无法准确反映商品实际性能或质量。
试图规避平台规则或操纵平台功能,包括但不限于:
对内容分类错误
制造虚假互动
使用多个账号逃避处罚等
涉及被公共媒体曝光、用户举报或投诉的严重违规行为
实施对TikTok Shop 造成实际损害或可能造成不良影响的违法行为
重复发布违反平台规则的内容会导致账号面临多种违规处罚措施。适用范围包括但不限于
误导性推广
低质内容
体重管理类违规
医疗声明类违规
非原创内容
无相关推广
低互动内容
重要提示:
对于严重违规行为,平台可立即采取处罚措施,包括账号暂停/封禁或者账号移除。
达人如果在 90 天内累计违规次数达到平台规定的上限,无论达人CHR分数如何,平台均可立即取消其电商权限。
如果商家店铺被封禁停用,或者订单量限制(OVL)降至 0,那么该店铺关联的达人账号(官方达人账号或商家渠道号)的电商权限将同时被封禁。商家权限恢复后,对应达人账号的权限也将同步恢复。
处罚措施具体类型
根据问题的严重程度和发生频率,TikTok Shop可能会采取以下一项或多项处罚措施:
带货视频限制: 达人可能会受到带货视频发布数量和发布频率的限制。
内容移除:违反规则的视频可能会被下架。
权限限制:达人可能会失去使用部分产品功能的权限(例如:为短视频添加商品标签或商品链接的功能)。
变现暂停:达人可能会被限制赚取佣金。
功能禁用:平台的额外功能可能会被停用。
账号限制或封禁:对于严重违规或反复违规的情况,达人的TikTok Shop 账号可能会被永久封禁。
资金冻结:TikTok Shop可能会永久冻结所有资金,包括保证金和佣金费用。
账号信息删除:TikTok Shop可能会从平台上删除达人的账号详情。
短视频、直播及商品橱窗功能暂停:达人可能会面临上述功能的暂停使用处罚。
法律诉讼:针对违规行为,TikTok Shop可能会提起法律诉讼。
向有关部门举报:TikTok Shop可能会将违规行为向相关政府部门或监管机构举报。
限制展示:TikTok Shop 可能会降低达人内容在全平台的曝光度,或在搜索结果中限制展示该达人作品。
达人如何接收通知
当平台采取处罚措施时,达人将通过其 TikTok 收件箱中的 “变现”板块收到通知。此外,达人每周还会收到提醒,提示查看其个性化的 “账号健康报告(PAHR)”。该通知通常包含以下内容:
执行处罚措施的原因
已采取的具体处罚措施
该措施属于临时性还是永久性措施
违规记录


达人可以在 “达人健康分”页面查看自己的违规历史记录及账号整体健康状况。
- TikTok Shop 违规:当短视频或直播不符合TikTok Shop 内容规则时,将被视作为TikTok Shop违规。
此类违规可能包括
不影响达人健康分的首次违规警告。
可能导致扣分和触发节点处罚措施或者账号封禁的多次违规。
一般违规:与 TikTok 社区准则相关的违规行为,称为一般违规。此类违规不影响达人健康分,但可能会导致平台采取内容审核措施,例如视频下架或账号警告。
定期查看违规记录有助于达人明确需要改进的方面、采取建议的整改措施,并避免未来再次违规。关于常见违规类型及解决方案,请参考下方的 “最佳做法指南”。
带货视频发布频率限制
如果达人违反TikTok Shop 规则,其带货视频的发布数量将受到限制。这些限制将根据 “管理视频” 页面弹出窗口中显示的时间周期进行重置。达人必须遵守我们的规则,才能恢复完整的发布权限。
如果您的账号受到带货视频频率限制,以下内容将计入该限制:
任何已发布的带货视频(包括仅您可见的视频),都将计入您的限制。
定时发布的带货视频,在您设置定时的那一刻即计入限制,而非在视频实际发布时。
如果您删除已发布的带货视频,它仍会被计入您的限制。
如果一个带货视频因违规被移除,它仍会被计入您的限制。
如果您向之前发布的视频添加商品链接,该视频将成为带货视频,并计入您的限制。
以下内容不计入该限制:
未成功发布的带货视频(包括已保存、处于草稿状态或发布失败的内容),不会扣除发布频率。
未添加商品链接的普通短视频。
达人佣金扣留
如果TikTok Shop 判定达人违反了任何TikTok Shop 内容规则,我们保留以下权利:
暂停该达人账号
扣留达人佣金,扣留期限最长可达 90 天。
如果TikTok Shop 判定某达人账户存在欺诈、滥用、诈骗或非法行为,该达人账户的全部佣金将会被永久扣留。
重要提示:为维护安全合规的交易环境,平台可能会开展额外的安全或合规核查。在此期间,部分达人(包括账号存在临时限制的达人)将被纳入临时延期结算状态。
在特定情况下,佣金结算周期可能从订单发货后15天延长至31天。如果订单存在纠纷、退款或退货申请,佣金也将延迟至相关事宜全部处理完毕后发放。
因规则违规导致的佣金冻结
当达人被发现违反《达人使用条款》时,TikTok Shop 将对该账户相关的佣金启动冻结程序。
如果达人和某机构存在合作关系,如果该达人的佣金被冻结,则对应合作机构的相关佣金分成也将同步被冻结。
达人可从处罚执行日期起的30 个自然日内在“达人违规记录”中提交申诉。
如果申诉成功,佣金冻结可能会被解除。如果未在规定时间内提交申诉,或申诉被驳回,根据 TikTok Shop 的相关规则,被冻结的佣金可能会被没收。
如需查看被扣金额,请打开 TikTok Studio> 工具 > 收益 > 余额 > 收益历史。然后,您可以在违规记录下查看被扣佣金金额。


联盟达人推广商品资格
联盟达人能否推广特定商品(商品橱窗、短视频或者直播)取决于其达人健康分。
评分较低的联盟达人可能会被限制推广特定商品。此举旨在帮助达人和买家双方打造更安全可信的体验。
部分商品或者类目要求联盟达人符合特定的资质条件才能进行推广 ,主要受到以下因素影响,包括但不限于:
当达人无法推广某一特定商品,可能是因为达人当前尚未达到所需的评分或考核阈值。如需了解更多请参阅《联盟达人选品规则》。


达人申诉
如果达人认为处罚措施有误,可以提交违规单发起申诉。请注意:针对节点处罚措施无法申诉。
TikTok Shop会对相关案例将进行调查,并在适当的情况下要求您采取整改措施。
申诉规则:
每次违规最多可申诉一次。
达人必须在收到处罚通知后30天内提出申诉。
如果申诉成功,TikTok Shop将取消已采取的所有处罚措施,并恢复撤销的所有权限。
TikTok Shop会自行决定申诉结果,申诉决定即为最终决定,不接受二次申诉。
超过上述30天的规定时限后提出的申诉将视为无效申诉,TikTok Shop将不予受理。
申诉要求:
达人应对以下事项负责:
收集和准备并提交所有证明文件。
明确说明对相关处罚措施持异议的原因。
提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。
提起申诉无法保证申诉成功。申诉能确保TikTok Shop对相关事件进行审查,充分评估考虑达人提供的其他材料或解释说明。
了解更多信息,请参阅《达人申诉指南》。
最佳做法
为维护达人账号的健康状态,请避免那些易引发违规的行为。TikTok Shop平台内容违规和一般违规行为常见示例如下:


TikTok Shop内容违规(常见示例)
一般违规(常见示例)
使用以下功能预防违规:
短视频预检工具:视频预检工具位于TikTok Shop工具包中,可在视频发布前检测内容中可能存在的问题。使用说明见《视频预检工具使用指南》。
选品风险提示:内容中植入商品时,达人会收到关于该商品类型常见的内容违规点的提醒。点击“避免内容违规”可查看完整提醒内容。









