Lazada大学是一系列专门提供Lazada咨询、教程和帮助等学习资源,包含Lazada入驻政策、平台规则、物流指引、Lazada卖家中心帮助文档、Lazada运营如何提升店铺流量曝光等等,旨在帮助卖家快速学会Lazada店铺运营,提升店铺流量和销量。

Lazada Global Shipping(LGS)的相关操作指南

Lazada物流都是通过官方来物流运输的,主要有三个分拣中心:深圳、义乌、香港,店铺卖家要确保5天之内将货发到Lazada的官方仓库,且Lazada无需客户确认收货,只需官方物流提示妥投了,货款就会打给店铺卖家。(目前海外仓国家设置点:新加坡,马来西亚,印尼,无仓储费,适合重量1公斤以上的产品)

Lazada的相关物流费用组成以及财务账单

Lazada因海外仓系统升级,海外仓商品被系统错误的按照体积重来计算运费,实际应该以产品实际称重为收费标准。 因体积重大于实际称重而导致的差额运费,系统将在次月第四周自动返还这笔费用。 您可通过ASC账单模块Order Item Fees类目 下的CB Shipping Fee Claim中查看。

Lazada平台物流索赔方法机制

Lazada包裹显示丢失 要发邮件索赔 还是会自动赔偿? 平台自动赔付已经上线,正常情况下商家不用提索赔工单,如发现轨迹显示Lost但未收到赔偿款,可以提工单进行 索赔。请点击Online Form>索赔申请,按照显示将信息正确填写完整后提交,之后客服会根据工单进行处理。